權(quán)力招人覬覦、為人追逐、被人牢牢掌控。從動(dòng)物王國(guó)到人類(lèi)社會(huì),權(quán)力都是成功的硬通貨。
然而,恰恰是權(quán)力的本質(zhì)及其心理效應(yīng)使得位高權(quán)重的人體會(huì)到高處不勝寒的孤寂之感。
我們?cè)谙挛闹辛_列了權(quán)力改變、扭曲、破壞諸多心理過(guò)程的五種情形,這些心理過(guò)程通常情況下可以培養(yǎng)親密關(guān)系,形成健康關(guān)系的基礎(chǔ)。
1. 權(quán)力會(huì)動(dòng)搖我們對(duì)他人慷慨之舉的信心。當(dāng)別人為我們做了好事時(shí),我們會(huì)自動(dòng)為他們的行為做出解釋?zhuān)簽槭裁此麄兲氐貋?lái)幫我?他們的動(dòng)機(jī)是什么?
這一過(guò)程經(jīng)常發(fā)生得太快,完全是不自覺(jué)的行為,連我們自己都意識(shí)不到。可是不管它有多么難以覺(jué)察,這個(gè)過(guò)程對(duì)我們的人際關(guān)系發(fā)展、我們與他人的親疏程度都有極大的影響。
通常情況下,對(duì)于別人為我們做好事的原因,我們都是朝好的方向去評(píng)價(jià)給予我們幫助的人,從發(fā)展友好關(guān)系的角度著想。我們經(jīng)常這么想,“因?yàn)檫@個(gè)人真的喜歡我,關(guān)心我。因?yàn)檫@是一個(gè)心地善良、值得信賴(lài)的人。”因此,我們往往是透過(guò)仁厚的眼鏡看待他人的。
然而,一個(gè)人擁有的權(quán)力會(huì)迫使其對(duì)他人的慷慨之舉做出其它解讀。
當(dāng)個(gè)人擁有權(quán)力之后,他們明白自己更有可能成為投機(jī)取巧者的目標(biāo)。這些人的美言善語(yǔ)和無(wú)私舉動(dòng)并非出于利他思想,而是要變本加厲地實(shí)現(xiàn)他們自私的目標(biāo)。
手握大權(quán)的人一直心存的正是這樣一種替代性解釋?zhuān)@使得他們對(duì)別人那些看起來(lái)慷慨的行為產(chǎn)生了更多的懷疑。
當(dāng)然,這種對(duì)別人的意圖持有偏見(jiàn)的看法可能具有實(shí)用性 ── “誰(shuí)愿意和一名自私的馬屁精來(lái)往啊?”但是那些權(quán)力在握的人運(yùn)用這條原則時(shí)常常過(guò)了頭,對(duì)任何針對(duì)自己所做的舉動(dòng)都懷疑有加,不管源自于誰(shuí)。
在一項(xiàng)研究中,我們讓人們回憶最近一次接受到的幫助以及是誰(shuí)幫的忙,多數(shù)人寫(xiě)的都是來(lái)自朋友或家人的幫助,比如開(kāi)車(chē)送自己去機(jī)場(chǎng)或幫忙照看孩子。
重要的是,這些描述中沒(méi)有處心積慮的有關(guān)權(quán)力的動(dòng)機(jī)。
然后,我們隨機(jī)選取一半的參與者,讓他們完成一項(xiàng)能使人自我感覺(jué)位高權(quán)重的練習(xí),讓另一半人做一項(xiàng)自然練習(xí)。接著當(dāng)我們讓每一個(gè)人回憶之前他們所描述的那次受助的情況,請(qǐng)他們說(shuō)說(shuō)在他們看來(lái)為什么施助者會(huì)那么做。我們發(fā)現(xiàn),權(quán)力之感改變了人們對(duì)他人施助行為的反應(yīng)。
讓人感覺(jué)自己權(quán)力膨脹更有可能使他們報(bào)告說(shuō)幫助他們的人有自私的動(dòng)機(jī)。比如,那些掌握權(quán)力的人帶著懷疑的眼鏡看待朋友的幫助,認(rèn)為他們更多的是受投機(jī)和陰險(xiǎn)的目的所驅(qū)使。
2. 權(quán)力會(huì)影響我們對(duì)他人善舉作出的回應(yīng)。我們對(duì)他人行為背后的動(dòng)機(jī)持有看法最終會(huì)導(dǎo)致交往斷絕,因?yàn)槲覀儗?duì)他人姿態(tài)所作的反應(yīng)處處體現(xiàn)著這些看法。
對(duì)別人的慷慨行為,最基本也是最重要的回應(yīng)就是我們用自己的慷慨之舉相應(yīng)以報(bào)?;ダセ葸@條主張將心比心的社會(huì)準(zhǔn)則,從羅馬時(shí)代的哲學(xué)家西塞羅(Cicero)到現(xiàn)代社會(huì)學(xué)家阿爾文•古德納(Alvin Gouldner)都將其視為人際關(guān)系中的關(guān)鍵要素,甚至是社會(huì)穩(wěn)定的主要因素,因?yàn)樗芙⑸鐣?huì)均衡,產(chǎn)生社會(huì)凝聚力。
