杰克·多西：從少年極客到壯年企業(yè)家

除了技術(shù)、產(chǎn)品、公司以外，企業(yè)家個人、尤其是那些傳奇人物，也是創(chuàng)業(yè)故事里絕對不能忽略的章節(jié)。21世紀(jì)的前十年似乎是史蒂夫·喬布斯的獨角戲，而在他去年英年早逝之后，也有眾多媒體眼里的“下一個喬布斯”紛紛涌現(xiàn)。說起2012年硅谷的領(lǐng)軍人物，我把自己的一票投給Jack Dorsey(杰克·多西)——Twitter和Square兩家公司的創(chuàng)始人。一年一度的Tech Crunch Disrupt今年將Jack Dorsey選做keynote speaker，也間接說明了這里最權(quán)威的聲音的選擇。

按Peter Thiel的說法，Jack Dorsey正經(jīng)歷著從少年極客到壯年企業(yè)家的過度。首先，此人基本上可以算硅谷第一帥哥，這從網(wǎng)上無盡的關(guān)于他的女友的討論就可以看出來。早年他的公眾形象頗為邋遢，頭發(fā)從來不梳，還很朋克的戴著鼻環(huán)和紋身。不過現(xiàn)在的他，可謂是變的非常的“體面”，或許這也意味著他從靠靈感激情的工作到有序構(gòu)建商業(yè)帝國的一個轉(zhuǎn)變。

兩大公司在手，超人不停息

別說硅谷了，甚至別說美國，就算全世界我看能完全稱得上“超人”的也只有兩位:Jack Dorsey和Elon Musk(立軍局長不算)。能同時駕馭兩輛高速列車的，除了有日進千里的干勁，每天工作16個小時連軸轉(zhuǎn)之外，更重要的是頭腦時刻冷靜，穩(wěn)得住大局。

Twitter成立6年來，對世界的影響力已經(jīng)不用再贅述——Jack Dorsey自己知道新浪微博解決掉了了中國的多少問題官員嗎?現(xiàn)在它已經(jīng)成為一家相當(dāng)成熟的公司，不過Jack Dorsey還是表示，IPO并不是他的唯一目標(biāo)。“IPO可以成為一個目標(biāo)，成為這個整次創(chuàng)業(yè)的結(jié)束，但是也可以成為僅僅是一個關(guān)鍵的里程碑而已，我倒希望他更多是后者。假如我們覺得哪天時間合適了，就會自然的去迎接這個里程碑。”Twitter 現(xiàn)任CEO Dick Costolo也表達了類似的模糊不清的說法。

然后再說Square。無論是Jack Dorsey本人還是各界看法都絲毫不掩飾的認(rèn)為Square將構(gòu)建全球帝國，今年十月它的信用卡服務(wù)已經(jīng)在加拿大實現(xiàn)了運營，并很快將走向其他國家。并且，早在今年年初Square的估值就到達了40億，并使得他本人也在35歲的年紀(jì)正式加入了billionaire的行業(yè)(注：既然billion是十億美元，中文其實應(yīng)該翻譯為“十億萬富翁”)，這樣一路下去，Square的上市應(yīng)該也在情理之中，就看是什么時候的事情了。

的確不知道現(xiàn)在世界上還有誰能做到這一點—— 打開全世界最火爆的即將上市的公司的榜單，發(fā)現(xiàn)前兩名居然是同一個人創(chuàng)建的!這也就使我們不難理解為什么Jack Dorsey現(xiàn)在每天工作16小時(兩個公司各8小時)，并同時忍受著興奮以及焦慮的煎熬。他反復(fù)強調(diào)這一點并告訴媒體“我現(xiàn)在要做的就是不斷的訓(xùn)練自己更自律，保持頭腦冷靜，然后在市場成熟時再走出下一步。我們 – 兩個公司 – 都要做更可持續(xù)的產(chǎn)品，不要只追求短期利益，要從深層次上去改變世界。”

那這兩個公司到底有著怎樣的相似性和關(guān)聯(lián)呢?Jack Dorsey自己的理論是，它們不僅僅是商業(yè)目標(biāo)相仿，而且在深層次上都非常關(guān)注簡約化。Twitter的核心就是把個人和世界進行交流溝通的這一事情做得極其、極其的簡單 – 只要你不斷的更新和分享自己看到、所經(jīng)歷的東西就行了;而Square做的是同一件事情，那就是把商業(yè)活動的過程成本降到最低：對于商戶來說，這在于收取一項固定比率的手續(xù)費;對于客戶來說，這則體現(xiàn)在讓所有人都能用手機進行支付。

這還是一個回想起當(dāng)年，差點成為按摩師的小伙子。他在圣路易斯接受了1000個小時的按摩師訓(xùn)練，但是來到舊金山之后才發(fā)現(xiàn)在這里街上所有人都是按摩師。為了避免這個競爭，他之后趕緊回到了自己程序員的老本行。 不知道當(dāng)年他有沒有想到自己會有今天，不過在接受CNBC采訪時他只是輕描淡寫的說道“it worked out”。

百億美元，一騎絕塵

前不久Square終于突破了每年交易額100億美元的大關(guān)。僅僅7個月以前，這個數(shù)字還是50億美元;而一年以前，2011年十月時，這個數(shù)字還是20億美元，可見2012年對Square來說是真正的大好時代。由于Jack Dorsey是Twitter的創(chuàng)始人，因此他宣布這條重磅信息也不是通過新聞發(fā)言人，而是通過微博。末了，他還帶了一句：“同時感謝所有和我們一起成長的中小企業(yè)們。”

