知道洗滌劑“藍(lán)月亮”這個(gè)品牌,還是近一兩年的事。但最近一段時(shí)間“藍(lán)月亮”出名,卻是因其洗衣液被曝含有熒光增白劑,可能危害人體健康。又因扯進(jìn)為其代言的著名主持人楊瀾,而成為網(wǎng)絡(luò)熱炒的麻辣話(huà)題。
熒光增白劑有沒(méi)有問(wèn)題?業(yè)內(nèi)權(quán)威人士指出,熒光增白劑已獲大量的權(quán)威性安全認(rèn)可,不會(huì)致癌。中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)表示,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定使用的熒光增白劑安全可靠,不會(huì)對(duì)人體和環(huán)境造成負(fù)面影響。“藍(lán)月亮”方面也稱(chēng),熒光增白劑完全符合國(guó)家法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),是安全環(huán)保的。
清者自清。我倒想說(shuō)說(shuō)事件之外的話(huà)題,在“藍(lán)月亮”沒(méi)有最后定性之前,網(wǎng)絡(luò)上幾乎一邊倒的打壓聲音聽(tīng)起來(lái)并不陌生。“農(nóng)夫山泉有砒霜”,“霸王洗發(fā)水致癌”,“圣元嬰兒奶粉含激素”……在一家又一家企業(yè)遭遇的 “誹謗門(mén)”中,都有類(lèi)似聒噪聲。而這些事件,最終證實(shí)都是業(yè)內(nèi)同行做的手腳。
在“藍(lán)月亮”事件背后,有沒(méi)有這樣的暗戰(zhàn)不得而知。但從事件進(jìn)程中,多少暴露出一些端倪。由一兩個(gè)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,到短時(shí)間內(nèi)放大成為喧囂塵上的網(wǎng)絡(luò)事件,進(jìn)爾影響到“藍(lán)月亮”沖40億銷(xiāo)售大關(guān)受挫,無(wú)不讓人感覺(jué)到幕后黑手的存在。
作為國(guó)內(nèi)洗衣液的領(lǐng)導(dǎo)品牌,“藍(lán)月亮”讓一些同行如芒刺背。它占據(jù)著四成以上的市場(chǎng)份額,這又是一塊人人覬覦的大“蛋糕”,誰(shuí)都想切割一塊。如果靠自己過(guò)硬產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng),無(wú)可厚非,但倘若通過(guò)旁門(mén)左道,靠網(wǎng)絡(luò)不正常手段和非法競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得業(yè)務(wù)增量,那就不可取了。蒙牛、伊利網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng),雙雙股市下跌,鷸蚌相爭(zhēng)、漁翁得利的慘痛教訓(xùn)并沒(méi)有讓一些企業(yè)警醒。相反,利用網(wǎng)絡(luò)攻擊誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,博自己出位的做法,仍然在繼續(xù)。中國(guó)企業(yè)陷入惡意營(yíng)銷(xiāo)漩渦怪圈不能自拔。
在這一事件中,楊瀾成為受害的第三方。從央視名嘴到鳳凰衛(wèi)視當(dāng)家花旦,從創(chuàng)辦自己的企業(yè)到積極投身慈善事業(yè),楊瀾塑造了正面、知性、大氣、健康的公眾形象。而她代言“藍(lán)月亮”品牌后,產(chǎn)品銷(xiāo)售額大幅攀升至行業(yè)領(lǐng)先,招致羨慕嫉妒恨不為怪。蓄意抹黑傷害楊瀾形象,進(jìn)而達(dá)到削弱“藍(lán)月亮”市場(chǎng)份額目的。這種隔山打牛手段的殺傷力和網(wǎng)絡(luò)影響力實(shí)在不容小覷!
樹(shù)立一個(gè)品牌,需要幾年、十幾年甚至上百年時(shí)間,而搞臭一個(gè)品牌,只需個(gè)把月甚至幾天足矣。特別是在消費(fèi)者信心還比較脆弱,產(chǎn)品質(zhì)量方面還有許多工作要做的前提下。這時(shí),就需要政府這只“手”來(lái)為優(yōu)秀企業(yè)遮風(fēng)擋雨。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,加快網(wǎng)絡(luò)立法,規(guī)范業(yè)內(nèi)間競(jìng)爭(zhēng)的行為,顯得尤為重要。
皎潔的月亮也有隕石坑、環(huán)形山,這并不影響它的美麗。期待“藍(lán)月亮”再放光芒,期待中國(guó)企業(yè)建立起良好的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展環(huán)境!
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