個(gè)人社交賬戶營銷是把雙刃劍

如今，打開QQ、微信、微博等個(gè)人社交賬戶，一股商業(yè)氣息撲面而來，似乎變成了免費(fèi)推廣平臺。

記者前不久上網(wǎng)時(shí)，“小企鵝”突然狂跳不止，點(diǎn)開一看，原來一個(gè)福建漳州的朋友邀請加入她創(chuàng)建的“奢侈品原版包包批發(fā)”QQ群，這是一個(gè)可容納500人的群，目前群內(nèi)成員已有118人。這位朋友原先在網(wǎng)上開了家淘寶店，賣鞋帽、皮具、服裝、箱包等。她告訴記者，自己現(xiàn)在專做產(chǎn)品代理，每天主要工作就是上網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品圖片，給要貨的代理人發(fā)貨。記者留意看了她所發(fā)布的商品品種和圖片，感覺言過其實(shí)，不太靠譜。如1塊歐米茄手表，市場價(jià)不會(huì)低于兩三萬元，而這里卻只需2000元。

再看一個(gè)冠以“新聞?dòng)浾咧?rdquo;的QQ群，一個(gè)名為“門戶網(wǎng)站編輯”的表現(xiàn)最為活躍，聲稱“人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國廣播網(wǎng)、中國日報(bào)、人民日報(bào)海外版、央視網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐等眾多媒體強(qiáng)勢收稿，正面、維權(quán)、醫(yī)療均可發(fā)布，直接編輯，后臺秒出，誠求合作”云云。記者注意觀察了一段時(shí)間，幾乎無人響應(yīng)，也無人出面制止這種做法。

“今天你喝奶昔了嗎”、“要減肥記得找我哦”、“又上新品啦”……打開微信，朋友圈商業(yè)氣息漸濃，各類推銷五花八門。把朋友、同事作為潛在的客戶資源進(jìn)行挖掘，利用親情、友情進(jìn)行推銷，不管你樂意不樂意，已成為“掌上時(shí)代”的營銷新寵。

“朋友就是資源，人脈就是財(cái)富。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)專家委員、中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)口碑研究所副所長楊飛說，利用個(gè)人社交賬戶、網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣某種產(chǎn)品或服務(wù)，主要看中了這種營銷方式具有點(diǎn)對點(diǎn)到達(dá)率高、可信度高、效率高的傳播優(yōu)勢，且除了流量，幾乎沒有成本。記者通過百度檢索，發(fā)現(xiàn)用QQ、微信等開展?fàn)I銷的相關(guān)結(jié)果多達(dá)2920萬條。

省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部相關(guān)人士提出忠告，利用熟人營銷是把雙刃劍。做得好，會(huì)起到口碑相傳的效果；做得不好，信譽(yù)和人品全丟了。因此，一定要做到客觀、真實(shí)，切莫夸大其辭，粉飾瑕疵。作為消費(fèi)者，對朋友圈發(fā)布的信息或推銷的商品，要保持清醒頭腦，理性看待，千萬不要為幫忙而幫忙。