博洛尼：蔡先培的“一二三”

　　文/蔡先培 博洛尼家居用品（北京）有限公司董事長(zhǎng)

　　在談員工幸福指數(shù)之前，我們每個(gè)人都應(yīng)該先問(wèn)一下自己，你所認(rèn)為的幸福是什么？

　　在我看來(lái)，幸福指數(shù)無(wú)關(guān)乎年齡，心態(tài)決定一切！我的樣子雖然是70歲左右，但我的心沒(méi)有超過(guò)30歲。每個(gè)人對(duì)幸福指數(shù)都有不同的理解，它沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有我們各自認(rèn)知的差別。但是員工對(duì)于幸福的感受，我相信是一樣的。所以我們需要了解，怎樣能讓員工快樂(lè)，然后幸福？

　　一個(gè)人開(kāi)心快樂(lè)往往來(lái)自于兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這種快樂(lè)是發(fā)自?xún)?nèi)心的，每天的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，會(huì)令人覺(jué)得很充實(shí)，并獲得極大的滿(mǎn)足感；第二個(gè)要給予，要學(xué)會(huì)贊美、感恩。當(dāng)你把自己掙的錢(qián)，把自己的力量用在去幫助別人的時(shí)候，你就會(huì)獲得發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)足。

　　為了提升員工的幸福指數(shù)，博洛尼在05年的時(shí)候就確定了怎樣幫助員工快樂(lè)工作，快樂(lè)生活的思路，因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)開(kāi)心快樂(lè)的人。那個(gè)時(shí)候我們建了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，建了室內(nèi)的體育館，可以打籃球、乒乓球、羽毛球，先從物質(zhì)條件上提供保障。

　　為了讓員工真正保持活力，達(dá)到快樂(lè)工作的境界，我總結(jié)出一個(gè)管理理念，即對(duì)待員工要做到“一個(gè)尊重、兩個(gè)關(guān)心、三個(gè)舍得”。“一個(gè)尊重”就是尊重員工的主體地位和他們的人格尊嚴(yán)；“兩個(gè)關(guān)心”要求我們同時(shí)關(guān)心員工物質(zhì)利益和精神需求；“三個(gè)舍得”號(hào)召所有的干部、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，必須舍得花精力細(xì)心聆聽(tīng)員工的呼聲，并有效溝通，解決員工提出的問(wèn)題；并舍得花時(shí)間欣賞員工的表現(xiàn)，對(duì)做得好的及時(shí)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)要舍得分享利潤(rùn)，盡可能在盈利之后，拿出一部分提高員工的收益，組織各種各樣的活動(dòng)。

　　這么做的意義何在？首先，員工會(huì)感覺(jué)到一種親切感，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同，然后升華成一種歸屬感，進(jìn)一步演變成責(zé)任感，再進(jìn)一步會(huì)產(chǎn)生很高的成就感。這個(gè)時(shí)候，他們會(huì)為了企業(yè)的發(fā)展，以及完成企業(yè)的使命去努力奮斗，從而打造出一支我提倡的，招之即來(lái)、來(lái)之能干、干之能勝的鐵軍。

　　我們現(xiàn)在就在學(xué)習(xí)這種精神，讓員工為自己干活，設(shè)定激勵(lì)的制度，然后采取縱向一體化，明確每個(gè)人應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，和應(yīng)該獲得的收益。這是一個(gè)系統(tǒng)化，很復(fù)雜的工作，因?yàn)椴煌瑢用娴膯T工要求不一樣，最基層的員工希望多掙錢(qián)，掙錢(qián)養(yǎng)家；中層干部，需要幫他考慮怎么升職，怎么規(guī)劃自己的職業(yè)前景；對(duì)于高管，則需要給他股權(quán)，給他期權(quán)，讓他發(fā)揮力量，幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)之上，用西方的數(shù)字化、系統(tǒng)化去加強(qiáng)管理，讓員工知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，這兩者結(jié)合起來(lái)，一個(gè)企業(yè)就會(huì)發(fā)展的相對(duì)穩(wěn)定。無(wú)論是老板還是員工，工作的目的最后都是為了人生的幸福，離開(kāi)這樣一個(gè)意義，我們的快樂(lè)都無(wú)從談起。