郭臺(tái)銘談國(guó)內(nèi)企業(yè)家印象：李開(kāi)復(fù)馬云非常優(yōu)秀

　　保持對(duì)一些企業(yè)和企業(yè)家的跟蹤觀察，是很有意義的。譬如，我們最近采訪的兩位企業(yè)家：郭臺(tái)銘和馬云。

　　二人是至交好友，從思想到生意，相交甚深；二人均白手起家，打拼天下，一個(gè)是臺(tái)灣商界資深翹楚，一個(gè)是中國(guó)年輕一代最具影響力的企業(yè)家之一；一個(gè)已經(jīng)打造了全球最大的打工產(chǎn)業(yè)鏈，一個(gè)已經(jīng)構(gòu)建了全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

　　二者所創(chuàng)建的企業(yè)，都正在產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)鏈上下游做更有挑戰(zhàn)的嘗試，郭臺(tái)銘在完成了富士康上一個(gè)“黃金十年”之后，緊密布戰(zhàn)下一個(gè)“黃金十年”，價(jià)值鏈朝上下游延伸，區(qū)域分布上轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，人才進(jìn)入本土化時(shí)代；馬云在創(chuàng)業(yè)十年之后，也在構(gòu)建下一個(gè)更宏大的“馬云十年”，這里面，不再僅僅是電子商務(wù)。

　　只是，十年之后會(huì)怎樣？Just keep following。

　　老虎和狐貍的共同點(diǎn)是什么？

　　郭臺(tái)銘給出的答案是：速度。10月28日，再次接受本報(bào)記者專(zhuān)訪的郭臺(tái)銘，談及鴻海系時(shí)，將“速度”定義為鴻海的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　“在這個(gè)行業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈，要持續(xù)地做到領(lǐng)先，必須養(yǎng)成這樣的習(xí)慣和個(gè)性”，郭臺(tái)銘認(rèn)為。

　　一個(gè)僅在大陸就擁有70萬(wàn)雇員的企業(yè)，聽(tīng)起來(lái)泱泱龐大的公司，產(chǎn)品幾乎覆蓋所有電子電器端、產(chǎn)業(yè)囊括制造、生物科技、新能源等，且生存于被認(rèn)為微利的、缺乏想象力的制造業(yè)之中的鴻海系，如何在擁有大企業(yè)規(guī)模的同時(shí)，保持小企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)造力？郭臺(tái)銘稱(chēng)鴻海不僅有老虎的力量，也有狐貍的靈巧，更有兩者“速度取勝”之長(zhǎng)。

　　“速度”可以解讀為兩個(gè)方面，一是富士康在制造業(yè)的“6+1”(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、定單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售 + 生產(chǎn)制造)這個(gè)鏈條上，用最短的時(shí)間整合，將成本降至最低；還有一個(gè)“速度”，則體現(xiàn)在富士康對(duì)產(chǎn)業(yè)新機(jī)會(huì)，一旦看準(zhǔn)了，就快速突進(jìn)的執(zhí)行速度。

　　要“快”很容易，但問(wèn)題是如何又快又準(zhǔn)？在“準(zhǔn)”這個(gè)問(wèn)題上，除了方向、對(duì)象要選擇正確之外，踩對(duì)時(shí)間更需技巧，還有運(yùn)氣。

　　9月7日接受記者采訪時(shí)，郭臺(tái)銘大談他看好電子商務(wù)，以及富士康進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)點(diǎn)；10月28日采訪郭臺(tái)銘之際，正是富士康宣布斥資百億新臺(tái)幣切入3C渠道店不久，郭臺(tái)銘對(duì)此的解讀是：富士康要做新一代電子商務(wù)，把現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、科技服務(wù)這三個(gè)結(jié)合起來(lái)。

　　將這一系列舉措的脈絡(luò)聯(lián)系來(lái)看，可覷富士康從代工制造為主業(yè)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下兩端的滲透的轉(zhuǎn)型跡象：

　　譬如參股李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)意工場(chǎng)，用郭臺(tái)銘自己的話來(lái)說(shuō)，是希望藉此可以找到更多上游的研發(fā)、技術(shù)和機(jī)會(huì)；

　　做3C店，是為直通渠道建設(shè)和線下的用戶體驗(yàn)建設(shè)；

　　參股Google前中國(guó)區(qū)COO周韶寧的浙江百世物流公司，則是要更有把握地達(dá)到郭臺(tái)銘反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“快”和“準(zhǔn)”的要求；