然而,我們只會(huì)對(duì)那些在我們看來(lái)是為了我們好的行為予以回報(bào),而對(duì)施助者的別有用心我們則無(wú)以為報(bào)。比如:一名同事加班幫你處理一個(gè)合作項(xiàng)目,該項(xiàng)目對(duì)她自己的成功也很重要,你的報(bào)答之心就不會(huì)那么迫切。如果她并沒(méi)有參與她加班幫你處理的那個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的成功無(wú)益于她的個(gè)人私利,你的酬謝之意會(huì)更強(qiáng)烈一些。
那些執(zhí)掌權(quán)力的人不怎么報(bào)恩,因?yàn)樗麄兺J(rèn)為自己得到的幫助都帶有自私的動(dòng)機(jī)。如果我們回頭再看工作的例子,加上本文第一點(diǎn)里獲知的信息,我們也許可以開(kāi)始明白大權(quán)在握的人是如何成為自身孤單的建筑師的。
比如說(shuō)一名同事加班幫你處理一個(gè)和她毫不相干的項(xiàng)目,她看出她的幫忙對(duì)你有用,所以提出加幾個(gè)小時(shí)的班。我們的研究表明,“即使這個(gè)人幫忙的動(dòng)機(jī)完全是善意的,純粹出于慷慨,”她在單位里相對(duì)于你的等級(jí)職位的高低都會(huì)影響到你的反應(yīng)。如果此人在單位里職位比你低,你報(bào)答她的可能性就不及她職位跟你同級(jí)的情形。這種互惠關(guān)系的缺失意味著以后某個(gè)時(shí)候出現(xiàn)類(lèi)似情況時(shí),你不大可能出手幫助處境相似的下級(jí)同事。
為什么?
因?yàn)闄?quán)力讓人產(chǎn)生了懷疑的判斷。你擁有的比下級(jí)同事更大的權(quán)力更有可能讓你相信她的主動(dòng)幫忙有其自私的原因,因此不太值得獲得回報(bào)。另外,受助后卻不予回報(bào),你可以借此保持與下級(jí)同事之間的距離。
3. 權(quán)力會(huì)減少信任。常言道:愛(ài)是推動(dòng)世界轉(zhuǎn)動(dòng)的力量。但是當(dāng)談及我們與他人的人際關(guān)系質(zhì)量時(shí),也許這樣說(shuō)更準(zhǔn)確:信任才是真正推動(dòng)有效社會(huì)關(guān)系發(fā)展的引擎。
當(dāng)我們信任某人時(shí),我們相信這個(gè)人的行為符合我們的最佳利益,哪怕我們并不在場(chǎng)監(jiān)控他的行為。在工作單位,相互信任好處極大,因?yàn)榕c自己信任的人共事感覺(jué)更愉快,不僅如此,工作干起來(lái)也會(huì)更省時(shí)省力。例如,如果你相信你的同事沒(méi)有另謀計(jì)劃,做的事情沒(méi)有對(duì)你不利,你就沒(méi)有必要一味留心他們與其他人的交流。
可是信任不是說(shuō)有就有的,它是培養(yǎng)出來(lái)的。在反反復(fù)復(fù)“接受幫助、尷尬揭短”的過(guò)程中彼此了解對(duì)方的細(xì)小弱點(diǎn),兩個(gè)人可以建立更加信任的關(guān)系。
權(quán)力制造了一個(gè)不信任他人善舉的理由,從而破壞了這一進(jìn)程。手握權(quán)力的人對(duì)別人好心的行為做出了懷疑的判斷,沒(méi)有用可以暴露自身弱點(diǎn)的行為去回報(bào),因而妨礙了信任關(guān)系的培養(yǎng)。
4. 權(quán)力會(huì)降低感情的投入。當(dāng)投入一詞用于描述人際關(guān)系時(shí),通常讓人想到愛(ài)情的依戀。為了說(shuō)明我們的理論不僅適用于工作交流,而且適用于人際關(guān)系,我們對(duì)權(quán)力如何在婚姻中可能引起孤獨(dú)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探究。
我們讓已婚人士想想他們的配偶曾經(jīng)具體幫過(guò)自己的一次忙,并回答在他們看來(lái)為什么配偶會(huì)幫這個(gè)忙,然后讓他們說(shuō)說(shuō)自己對(duì)婚姻的投入度。
在調(diào)查的最后,每一位參與調(diào)查的已婚人士都注明了誰(shuí)的收入更高:回答問(wèn)卷者還是其配偶,或者說(shuō)雙方收入相當(dāng)。很多文獻(xiàn)都把收入引述為權(quán)力之源,婚姻內(nèi)外皆是如此。
的確,我們發(fā)現(xiàn),與那些收入與配偶相當(dāng)或低于配偶的人相比,收入更高的配偶在婚姻中感覺(jué)支配權(quán)更大。
