有獎(jiǎng)銷售普遍暗箱操作 抽獎(jiǎng)過(guò)程監(jiān)督缺失

　　抽獎(jiǎng)過(guò)程監(jiān)督缺失應(yīng)引起注意

　　特等獎(jiǎng)5名、一等獎(jiǎng)10名、二等獎(jiǎng)20名……一段時(shí)間以來(lái)，有獎(jiǎng)銷售的促銷手段頻頻見(jiàn)諸各大超市賣場(chǎng)。但這些企業(yè)自行設(shè)定的抽獎(jiǎng)活動(dòng)往往只強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量，對(duì)中獎(jiǎng)概率、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的監(jiān)督情況等卻全部省略。記者從工商部門獲悉，如今商場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于違反“最高獎(jiǎng)金額不得超過(guò)5000元”等規(guī)定，而是在有獎(jiǎng)銷售中搞“暗箱操作”，用欺騙性的抽獎(jiǎng)忽悠消費(fèi)者。

　　近日，工商浦東新區(qū)分局查處的一起欺騙性有獎(jiǎng)銷售事件就很有代表性。一家新開(kāi)業(yè)的大型超市舉行了有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，其在對(duì)外發(fā)布的印刷品廣告和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的宣傳牌上寫著：“……凡在開(kāi)業(yè)期間一次性購(gòu)物滿28元均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次。購(gòu)滿56元可抽獎(jiǎng)二次，依此類推憑一張小票最多抽獎(jiǎng)5次。特等獎(jiǎng)5名，電動(dòng)車1輛；一等獎(jiǎng)10名，電視機(jī)1臺(tái)……”并且設(shè)置了抽獎(jiǎng)箱。但當(dāng)執(zhí)法人員要求工作人員當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)抽獎(jiǎng)箱、對(duì)所投放的獎(jiǎng)券進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，工作人員顯得很不自然、神色慌張。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，一名工作人員終于表示：“我們沒(méi)有把所有的獎(jiǎng)券都放進(jìn)去，今天只是向抽獎(jiǎng)箱內(nèi)投放了部分獎(jiǎng)券，剩余的準(zhǔn)備三天里分批投放?！痹谶M(jìn)一步調(diào)查取證中，該超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在整個(gè)有獎(jiǎng)銷售的過(guò)程中并沒(méi)有把所有不同中獎(jiǎng)標(biāo)志的獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng)，而是采用了分批投放的方式；其中活動(dòng)第一天只向抽獎(jiǎng)箱內(nèi)投放了1張?zhí)氐泉?jiǎng)獎(jiǎng)券，而一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等金額較高獎(jiǎng)項(xiàng)的大部分獎(jiǎng)券也是在活動(dòng)開(kāi)展兩天后投放。

　　工商部門表示，該超市的做法降低了第一天中大獎(jiǎng)的概率，增加了后幾天中大獎(jiǎng)的懸念，已經(jīng)構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，屬于欺騙性抽獎(jiǎng)銷售。目前，超市已被依法處罰。

　　但記者發(fā)現(xiàn)，目前各行各業(yè)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)依舊非常活躍，但在活動(dòng)公正性的保障方面依舊呈現(xiàn)出不少漏洞，消費(fèi)者頻頻遭遇“暗箱操作”。比如，有家大賣場(chǎng)推出“集星換購(gòu)”的摸獎(jiǎng)促銷活動(dòng)：消費(fèi)者購(gòu)物滿一定金額后，可以從抽獎(jiǎng)箱中抽取帶有不同星星數(shù)量圖案的籌碼，星星數(shù)量越多，就能用更加優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買促銷商品。但記者看到，不論是籌碼上的星星數(shù)量、還是抽獎(jiǎng)箱中不同籌碼的情況，大賣場(chǎng)方面都“守口如瓶”，消費(fèi)者看不到也問(wèn)不著。無(wú)獨(dú)有偶，另一家推出有獎(jiǎng)銷售的超市列出了筆記本電腦、音樂(lè)播放器等“誘人”獎(jiǎng)項(xiàng)，并給出“價(jià)值3000元”、“價(jià)值1000元”等金額說(shuō)明，可對(duì)于獎(jiǎng)品的具體品牌型號(hào)一字不提，讓消費(fèi)者懷疑其中的“水分”。

　　據(jù)工商部門介紹，從日前查處的欺騙性有獎(jiǎng)銷售案件看，主要方式有幾種：一是經(jīng)營(yíng)者對(duì)所設(shè)獎(jiǎng)的種類、中獎(jiǎng)概率、最高獎(jiǎng)金額、總金額、獎(jiǎng)品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示；二是采取不正當(dāng)?shù)氖侄喂室庾寖?nèi)定人員中獎(jiǎng)；三是故意將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng)；四是故意將帶有不同獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券按不同時(shí)間投放市場(chǎng)。為此，工商部門在規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為的同時(shí)也發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者不要被打折、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)等促銷所誘惑，應(yīng)注意有獎(jiǎng)銷售是否明示相關(guān)細(xì)節(jié)，以防掉進(jìn)有獎(jiǎng)銷售的陷阱。