11月26日下午3點(diǎn),廣州珠江新城麗思卡爾頓酒店二樓的一間會(huì)議室,奇虎董事長周鴻祎正興致勃勃地細(xì)數(shù)著殺毒行業(yè)的若干“罪行”,這位從3721到雅虎再到奇虎的互聯(lián)網(wǎng)大佬如今依舊我行我素。
奇虎董事長周鴻祎
自從10月20日奇虎360正式推出免費(fèi)殺毒軟件、發(fā)動(dòng)“免費(fèi)戰(zhàn)爭”以來,周鴻祎正一步步擴(kuò)大戰(zhàn)果。一個(gè)多月來,除了贏得累計(jì)裝機(jī)數(shù)量超5000萬臺(tái)的龐大用戶外,周鴻祎還獲得深圳快播、廣州酷狗以及謀劃中的迅雷等互聯(lián)網(wǎng)新貴的支持,只不過,這些都是“周鴻祎系”旗下的公司,作為天使投資人,周鴻祎對(duì)這些公司擁有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。另外,土豆、愛國者等軟硬件廠商也發(fā)表了對(duì)奇虎的支持。
因?yàn)槊赓M(fèi),奇虎360遭到了殺毒行業(yè)的圍攻,先是一些殺毒軟件大佬們紛紛表態(tài),免費(fèi)殺毒行不通,而后昔日盟友金山軟件發(fā)動(dòng)閃電公關(guān)戰(zhàn)。
免費(fèi)戰(zhàn)爭
11月26日,周鴻祎與音樂播放軟件商酷狗總裁謝振宇坐在了一起。雙方合作標(biāo)的是奇虎360將為酷狗用戶提供終身免費(fèi)的360安全套裝,作為回報(bào)360將分享酷狗超過1.5億的龐大用戶。
此前11月17日,360與高清視頻在線點(diǎn)播技術(shù)提供商快播科技進(jìn)行了類似合作,而不久之后,迅雷也將通過類似的模式搭上360的免費(fèi)戰(zhàn)車,實(shí)際上,這三家都是周鴻祎投資參股的公司。據(jù)周鴻祎透露,接下來還將有近10家軟硬件廠商參與進(jìn)來。
奇虎360的免費(fèi)戰(zhàn)爭始于10月20日。當(dāng)天,奇虎360在北京市召開新聞發(fā)布會(huì),正式推出免費(fèi)殺毒軟件。
此后的一些天,周鴻祎的免費(fèi)策略開始發(fā)威。
艾瑞咨詢的市場監(jiān)測顯示,截至10月25日,360殺毒周覆蓋人數(shù)達(dá)到2680萬人,以微弱優(yōu)勢超越卡巴斯基的2300萬人,升至第四位。到了11月25日,這一數(shù)字上升到5000萬臺(tái),排名升至第二位。奇虎360總裁齊向東宣稱,按非免費(fèi)殺毒軟件單套100元的價(jià)格估算,360已累計(jì)為網(wǎng)民節(jié)省了50億元,“我們的新目標(biāo)是在年底前裝機(jī)超過1億臺(tái),實(shí)現(xiàn)為網(wǎng)民節(jié)省100億元。”
這一數(shù)據(jù)超過了周鴻祎的預(yù)期。在他眼里,中國的殺毒軟件市場是個(gè)一直長不大的市場。周鴻祎表示,過去20年中國殺毒軟件銷售額最高峰是12億元,今年甚至連10億元都達(dá)不到,而任何一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司的市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。
在周鴻祎看來,收費(fèi)和暴利阻礙了殺毒市場的發(fā)展,必須革命。
周鴻祎稱,殺毒軟件成本極低,“他們引擎技術(shù)十幾年沒有動(dòng)過,研發(fā)也沒有花多少錢,每年靠一些人整理病毒庫換新版本,再拿出去賣給網(wǎng)民,掙錢幾億”。
對(duì)于周鴻祎的長驅(qū)直入,作為殺毒軟件領(lǐng)域傳統(tǒng)霸主的瑞星、江民、金山等廠商顯然坐不住。
與以往的激烈反應(yīng)相比,瑞星表面上并沒有公開接招,私底下卻毫不放松。就在360殺毒發(fā)布的第二天,瑞星官網(wǎng)上就將同樣剛推出的瑞星2010產(chǎn)品全線免費(fèi)半年,并展開了包括郵件營銷、在線廣告在內(nèi)的一系列免費(fèi)推送舉措。金山的動(dòng)作則要激烈許多,11月19日,金山新聞代言人李鐵軍在個(gè)人博客公開指責(zé)360惡意競爭,言辭激烈。同一天,金山官方BBS也發(fā)布了一份關(guān)于 “360安全瀏覽器屏蔽金山網(wǎng)盾”的公告。[page]
學(xué)習(xí)騰訊
“互聯(lián)網(wǎng)老是攻擊 ‘便宜沒有好貨,免費(fèi)沒有好貨’,這說法很幼稚。”盡管飽受攻擊,但周鴻祎并不想停,反而通過各種的途徑“喊話”,宣揚(yáng)360的免費(fèi)殺毒模式,希望獲得用戶和市場的認(rèn)同。
周鴻祎自稱,這場革命是多年探索的結(jié)果。1995年,還是程序員的周鴻祎在方正集團(tuán)第一次接觸到互聯(lián)網(wǎng),并開發(fā)出了飛揚(yáng)電子郵件系統(tǒng)。期間,他形成了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)認(rèn)識(shí):第一,只有推動(dòng)大眾上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才有發(fā)展前途;第二,互聯(lián)網(wǎng)是“免費(fèi)”的。因此,免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)的基因之一。
