iKair創(chuàng)始人：團隊創(chuàng)業(yè)一年的3大教訓(xùn)

文|王永濤，iKair聯(lián)合創(chuàng)始人

從小到大只喜歡說不擅長寫，語文老師對我的作文的最高評語就是“言簡意賅”。從創(chuàng)業(yè)一刻開始，我們經(jīng)歷了很多東西，下面分享三條感悟。

不要被眾籌網(wǎng)站的用戶所誤導(dǎo)

雷鋒網(wǎng)硬件創(chuàng)業(yè)教父說過一個類似“網(wǎng)絡(luò)蝗蟲”的話題，我再強化一下這個觀點。

在眾籌網(wǎng)站購買產(chǎn)品工程樣機、首發(fā)體驗版的用戶提出的需求不是真正的需求。福特汽車的創(chuàng)始人說過，如果我當年去問顧客他們想要什么，他們肯定會告訴我：“一匹更快的馬”。

未經(jīng)解構(gòu)的用戶需求對創(chuàng)業(yè)者來說就像是希臘神話里海上女妖塞壬天籟般的歌聲，不加甄別盲目傾聽這樣的聲音只會讓人失神，讓航船觸礁沉沒。

iKair的目標受眾是孕幼老弱。環(huán)境數(shù)據(jù)離線存儲(聽著就很專業(yè)的樣子)、和其他智能家居的互動是他們的強需求嗎?我們創(chuàng)業(yè)者要相信自己對目標市場的判斷，要堅持產(chǎn)品的定位，千萬不要被教父口中這類用戶的偽需求誤導(dǎo)。

軟硬結(jié)合的核心還是軟

我在很長一段時間里都認為App是智能硬件的附屬品，無論App體驗是實用、炫酷還是人性化都是為了讓硬件賣得更好，后來發(fā)現(xiàn)這是不對的。

賣出硬件是和用戶建立聯(lián)系的第一步，必須用App的服務(wù)體驗維持粘性，才能實現(xiàn)對用戶的繼續(xù)轉(zhuǎn)化。歸根結(jié)底，軟硬結(jié)合產(chǎn)品是利用人們對某個硬件功能的強需求或者偽需求去推廣App，依然是流量為王。小米不就是在用硬件刷流量嗎。只有把App做好才能有可能用各種方式銷售硬件，用戶基數(shù)足夠大才有可能去暢想大數(shù)據(jù)。

iKair的第一版App是工程師思維的產(chǎn)品，我們自以為已經(jīng)做了很多對數(shù)據(jù)人性化的解讀，但依然是工程師思維。這樣的產(chǎn)品是無法讓用戶主動持續(xù)使用的，何談繼續(xù)轉(zhuǎn)化呢?當機立斷，我們推翻之前App的全部設(shè)計，從頭再來，希望2014年改版的App能讓用戶停留下來，看一看。

現(xiàn)在回想360周老板關(guān)于硬件免費的論調(diào)，其實沒錯。只是作為創(chuàng)業(yè)者，我們和周老板的立場不同罷了。軟硬結(jié)合的兩個打法，對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，低價或者免費提供硬件的目的是換流量。創(chuàng)業(yè)者賣硬件是要賺錢的，否則無法生存和發(fā)展。

墨菲定律不斷被印證

我們的產(chǎn)品從一開始就選擇了“insane”的難度級別開始了軟硬結(jié)合這條路，沒有任何現(xiàn)有的解決方案可供參考。在深入之后在才發(fā)現(xiàn)我們做了一件非?？珙I(lǐng)域、跨專業(yè)和跨學(xué)科的事情，涉及到的很多環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)軟硬件公司的技術(shù)和人員儲備有著非常巨大的鴻溝。我們也在不斷豐富完善團隊配置，從環(huán)境工程、傳感器研發(fā)應(yīng)用到生物醫(yī)學(xué);從分析化學(xué)到數(shù)據(jù)挖掘與分析的人才都是我們涉獵的目標。

在研發(fā)和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)被拉長，整個流程的復(fù)雜性大大增加之后，各種差錯和意外也不斷出現(xiàn)了，比如在傳感器采購的環(huán)節(jié)，廠家提供了A類品供我們測試，但在大量拿貨時由于我們?nèi)狈ο嚓P(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，拿到的都是普通的合格品，標定后發(fā)現(xiàn)無法滿足室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測的需求，我們不得不廢棄了這1000片傳感器，重新來過。

“任何事都沒有表面看起來那么簡單;所有的事都會比你預(yù)計的時間長;會出錯的事總會出錯;如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。 ”——墨菲定律所描述的場景一次次的出現(xiàn)在我們產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過程中……

當然，上面所述的一切困難對我們來說既是坎又是護城河，擴過了一道坎就筑起了一道競爭壁壘，跨行業(yè)的資源整合是未來相當長一段時間內(nèi)iKair團隊的工作重點。找到切入點，進入深水區(qū)，打造一款具備足夠深度的智能單品，這就是我們的目標。

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