點心張磊： 創(chuàng)業(yè)2年經(jīng)3次生死轉(zhuǎn)折

點心CEO張磊

谷歌與阿里云紛爭持續(xù)發(fā)酵之際，創(chuàng)新工場畢業(yè)生點心正醞釀新一輪轉(zhuǎn)型。

作為一個初創(chuàng)企業(yè)，點心成立兩年多以來經(jīng)歷了三次生死轉(zhuǎn)折。在大公司的肉搏縫隙中，這家移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)界的明星企業(yè)盡量避開大公司鋒芒，不僅淡化手機OS業(yè)務(wù)，放棄做合約機機會，甚至因挖角和面臨紅海競爭不得不被動轉(zhuǎn)型。

短時間多次轉(zhuǎn)換航道后，點心正嘗試將應(yīng)用WEB化，探討與百度、阿里等云服務(wù)展開合作，希望趁互聯(lián)網(wǎng)巨頭開放云服務(wù)、尚未發(fā)力WEB APP之際，盡可能在這一新的市場搶占一定份額。

創(chuàng)業(yè)兩年經(jīng)歷三次生死轉(zhuǎn)折

點心于2010年8月正式成立。創(chuàng)新工場COO陶寧透露，點心最初創(chuàng)意源自創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)和創(chuàng)始合伙人汪華，李開復(fù)甚至親自為點心項目選定了CEO——曾為百度無線核心成員的張磊?？梢哉f，點心是創(chuàng)新工場早期寄予厚望的一個創(chuàng)業(yè)項目。

但點心創(chuàng)業(yè)兩年多以來屢受挫折。用CEO張磊的話說，點心每半年就會面臨一次死亡抉擇。

生存是最開始要解決的首要問題，幸運的是，點心很快獲得金沙江千萬美元融資。在開發(fā)出點心OS后，點心業(yè)務(wù)快速成長，出人意料的是，去年三月，點心OS如日中天之時，點心卻開始了第一次轉(zhuǎn)型。張磊將核心團隊叫到辦公室開會，說公司必須轉(zhuǎn)型，點心要把操作系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)剝離出來，供用戶選擇、安裝。

這一決定讓點心其他團隊成員很難理解。當(dāng)時點心剛完成A輪融資，集合了不少技術(shù)牛人，手機OS模式也被外界看好，“我們又有錢，又有團隊，又有上升勢頭，為什么要轉(zhuǎn)型去迎接不必要的挑戰(zhàn)?”

這些不解并未動搖張磊堅持轉(zhuǎn)型的決心。張磊認為，點心需要一個多快靈巧、成本低的產(chǎn)品線，否則前路茫茫。去年九月，點心操作系統(tǒng)中的核心應(yīng)用，如打電話、發(fā)短信等都被全部拆解，相繼推出點心桌面、點心省電、點心通訊錄、點心盒同步、點心鬧鐘等App產(chǎn)品。

點心這么做的目標明確：把原來的手機操作系統(tǒng)變成兩個層次，一個層次是最底下的支撐層，另一個是上面的應(yīng)用服務(wù)層。直到今天，張磊仍認為這是點心創(chuàng)業(yè)以來做的最正確決定，如果沒有這一改革，點心或?qū)⒃缫巡粡?fù)存在。

點心的再一次轉(zhuǎn)型是去年10月，這次則是被迫轉(zhuǎn)型。當(dāng)時，隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入手機OS領(lǐng)域，點心OS團隊遭遇大公司挖角。“有些媒體說我們當(dāng)時裁員，點心的確裁員了。我將OS線的人員全部調(diào)去做系統(tǒng)工具。我覺得任何公司只能有一條線，不能有兩條線，所以把精力全部放在系統(tǒng)工具上面去做。”

集中精力做系統(tǒng)工具后，點心業(yè)務(wù)快速成長。今年上半年點心宣稱其旗下應(yīng)用累積下載量找過1.2億，累積用戶5800萬，月活躍用戶超過2000萬。

但張磊仍然不敢放松，他覺得一旦大公司回過神開始全力以赴，點心恐怕難免面臨威脅。到今年5月，他又產(chǎn)生了危機感，開始思考如何才能在與大公司的賽跑中始終處于一個相對領(lǐng)先的地方，以及逐漸興起的Web App是否又是即將爆發(fā)的大機會。

