“意外收獲的企業(yè)家”更能獲得成功

判斷一個人事業(yè)是否成功，通常是看他能拿多少薪水。然而，對那些想要成為企業(yè)家的人來說，專注于眼前是否能拿到一筆高薪或者極力想給自己的簡歷增色的現(xiàn)象似乎并不常見。反而是那些專注于優(yōu)化公司業(yè)務(wù)的企業(yè)家，往往可以快速的實(shí)現(xiàn)獲得高額薪水的目標(biāo)。

在現(xiàn)實(shí)中，那些有創(chuàng)造“下一件大事”動機(jī)的企業(yè)家往往不能獲得成功，越來越多取得成功的企業(yè)家不是通過思索哪種產(chǎn)品能幫助他們“快速致富”，而是依靠在他們親歷的一個問題上不斷鉆研，并最終提供一個有效的解決方案而獲得成功的。

像這樣的公司有很多，比如Mint，Airbnb，Dropbox，以及其他企業(yè)。同樣，我的公司也是按照上述理念創(chuàng)立的。當(dāng)我和公司首席執(zhí)行官Joel Bomgar共同創(chuàng)立Bomgar公司時，我們剛剛從大學(xué)畢業(yè)，而他在校期間通過做兼職IT代表就已經(jīng)賺到一些錢了。由于沒有軟件支持去遠(yuǎn)程處理和維護(hù)用戶計(jì)算機(jī)，Bomgar不得不花費(fèi)無數(shù)小時開車從一站到下一站親自服務(wù)，也正是因?yàn)檫@樣，才讓他獲得了靈感，并創(chuàng)立了現(xiàn)在這家公司。為了解決問題，Joel發(fā)明了公司旗艦遠(yuǎn)程支持解決方案，并在數(shù)月內(nèi)得到了飛速發(fā)展，一發(fā)不可收拾。我們公司是圍繞了我們想要創(chuàng)造的產(chǎn)品來發(fā)展業(yè)務(wù)，而不是由于我們想要發(fā)展一個業(yè)務(wù)而硬造了一個產(chǎn)品，我們的心智和那些想在金錢上獲利的企業(yè)家完全不同。這似乎，是所有獲得“意外收獲的企業(yè)家”成功的共性吧。

其他商業(yè)領(lǐng)袖可能會缺乏一種韌性，而那些有“意外收獲的企業(yè)家”更關(guān)注如何能夠解決實(shí)際問題，而不是整天看著銀行帳戶里的數(shù)字是否增長。因?yàn)閷τ诠緲I(yè)務(wù)而言，不可避免的會遇到各種各樣的問題，但如果能夠?qū)Ｗ⒂诮鉀Q問題，并勇于面對全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)將會充滿熱情。在一個以個人欲望為中心的公司，各種變化都會影響到未來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。一個公司無論在解決問題的能力上有多么成功，新的問題遲早還是會出現(xiàn)，這不過是時間問題罷了。

我預(yù)測我們會看到更多的有“意外收獲的企業(yè)家”，通過和潛在的客戶和投資人交流，他們會告訴我們，技術(shù)是如何改變那些經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)的。今天，人們可以確定一個利基產(chǎn)品的需要，并使用Facebook和Twitter和目標(biāo)客戶取得快速的聯(lián)系，還可以通過大眾發(fā)行債券來募集資金。舉個例子，ElevationDock，一個iPhone充電器，是由ElevationLab公司(一家工業(yè)設(shè)計(jì)和機(jī)械工程公司)開發(fā)的一個室內(nèi)項(xiàng)目。起初，該公司員工發(fā)現(xiàn)iPhone套上手機(jī)外殼以后，就會和iPhone的基座不匹配，并且需要雙手才能使用。于是他們開發(fā)了一套解決方案。在證實(shí)到大量用戶都存在上述問題以后，公司通過Kickstarter籌集了150萬美元，之后，該公司在世界范圍內(nèi)售出了超過2萬個iPhone基座。Elevation Dock的成功和其他成功企業(yè)有一定的相同點(diǎn)，那就是，有人發(fā)現(xiàn)問題，制定了解決方案，并把它賣給了遇到同樣問題的人。

如今，對企業(yè)家而言，通過有著快速反應(yīng)的社交渠道，也可以實(shí)時接收到消費(fèi)者對于公司提供的解決方案的反饋。對于那些為顧客提供解決方案的公司而言，沒有什么比直接從客戶那里獲得的反饋更具價值的了。當(dāng)然，如果有客戶對于公司提供的解決方案贊賞有加，那簡直是對公司最大的獎賞。所有的解決方案，都應(yīng)該以上述要求為出發(fā)點(diǎn)。如果消費(fèi)者無法從企業(yè)提供的解決方案中受益，那么企業(yè)將再無法獲得成功。

不管企業(yè)的業(yè)務(wù)處于哪個階段，有“意外收獲的企業(yè)家”的每一天都仿佛是在迎接第一天，解決的每一個問題都仿佛是在解決第一個遇到的問題。也正是這種態(tài)度，取保了這些企業(yè)家永遠(yuǎn)不會自滿，也會對正在做的事情充滿熱情。

（本文作者Nathan MaNeill是Bomgar公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官。）

(via VB)