到現(xiàn)在為止Square賴以發(fā)家的多為小型商戶，不過現(xiàn)在也有“不那么小”的了，比如星巴克。這家咖啡業(yè)巨頭已經(jīng)在自己的超過7000家零售店用Square的iOS和Android應(yīng)用接受支付。除了可以用Square進行付款以外，用戶還可以用Square錢包(Square Wallet)瀏覽菜單信息、查看店面營業(yè)時間、自己的交易記錄(以前在這里買過的所有東西等等)、甚至是探索附近有什么別的商戶。由于Square錢包是和一張信用卡或者借記卡連起來的，你永遠(yuǎn)都不用余額續(xù)款，并且每次都能立刻收到電子收據(jù)。(現(xiàn)場體驗視頻)

這一筆交易很顯然對于Square來說是一針強心劑。Jack Dorsey也發(fā)推特說：“我對Square和星巴克的團隊感到無比驕傲。在今天簽字之后三個月我們就會在7000家店面接受服務(wù)。”如果我們把這個事件放在更長遠(yuǎn)的時間軸上來看的話，會發(fā)現(xiàn)Square的崛起和星巴克的這一筆關(guān)鍵大宗交易很可能使得2013年成為移動支付技術(shù)真正大規(guī)模應(yīng)用的起飛之年。Square點醒了、也帶起了傳統(tǒng)銀行業(yè)和支付行業(yè)的各大廠商，只不過在他們反應(yīng)過來時也許Square已經(jīng)一路高歌猛進。

信用卡行業(yè)的兩大巨頭對于Square的動向自然是十分的警醒。VISA公司的電子錢包業(yè)務(wù)V.me已經(jīng)完成了測試版本并投放在了超過50家銀行上，并準(zhǔn)備在明年早些時候開始全球擴張。萬事達也和荷蘭銀行合作推出了自己的移動支付業(yè)務(wù)。他們的目標(biāo)是要讓虛擬支付達到和實體卡支付一樣的安全性和消費體驗。不過，我們要問的最多的一個問題恐怕還是：消費者真的已經(jīng)準(zhǔn)備好把他們的錢包扔在家里了嗎?究竟是用戶習(xí)慣變化導(dǎo)致移動支付巨頭出現(xiàn)，還是移動支付的王牌強行扭轉(zhuǎn)人們的習(xí)慣，這是一個值得琢磨的“先有雞先有蛋”的問題。

應(yīng)者云集，笑看風(fēng)云

就在Square從星巴克獲得兩億美元戰(zhàn)略投資之后，他在歐洲的競爭者Powa Technologies也立刻發(fā)聲，表示將考慮開始上市進程。Powa 的總部位于倫敦，創(chuàng)始人Dan Wagner現(xiàn)年49歲，是一位成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。大概快兩年以前，Dan Wagner開始研究一款簡單的刷卡設(shè)備。他們起碼要在Square拍馬殺到之前，先拿下歐洲市場。與此同時，Powa還玩起了“農(nóng)村包圍城市”的策略，先和南非第一國家銀行簽訂了一宗“數(shù)百萬美元”的合同。畢竟，正如一名Gartner的上海分析師所提到的，移動支付業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于規(guī)模。規(guī)模越大，手續(xù)費收入就越理想，因此關(guān)鍵就在用戶數(shù) —— 而這正是Square要尋求和星巴克這樣的零售巨頭合作的原因。

自然，在外界對Powa的諸多看法中，他們最反感的就是被當(dāng)作Square的山寨版。Wagner指出：“Square在美國，然后我們在歐洲，僅此而已，我們絕沒有抄襲別人(這兩家公司基本上是差不多同時創(chuàng)立的)，而且通過我們多年的電子商務(wù)經(jīng)驗，我們已經(jīng)建立了足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來提供最高的安全度。”兩家公司在銀行、信用卡公司和電信運營商領(lǐng)域全都存在直接競爭，可謂是針尖對麥芒。為了守住歐洲市場，Powa還針對歐洲的信用卡客戶專門開發(fā)了一套帶鍵盤的產(chǎn)品 – 這是因為歐洲的信用卡一般都是需要輸入密碼才能刷的。

最后重要的競爭自然來自那些已經(jīng)在支付領(lǐng)域有所觸角的科技公司巨頭，這里毫無疑問，我們指的主要是PayPal和Google Wallet。按照PingWest作者梁祎陽的分析，美國移動市場很快就會從“群雄逐鹿”“討伐董卓”的章節(jié)進入“三足鼎立”的格局。Square就不用說了。PayPal是世界第一大電子支付公司，只要能把他們已經(jīng)擁有一億個帳戶轉(zhuǎn)移到手機設(shè)備上就接近大功告成了。Google Wallet的話就有些蛋疼了，雖然說它是Google的產(chǎn)品，但即使是在極客的圣地舊金山也用戶相當(dāng)稀少 – 因為不僅接受它的商店非常少，而且用戶還必須用特定型號的Android手機才能使用。

很顯然，各路豪強對于Square閃電一般的增長絕非視而不見。不過，隨著它的逐步挺進，其被圍剿的可能性也是逐漸越來越小。起碼，說Jack Dorsey是2012年的大贏家，應(yīng)該是沒什么問題的?，F(xiàn)在，就看Square的金融業(yè)對手、山寨者、和其他科技巨頭們在2013年如何布局，來打好這一場移動支付戰(zhàn)役了。同時，我們還別忘了Twitter這個“小東西”——也許明年它就會上市了。