　　而在電子商務(wù)方面，是選擇更深入地和馬云合作，還是富士康自建的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，則還需要一段時(shí)間才能知曉。

　　但這僅僅是一個(gè)方面。產(chǎn)業(yè)鏈的延伸的背后，還有兩個(gè)更為明顯的轉(zhuǎn)型跡象：

　　一種呼之欲出的可能是：富士康將有更大的可能，在某個(gè)時(shí)點(diǎn)開(kāi)始自建品牌，從純代工，到“代工+自建”兩只腳走路。

　　還有一個(gè)已經(jīng)實(shí)施中的轉(zhuǎn)型，是從單純的倚賴(lài)歐美品牌客戶市場(chǎng)配置資源，到開(kāi)發(fā)和更為倚重大陸內(nèi)需市場(chǎng)。對(duì)于富士康而言，大陸將不再是簡(jiǎn)單的低成本制造基地，而更具備了研發(fā)、用戶和消費(fèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性新角色。

　　只是，郭臺(tái)銘這一步步“虎步”邁出之后，是否還可以如愿地延續(xù)富士康的下一個(gè)“黃金十年”，尚需時(shí)間來(lái)證明。[page]

　　《21世紀(jì)》：進(jìn)入3C渠道店可謂是富士康今年在大陸的大動(dòng)作之一，這背后的考慮是什么？

　　郭臺(tái)銘：我覺(jué)得這個(gè)跟我們想做電子商務(wù)是有關(guān)系的。我們要做新一代的電子商務(wù)，把現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、科技服務(wù)這三個(gè)結(jié)合起來(lái)。

　　《21世紀(jì)》：臺(tái)灣媒體用“虎與狐”來(lái)比喻您，您自己對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)，怎么看？

　　郭臺(tái)銘：我是屬老虎，我的公司的名字Foxconn。老虎他本身有行動(dòng)力，再加上頭腦，所以大家就這么比喻我。大家給我這個(gè)評(píng)價(jià)，應(yīng)該是從我們過(guò)去的一些作為來(lái)看。

　　打籃球、做各種運(yùn)動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、政策的制定，速度是最重要的，我們集團(tuán)賣(mài)的是速度?？墒遣荒芤?yàn)樗俣榷哑焚|(zhì)忽略。你看，老虎也好，狐貍也好。他們都是速度取勝。我們看老虎，它一天要走400公里。它要能在400公里范圍內(nèi)抓住它的食物，它就要非常專(zhuān)注。我們大概就是因?yàn)檫@樣，在我們這個(gè)行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)，所養(yǎng)成的習(xí)慣和個(gè)性。

　　《21世紀(jì)》：那金融危機(jī)呢，你們快速地做出了哪些反應(yīng)？

　　郭臺(tái)銘：金融危機(jī)造成的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們?nèi)ツ瓯热魏我粋€(gè)金融機(jī)構(gòu)都早看到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品覆蓋前端市場(chǎng)面很廣，去年在美國(guó)最暢銷(xiāo)的十個(gè)電子產(chǎn)品，有7個(gè)是我們公司做的，所以我們對(duì)全球產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)可以獲得第一手最快的信息，在雷曼兄弟發(fā)生問(wèn)題之前半年，我們就了解到經(jīng)濟(jì)有可能出現(xiàn)問(wèn)題了。

　　富士康的內(nèi)部管控體系是非常嚴(yán)格的，比如，我們有個(gè)打“三呆”的規(guī)定：任何的“呆料”、“呆人”、“呆賬”，在多少時(shí)間沒(méi)有收到，我們當(dāng)即就打掉，這方面我們做的是比銀行還要保守。任何一個(gè)貨，客人定了他沒(méi)有來(lái)拿。我們就要從庫(kù)存中把它拿掉。

　　《21世紀(jì)》：這個(gè)周期是多長(zhǎng)時(shí)間？

　　郭臺(tái)銘：30天?？墒窃诎l(fā)生金融危機(jī)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)間縮短到兩個(gè)禮拜。這樣子也檢查你的財(cái)務(wù)報(bào)表是不是健康。比如說(shuō)美國(guó)銀行，就測(cè)試這個(gè)。當(dāng)你所有的呆料、呆帳都收不回來(lái)的時(shí)候，你的現(xiàn)金流能怎么樣；你的客戶的訂單取消的時(shí)候，你的物流、庫(kù)存呆料會(huì)怎么樣，你的廠房設(shè)備會(huì)怎么樣等。這些測(cè)試在金融危機(jī)發(fā)生之后，我們每個(gè)月做一次。

