桔子酒店CEO吳海對賭凱雷：押上全部個人期權(quán)

　　核心提示：桔子酒店CEO吳海在自己的個人博客和微博上放出一篇標(biāo)題為《賭》的文章，透露了他和全球最大的私募基金之一——凱雷基金公司之間的一場賭局。

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，昨天(21日)晚上將近十點鐘，桔子酒店CEO吳海在自己的個人博客和微博上放出一篇標(biāo)題為《賭》的文章，透露了他和全球最大的私募基金之一——凱雷基金公司之間的一場賭局。

　　吳海在文章里說，自己剛剛喝了一點酒，所以想說點“賭博”的事兒。凱雷基金今年給桔子酒店投了一筆錢，作為交換條件，他把自己全部的期權(quán)抵押出去。如果企業(yè)做得不好，期權(quán)將全部轉(zhuǎn)給凱雷;而如果企業(yè)做得好，他就能拿回這些期權(quán)。

　　據(jù)報道，今年7月份，凱雷投資集團(tuán)宣布，旗下的凱雷亞洲基金III投資桔子酒店的母公司，獲得49%控股權(quán)，成為最大股東。幾個月過去了，吳海突然披露他和凱雷之間的對賭協(xié)議，有人懷疑，他可能是想來一次事件營銷。

　　不管吳海是不是有這個意思，最后的效果還是很不錯的。在這條微博的評論中，很多人都說吳海“是個爺們”、是“性情中人”，給他鼓掌，為他加油。吳海知道，這是一個他最多能和對手打平的賭法。但是，這是他自己制定的賭局，因為他對桔子酒店的未來充滿信心。

　　桔子酒店集團(tuán)是國內(nèi)知名的設(shè)計師酒店集團(tuán)，目前運(yùn)營著將近30家酒店，覆蓋北京、上海、杭州等多個一線城市。旗下包括桔子水晶酒店、桔子酒店·精選和桔子酒店三個品牌，分別面向高端、中高端和中端市場。

　　吳海是桔子酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人，1991年畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)。畢業(yè)后多年從事酒店行業(yè)，創(chuàng)立過商之行集團(tuán)有限公司、財富之旅連鎖酒店，并且在攜程、藝龍這樣的酒店預(yù)訂網(wǎng)站任職。2006年，他創(chuàng)辦桔子酒店，開啟新的人生旅程。

　　像很多時髦的公司老總一樣，吳海也常常在各種場合發(fā)表演說。他是個很喜歡談創(chuàng)新的人，蘋果教父喬布斯被公認(rèn)為是最有創(chuàng)新精神的人，但是吳海說，他從來不去看喬布斯的傳記。

　　吳海：我從來不相信市場調(diào)查，我從來不做市場調(diào)查關(guān)于創(chuàng)新的東西，我也從來不看名人的傳記，因為我覺得我一生怎么過是我的事，我不想看他怎么過的，所以喬布斯再出名，我也不看他的傳記。很遺憾的是有一天人家告訴我說，喬布斯他也不做市場調(diào)查，跟我的說法一樣。人的想法都是在自己的思想壁壘里，300年前做一個市場調(diào)查，從北京到上海什么方法最快的達(dá)到?可以想象是，由一匹馬變成兩匹馬車三匹馬車五匹馬車，如果創(chuàng)新不是一種顛覆，我們今天永遠(yuǎn)想不到汽車、飛機(jī)、高鐵。

　　吳海表示，他之所以和凱雷基金打這樣一個不公平的賭，是因為凱雷覺得桔子酒店估值過高。他認(rèn)為凱雷不了解中國情況，不明白他所做的精品酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店差別很大。這個差別就在于，桔子酒店有很多創(chuàng)新元素，突破了這個傳統(tǒng)行業(yè)的一些固定思維。