此背景下點心再次主動求變。張磊判斷，Web App 浪潮是未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三大方向之一。因此，點心將桌面工具從工具體系中剝離出來，把點心桌面從一個工具型客戶端產(chǎn)品變成內(nèi)容流量門戶，再通過流量營造一個Web App的承載平臺。同時，隨著百度、阿里巴巴推出云服務(wù)，點心希望能與百度、阿里等大公司展開云合作，推動業(yè)務(wù)的擴張。

曾被鼓動做合約機 放棄決定遭挖角

作為國內(nèi)最早做手機OS的一批企業(yè)，點心擁有一個豪華OS團隊，張磊曾經(jīng)是百度無線最早的核心成員;點心產(chǎn)品總裁游麗敏曾經(jīng)在騰訊無線3G產(chǎn)品中心工作，負責(zé)過手機QQ、Qzone、QQ手機瀏覽器等產(chǎn)品策劃和運營工作;COO黃莊則曾是戴爾亞太區(qū)產(chǎn)品營銷總監(jiān)。

點心所開發(fā)的手機OS也曾被認為前景光明。去年8月小米手機如日中天的時候，很多手機設(shè)計公司找到點心，給錢給資源，希望一起合作做手機。但張磊卻逆向思考：手機OS這條路太難走，需要整理硬件、軟件等各種關(guān)系;行業(yè)競爭也在加劇，隨著百度、360等大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涉足手機，這一市場逐漸成為紅海。“大公司要大規(guī)模投入，你再給我?guī)浊f美金，我也干不過他們，因為它是個殘酷競爭。”

而且，點心的手機OS主要面對中高端的手機。但三星、HTC、華為、中興等手機大廠通常使用自己開發(fā)的系統(tǒng)，最終點心只能和夏普、TCL、海爾這樣介于一線和二線之間的廠商合作。隨著百度、阿里、盛大等企業(yè)進入這一領(lǐng)域后，點心份額面臨嚴重擠壓。

“我越想越覺得不對勁，當(dāng)所有人貼上你來干這個事的時候，會有危險。”張磊說，去年10月點心董事會開會討論，最終放棄了做小米模式，甚至放棄了如今的360合約機模式。

戰(zhàn)略的突然轉(zhuǎn)向很快暴露出后遺癥。知情人士透露，點心團隊中很多人并不甘心放棄硬件合作的思路，點心市場部一位與終端廠商關(guān)系密切的銷售主管隨后被某公司挖走，幫助推特供機;還有一部分員工從點心出走自立門戶。

點心高層也存在分歧，OS業(yè)務(wù)線由點心COO黃莊負責(zé)，很多客戶等著和黃莊簽單，這些業(yè)務(wù)能為點心帶來不少現(xiàn)金流，比如點心跟夏普合作一款手機，一次可以賺上百萬。短期利益面前，向前途未卜的方向轉(zhuǎn)型是道艱難的選擇題。

現(xiàn)在回顧，張磊或許會慶幸當(dāng)初判斷的正確。如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機遇冷。360特供機后力不足，華為終端總裁余承東已宣布閃耀單獨上市，360董事長周鴻祎默認合作告吹。網(wǎng)易一度醞釀推手機，已沒有太多聲音，外界甚至傳言盛大欲放棄手機業(yè)務(wù)線。

正如小米科技董事長雷軍所言，整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)沒有去年浮躁。“手機行業(yè)真正賺錢的公司沒幾家，而且每過幾年會死掉一大批企業(yè)，這個行業(yè)極其殘酷，我想僅僅半年時間，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都覺得做手機不是很容易。”

如今對于點心來說，手機OS仍是一塊賺錢業(yè)務(wù)，不過，點心重心已轉(zhuǎn)移，并收縮戰(zhàn)線。張磊說，自己最迷惘的時候曾經(jīng)去美國轉(zhuǎn)了一圈，想明白一個道理，即小公司就是做小事情。

“創(chuàng)業(yè)就是在無數(shù)血淚教訓(xùn)中不斷試錯，最早是混沌一片，燃燒自己照亮別人，后來慢慢摸索不斷調(diào)整，好在有團隊的信任和彼此的坦誠讓點心堅持到現(xiàn)在。”他總結(jié)到。