周杰和他的浪淘金公司正在做一件事:依靠精準的效果廣告,以十倍的速率顛覆中國互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告占主流的現(xiàn)有格局。
重啟中國效果廣告市場
2008年1月,頂著“谷歌史上最年輕華人總監(jiān)”光環(huán)的周杰在北京創(chuàng)立了浪淘金公司,取“大浪淘沙始見金”之意。僅僅兩年之后,依靠電話付費模式的效果廣告,周杰還真從沙子中“淘”到了真金,公司2009年的營收逾千萬人民幣,相比較2008年增長了十倍。在已經(jīng)相對成熟的中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場上,這一成績堪稱神話。
從過往的經(jīng)驗教訓(xùn)及周杰全程參與了谷歌廣告平臺研發(fā)并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了谷歌反欺詐系統(tǒng)的技術(shù)背景來看,浪淘金一頭扎入以電話付費為模式的效果廣告市場,似乎不是一個“聰明”的選擇。在浪淘金切入之前,中國已經(jīng)有一大批這樣的公司“死”在了沙灘上。
從喧囂到沉默,從紅海到死海,受困于“結(jié)果很難看”(即不能為廣告主帶來很好的投資回報率)等癥結(jié)的電話付費廣告市場一度被用戶拋棄。但與此同時,一組數(shù)據(jù)卻在提醒著中國的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,失敗只是一個障眼法——2009年,效果廣告已占美國全部互聯(lián)網(wǎng)廣告市場63%的份額,反觀中國市場,目前效果廣告僅占市場份額的30%左右。
毫無疑問,行業(yè)曾經(jīng)的集體失敗只能說明行業(yè)從業(yè)者的集體迷失,中國的效果廣告市場的巨大潛力依然在等待釋放。周杰對此預(yù)言:“效果廣告將在數(shù)年內(nèi)占到中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場80%以上的份額,市場規(guī)模超過數(shù)百億元人民幣,徹底顛覆目前現(xiàn)有的以品牌廣告為主的市場格局。”
如果將電話付費方式的中國效果廣告業(yè)比喻成一團死結(jié),那浪淘金近兩年所作的就是為此理順了頭緒。“浪淘金現(xiàn)在就是在探索效果廣告的真正的發(fā)展方向,把死海拉回藍海。”周杰分析,“那么多公司前仆后繼地死在了沙灘上,反而說明市場是有巨大需求存在的,那些公司之所死去,是因為缺乏足夠的技術(shù)驅(qū)動行業(yè)前進,構(gòu)建和經(jīng)營精準營銷平臺是有著非常高的技術(shù)門檻,需要對海量的信息進行篩選及推送,傳統(tǒng)的電話付費模式采用的人海戰(zhàn)術(shù)只會將自己累死在沙灘上。”
周杰分析說,品牌廣告需要嚴格的過程控制,對創(chuàng)意、媒體分析等很看重,因為其結(jié)果無法衡量,只能依靠過程管理來期望更好的結(jié)果。而在效果廣告領(lǐng)域,技術(shù)反而才是才關(guān)鍵的,它抓的是人的欲望階段,需要借助互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字媒體的特征,準確地挖掘到當前有消費需求的用戶,并推送給他們相關(guān)的廣告信息。基于精準和個性化,一方面廣告成本可以大幅降低,另外一方面用戶看到的商家信息將不再是廣告,而是得來全不費功夫的資訊,不但不會有被騷擾之感,反而有一種意外之喜。
相較而言,過去大批倒下的公司由于沿襲傳統(tǒng)批零差價的廣告模式,即使給客戶帶來可觀的電話咨詢量,但是由于精確性缺乏,導(dǎo)致成交率很低,商家自然會做出明智的選擇。由于不能給商家?guī)硪粋€好看的結(jié)果,導(dǎo)致營銷平臺本身的結(jié)果也很難看。