　　《21世紀(jì)》：但這就要求整個(gè)system, 從前端的銷(xiāo)售到后臺(tái)的服務(wù)平臺(tái)到供應(yīng)鏈，所有的系統(tǒng)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　郭臺(tái)銘：對(duì)。IT系統(tǒng)非常重要，因?yàn)镮T就是訊息。人為什么上網(wǎng)，為什么有Facebook，有twitter。這些都是人際。我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，遍布全世界，在中國(guó)有70萬(wàn)個(gè)員工，12個(gè)省有17個(gè)廠區(qū)，這些網(wǎng)絡(luò)都是讓你有情報(bào)，有情報(bào)就可以讓你做決定。你比如說(shuō)，我現(xiàn)在要做個(gè)投資，你現(xiàn)金有多少，設(shè)備有多少，我到底能不能接新的訂單。[page]

　　《21世紀(jì)》：您經(jīng)常講人脈資源，那么，你經(jīng)常會(huì)和哪些人，交流商業(yè)方面的思考呢？

　　郭臺(tái)銘：前幾天國(guó)內(nèi)非常有名的企業(yè)家到臺(tái)灣，其中一個(gè)青島很知名的企業(yè)家，第一個(gè)晚上就到我家吃飯。我們談到了一些經(jīng)驗(yàn)，他談到了“赤字接單，藍(lán)字出貨”這八個(gè)字，意思是，當(dāng)你接單的時(shí)候(是低價(jià))，回來(lái)以后壓縮你的成本，提高你的效率，出去交貨的時(shí)候反而變得賺錢(qián)。

　　后來(lái)我們又談到了，高層如何“知難行易”，基層如何“知易行難”。今天對(duì)決策者，最難的就是你怎么“知難“。你的難在哪里，你的行在哪里。這個(gè)東西定策略的時(shí)候，大部分時(shí)候都要有所失。這就是經(jīng)驗(yàn)。

　　《21世紀(jì)》：您和國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)家都有交往，哪些人給你印象深刻？

　　郭臺(tái)銘：年輕一代的如開(kāi)復(fù)、馬云等，都非常優(yōu)秀。

　　老一代的，如華為的任正非，我們(的工廠)就在隔壁。一開(kāi)始，我們公司很多同事辭職都到華為，而且都可以付兩倍的薪水。我就很好奇：他找我的人去，都是去申請(qǐng)專(zhuān)利的人才，培養(yǎng)很多專(zhuān)利法務(wù)的人才。我就想，這個(gè)公司對(duì)專(zhuān)利法務(wù)的重視。原來(lái)我們富士康在中國(guó)是申請(qǐng)專(zhuān)利最多的公司，后來(lái)被他趕上了，是因?yàn)槲覀兒芏嗤时凰谌退暾?qǐng)專(zhuān)利。我覺(jué)得這個(gè)公司很偉大。為什么？因?yàn)樗袑?zhuān)利方面的遠(yuǎn)見(jiàn)，他專(zhuān)利越多，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

　　現(xiàn)在我們偶爾，一兩年總會(huì)見(jiàn)面吃吃飯聊聊天。他的很多硬件給我做。我覺(jué)得他是非常有遠(yuǎn)見(jiàn)、很有思想的人。人要有遠(yuǎn)見(jiàn)，企業(yè)要有愿景。有陣子外界都說(shuō)他財(cái)務(wù)危機(jī)的時(shí)候，我們那個(gè)時(shí)候就覺(jué)得這個(gè)企業(yè)很有發(fā)展。我們不認(rèn)為他財(cái)務(wù)會(huì)有問(wèn)題。很多人就不敢和他合作，我們就敢做。

　　聯(lián)想的柳傳志先生也是我的大哥，我從他那里學(xué)到很多。他的演講，他的理論。我記得他一句話是說(shuō)：要用一個(gè)人，要看他三個(gè)心：進(jìn)階人員要看他的責(zé)任心，做事負(fù)不負(fù)責(zé)任；中階人員要看他的上進(jìn)心，看他想不想上進(jìn)；高階人員要看他的企圖心，他有沒(méi)有企圖心。這三個(gè)心也是我做事情的一個(gè)基準(zhǔn)。

　　像張瑞敏，他走國(guó)際化非常成功。雖然他還是在一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，他挑戰(zhàn)很大。但是我認(rèn)為他有那個(gè)勁，挑戰(zhàn)不大就不值錢(qián)，人的潛力、潛能，是挑戰(zhàn)激發(fā)出來(lái)的。我覺(jué)得山東人有這個(gè)勁，中國(guó)人有這個(gè)勁。