周鴻祎把網(wǎng)游市場的成功歸結(jié)為免費(fèi)。“我相信安全市場和網(wǎng)游一樣,在免費(fèi)之后,通過增值服務(wù)和高級(jí)服務(wù)收費(fèi),完全有可能從10多億漲到100億。”周鴻祎說。
事實(shí)上,周鴻祎的免費(fèi)殺毒并不是完全的“天上掉餡餅”,靠增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利正是其發(fā)動(dòng)這場戰(zhàn)爭的目標(biāo)所在。
這個(gè)模板來自于騰訊。“靠QQ起家的騰訊擁有中國最好的免費(fèi)模式,以免費(fèi)服務(wù)獲得巨大的用戶群之后,再接觸到用戶的成本幾乎為零。像騰訊如果推出新產(chǎn)品,只需要在自己的用戶中做個(gè)介紹,一夜之間就有很多人去用,除了增值服務(wù)收費(fèi)外,對(duì)市場成本的節(jié)省以及巨大的品牌價(jià)值,是免費(fèi)模式得來的無形資產(chǎn)。”周鴻祎如此描述他對(duì)騰訊的敬重。
對(duì)于如今大行其道的廣告模式,周鴻祎的選擇是說不。“有一定數(shù)量的用戶群之后,奇虎360就會(huì)推出增值服務(wù),但不會(huì)在軟件里搭載廣告,廣告不是我們的方向。”
按照周鴻祎的設(shè)計(jì),360推出的第一個(gè)增值服務(wù)是“安全存儲(chǔ)”。他算了一筆比較理想的賬:每個(gè)服務(wù)有1%的人愿意付費(fèi),一項(xiàng)服務(wù)只收10元,3億的網(wǎng)民基數(shù),一個(gè)月就能收3000萬元,一年就是3.6億元,多推幾個(gè)這樣的服務(wù),就可以把安全市場做得更大。
周鴻祎要把360做成什么樣,在一些人看來其實(shí)基本上清晰了。艾瑞咨詢首席咨詢師曹軍波表示,就是把360做成一個(gè)安全平臺(tái),像運(yùn)營搜索引擎和即時(shí)通信那樣,把安全做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口。[page]
周氏遺憾
自2005年離開雅虎后,周鴻祎做了兩件大事。一是以極低的成本投資了迅雷、酷狗、快播等一系列網(wǎng)站,另一是創(chuàng)建了奇虎網(wǎng)站,并獲得了總額達(dá)5000萬美元的多筆融資。
但周鴻祎也有自己的痛。據(jù)說,當(dāng)年賣掉3721后,周鴻祎一直遺憾和后悔到現(xiàn)在。盡管周鴻祎投資了一系列網(wǎng)站,但到目前為止,這當(dāng)中沒有一個(gè)實(shí)現(xiàn)上市。
作為周鴻祎最得意的一筆投資,迅雷已經(jīng)獲得了廣泛認(rèn)可,但離上市仍有一段距離,據(jù)稱周鴻祎當(dāng)初的投資是100萬元。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,去年12月9日迅雷CEO鄒勝龍表示,迅雷的納斯達(dá)克夢至少要推后兩年,上市計(jì)劃將推遲到2010年后進(jìn)行。此前,鄒勝龍表示,如果進(jìn)展順利,最遲會(huì)于2008年實(shí)現(xiàn)在納斯達(dá)克上市。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,雖然迅雷擁有為數(shù)不少的用戶,但是這些用戶并沒有給迅雷帶來多大的收入,下載網(wǎng)站難大規(guī)模盈利是迅雷推遲上市的主因。在周鴻祎眼里,沒有建立合理的商業(yè)模式是迅雷短期內(nèi)不會(huì)上市的主要原因。
迅雷上市暫時(shí)擱淺,周鴻祎必須寄托另一個(gè)平臺(tái)奇虎。“我們當(dāng)然想上市,只有上市才能讓投資人和公司的員工得到應(yīng)有的回報(bào),也才能進(jìn)一步增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)”,在26日的發(fā)布會(huì)上,周鴻祎對(duì)奇虎上市并不諱言。
在奇虎內(nèi)部,周將奇虎、奇酷、360安全衛(wèi)士稱為“三駕馬車”。時(shí)至今日,奇虎最初5000萬美金的投資已用去一半,網(wǎng)站頁面上沒有出現(xiàn)過任何廣告客戶的身影,而在其他可能的盈利模式方面,周鴻祎說自己還沒有“明確的想法”。對(duì)此,有分析認(rèn)為,周鴻祎將增長的壓力交給了號(hào)稱具有數(shù)億用戶的360安全衛(wèi)士。
周鴻祎說盡管大規(guī)模地推行免費(fèi),但目前的360并不缺錢。“通過提供免費(fèi)的殺毒軟件,360平臺(tái)上的用戶越多,其盈利價(jià)值也就越大,前提是我們必須把產(chǎn)品做好,因?yàn)閷?duì)用戶是免費(fèi)的,他的更換成本為零,如果你的產(chǎn)品不好用,他會(huì)毫不猶豫地把產(chǎn)品換掉。”
周鴻祎表示,其實(shí)360已經(jīng)是一個(gè)收支平衡的企業(yè)了。“我們平臺(tái)是不收費(fèi)的,但有些用戶開始習(xí)慣于通過我們平臺(tái)來購買一些殺毒軟件,如金山毒霸、卡巴斯基等,但這次大規(guī)模推廣免費(fèi)殺毒,已經(jīng)將這部分收入拋棄,360做好了安全,未來肯定不差錢。”
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