浪淘金旗下的簡單網(wǎng)(www.j.cn)是按照來電效果付費模式的一個集中展示平臺,當然表面上看它還是一個分類信息網(wǎng)站,商家的信息都做了分類,從婚紗攝影到家政服務(wù),涵蓋了數(shù)十個行業(yè)的信息。用戶通過輕松地查詢和對比商家信息,最后對自己感興趣的商家進行電話咨詢。浪淘金提供的電話監(jiān)控系統(tǒng)是非常透明的,為了最大程度保護商家利益,浪淘金還采取了一些具體措施:比如15秒以內(nèi)結(jié)束通話的電話不計費;同一號碼重復(fù)撥打商家電話30日以內(nèi)只收一次費;被確定為黑名單的電話實行退費等措施都受到了商家的歡迎和贊譽。[page]
為廣告主省錢 銷售工作很容易
去年整體偏冷的經(jīng)濟環(huán)境令很多商家叫苦不迭。而周杰卻認為這是考驗浪淘金最好的機會,“經(jīng)濟周期冷的時候,正是主推革命性技術(shù)的好機會”。
中小企業(yè)需要尋找客戶過冬,而浪淘金正好可以能為客戶省錢。當廣告商和廣告主站在同一個維度上考慮問題的時候,事情就變得順其自然了。
李東駿是北京愛方視覺婚紗攝影的老板,以前都是通過購買搜索引擎關(guān)鍵字等方法來做推廣,但現(xiàn)在他已經(jīng)放棄了這一選擇。李東駿2008年來到北京市場,初來京城,對當?shù)氐南M者和廣告媒體都不熟悉,如何快速打開局面成為了他的頭等大事。李東駿表示,公司開始也嘗試了很多媒體,按點擊,按展示收費的都有,但總面臨著很多問題,要么是沒效果,要么就是沒辦法統(tǒng)計,一通廣告下來,錢沒少花,業(yè)務(wù)卻不見增長,直到和浪淘金合作,業(yè)務(wù)很快上來了,現(xiàn)在我的北京旗艦店已經(jīng)在雙井開張了,和浪濤金合作,確實省力省心。
如今,浪淘金的效果廣告已經(jīng)被客戶所接受。對于客戶來說,訂單就是最好的效果。據(jù)周杰介紹,目前簡單網(wǎng)平臺上僅北京地區(qū)的商家就接近1500家,因為效果廣告做的是在為廣告主省錢的事,所以銷售工作推進起來很容易,“不需給客戶編什么動聽的故事,許諾什么美好的將來,每投入一塊錢廣告就能獲得數(shù)倍的回報,這就是最好的故事。”
據(jù)簡單網(wǎng)的追蹤調(diào)查顯示,約85%的商家在轉(zhuǎn)向效果廣告模式后,其每單業(yè)務(wù)所分擔的廣告費用支出平均降低到原來的三分之一以內(nèi)。絕大部分客戶在嘗到甜頭之后進行了續(xù)費。
謹慎擴張 醫(yī)療行業(yè)堅決不碰
今年,已經(jīng)在北京站穩(wěn)腳跟的浪濤金將布局全國市場,在全國范圍內(nèi)遴選代理商。周杰強調(diào),各地情況不一樣,代理商的要求也不一樣,但有一些行業(yè)肯定是不去涉及的,比如醫(yī)療,因為“難以對效果進行衡量,而且醫(yī)療行業(yè)的糾紛也比較多。”
成立兩年公司就開始進行擴張,是否操之過急?對于這一的疑問,周杰表示,效果廣告是未來的趨勢,具備顛覆行業(yè)現(xiàn)有格局的潛質(zhì),站在這一戰(zhàn)略高點上,浪淘金從一開始就沒放松過資源整合工作,比如和新浪網(wǎng)、263在線、精品網(wǎng)等的合作,都是在為立足全國做準備。而從公司規(guī)模的角度來看,兩年來,浪淘金的擴張腳步一直沒有停過,光搬家就已經(jīng)三次,員工從最初的三個人到二十多人,再到現(xiàn)如今的七十多人,并且員工的數(shù)量幾乎每周都在增長,這從公司前臺的訪客登記事由就可見一斑,厚厚本子上的簽名顯示大都是來應(yīng)聘的。
周杰告訴記者,浪濤金的擴張將維持謹慎的姿態(tài),相關(guān)的負責人對于渠道的管理有著相當豐富的經(jīng)驗,相信他和他的團隊一定能夠管理好浪淘金的渠道代理商。
周杰最后表示,“效果廣告的精準優(yōu)勢是無以比擬的,足以改變互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)的現(xiàn)有模式,浪淘金已經(jīng)做好了顛覆行業(yè)格局的準備,這是我們一直在做的事情。”
相關(guān)閱讀