　　吳海：我們是一個傳統(tǒng)行業(yè)上千年歷史了，原來叫客棧，后來到旅館、賓館，這個行業(yè)競爭一直非常厲害。從過去到現(xiàn)在到將來，都會有很多競爭，所以我想的更多的是怎么做得不一樣，這是我們最小的創(chuàng)新。我們都習(xí)慣了到賓館住房間取電的時候把取電卡插進(jìn)去，我在想為什么非要這樣做，為什么不能在墻上掏一個洞，弄得藝術(shù)一點，人們?nèi)舆M(jìn)去就行了。這是我們的夜燈，白天不注意就是一個黑色的烤漆玻璃，上面雕刻了不同的花，白天看不見，當(dāng)晚上夜燈亮了，看到是一朵暗暗的花。這種小創(chuàng)新用戶能夠記得住，能出去跟別人說，這是非常重要的。

　　雖然從來不做市場調(diào)查，但是吳海腦子里整天想的就是自己的客戶會有什么需求。他覺得，中國人愛面子，喜歡那種到哪兒都能受到尊重的感覺。雖然桔子酒店主要定位于中端市場，但是通過一些別出心裁的設(shè)計，也能制造出某種高端的氛圍。

　　吳海：同樣一樣?xùn)|西，我可以有不同的做法，我可以把浴缸放在落地窗邊，配上電動窗簾。我們的設(shè)計師是美國人，中國人很保守，但結(jié)果還是成了最好賣的。陽臺有留聲機(jī)，房間一半是玻璃的，在屋里可以看見陽光。同樣一個桌子可以做成寫字臺，既可以作為酒吧，也可以看書。賓館的房間也一樣，我必須做成不一樣，第一有藝術(shù)感，在北京這樣的繁華都市里做了一個南方小院，做了一個用iPad給人做服務(wù)的酒店。

　　吳海認(rèn)為, 做酒店的人往往只關(guān)注價格,卻忽略了用戶體驗。而用戶體驗的最高境界，是與客戶建立一種情感聯(lián)系。

　　吳海：做品牌最重要的是建立客戶的情感聯(lián)系，我們找到的點就是音樂。所有的桔子水晶酒店里都有音響，開門把酒店卡放上的一瞬間，音樂就可以響起來。我們提供音樂定制服務(wù)，假設(shè)今年客人結(jié)婚在這里聽了《因為愛情》，而十年之后結(jié)婚紀(jì)念日的那一天，《因為愛情》早就不流行了，客人再住進(jìn)了酒店，當(dāng)他取電卡放到時光隧道的時候，幾秒鐘音樂就響起來了，就是那首《因為愛情》。雖然生活平淡，但是記得當(dāng)時的那首《因為愛情》，這就是情感聯(lián)系。

　　桔子酒店是所謂的設(shè)計師酒店，也就是酒店會邀請一些知名的設(shè)計師來設(shè)計酒店的房間,這樣住客就會體驗到不同的設(shè)計風(fēng)格與體驗。吳海說，在硬件上他肯定沒法和五星級酒店拼，但他的優(yōu)勢是“與眾不同”。

　　吳海：我想滿足客人深層次的需求，而不是簡單的住房。我們的客房可能大部分設(shè)施設(shè)備跟五星級一樣，但是永遠(yuǎn)沒法追上他們，因為他們會不斷升級。設(shè)備的比較毫無價值，我覺得更重要如何滿足人心理的感覺，我賣的是一種生活方式，我這兒與眾不同有藝術(shù)感有設(shè)計感，體現(xiàn)與眾不同。

　　雖然吳海很看好桔子酒店的未來，但是任何賭博都是有風(fēng)險的，更何況是這種最多平手，注定不能贏的賭局。但是吳海似乎豁出去了，他在微博里說：“人活一輩子怎么都是過，但是，我總覺得人要做一些對的事情。……這一次可能是我一輩子最后的機(jī)會……這就是我的賭博，我相信我的兄弟們一起努力，一定不會讓我輸?shù)馁€博。”

　　有趣的是，吳海在這篇文章最后的落款寫的是：桔子水晶酒店大傻CEO吳海。而時間更是寫了一個“1992年12月21日”。不知道是他寫錯了，還是有意為之。作為旁觀者，我們只能把這看作是放蕩不羈的吳海，給我們開的一個無厘頭的玩笑。