與我們的理論相一致的是,收入比配偶高、從而在婚姻中更有支配權(quán)的調(diào)查參與者對(duì)其配偶提供幫助的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的懷疑也更多。
顯而易見(jiàn),這些貌似是權(quán)力不可或缺的一部分的懷疑性判斷致使高收入者對(duì)婚姻關(guān)系不那么投入。由此看出,正是這種大權(quán)在握的狀態(tài)讓人感覺(jué)到與他人、甚至與配偶變得疏遠(yuǎn)。
5. 權(quán)力會(huì)在人際關(guān)系最有可能得到培養(yǎng)的時(shí)候?qū)⑵淦茐?。我們前面所列的情形說(shuō)明擁有權(quán)力的人可能對(duì)他人產(chǎn)生普遍懷疑。不管是在耍手段還是出于好心,那些與掌權(quán)者打交道的人都有可能被認(rèn)為心懷可疑動(dòng)機(jī)。
有意思的是,情況似乎并非總是如此。
在一項(xiàng)研究中,我們向被調(diào)查者問(wèn)及他的同級(jí)別同事或者下屬,他們要么給他幫過(guò)忙,要么剛按要求完成任務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有在接受了幫忙之后,被調(diào)查者對(duì)下屬的信任才少于對(duì)權(quán)力相當(dāng)?shù)耐?jí)別同事的信任,而在下屬或同級(jí)別同事按要求完成了任務(wù)之后卻不是這樣。
這些結(jié)果說(shuō)明,那些掌權(quán)者并不一定成天四處轉(zhuǎn)悠,懷疑自己的同事。相反,只有當(dāng)某個(gè)人想通過(guò)慷慨之舉或主動(dòng)幫忙拉近關(guān)系時(shí),權(quán)力才會(huì)從中作梗。
總而言之,權(quán)力編織了一張布滿偏見(jiàn)和疑心的心理大網(wǎng),面對(duì)他人的幫助,手中握有權(quán)力的人看到的是自私,他們拒不回報(bào),扼殺信任,最終在感情上難以用心投入。正是這些心理和社交歷程讓大權(quán)在握的人孤家寡人坐在權(quán)力的頂端。
你能對(duì)此采取何種措施呢?
這些心理過(guò)程很多時(shí)候發(fā)生在自覺(jué)意識(shí)之外,很難對(duì)其進(jìn)行控制。然而,一種可能的辦法就是增強(qiáng)意識(shí),讓自己知道你在生活中的不同領(lǐng)域承擔(dān)了“經(jīng)理、同事、家長(zhǎng)或朋友”這些不同角色,以及你在每種角色里所處的心理狀態(tài)。
不要本能地、不自覺(jué)地加以解讀,應(yīng)該后退一步,試著去切實(shí)弄清對(duì)方的慷慨出于何因,在此人的行為中找尋規(guī)律,“他們向來(lái)都很慷慨呢還是只有對(duì)我有所圖的時(shí)候才來(lái)幫我的忙?”一個(gè)人遇事多進(jìn)行有意識(shí)的思考,就能更好地對(duì)慷慨之君和溜須之人加以鑒別。
留意這一點(diǎn)也很重要:帶有自私目的的幫忙短期內(nèi)不一定對(duì)你不利。因此,在你試圖小心翼翼地避免在這類(lèi)施助者面前暴露自己的弱點(diǎn)時(shí),記得說(shuō)聲“謝謝”,用一些細(xì)小的方式表達(dá)你的謝意,這樣做對(duì)創(chuàng)造良性的工作關(guān)系有意想不到的效果。
解決問(wèn)題的另一個(gè)要點(diǎn)是避免將一個(gè)情境中的權(quán)力感覺(jué)帶到另一個(gè)與自身權(quán)力不太相關(guān)的情境中去。
我們知道一旦人感覺(jué)自己有了權(quán)力,哪怕并沒(méi)有實(shí)權(quán),他們對(duì)別人的相助都會(huì)表現(xiàn)出更多的疑心。因此,當(dāng)你在家與下屬舉行一次電話會(huì)議,就在電話剛剛掛掉之后,這種與權(quán)力有關(guān)的活動(dòng)也許會(huì)影響到你與孩子或配偶相處的行為。
想一些事情提醒自己擺脫大權(quán)在握的角色,調(diào)整心態(tài)以適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境。稍事休息,提醒自己這一心態(tài)調(diào)整過(guò)程,或者回憶一下跟孩子或配偶一起經(jīng)歷的往事,這些都可以達(dá)到滿意的效果。
清楚認(rèn)識(shí)權(quán)力提供的這副心理眼鏡,這是獲取社會(huì)認(rèn)同感的關(guān)鍵,讓自己不會(huì)感覺(jué)到處都是溜須拍馬的人。只有這樣,大權(quán)在握的人坐在高位之上才會(huì)既不孤獨(dú),也不脆弱。
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