你準(zhǔn)備好成為一名用戶體驗顧問了嗎？

在我的職業(yè)生涯中，大部分時間是一名用戶體驗顧問，也曾一些公司的工資單而工作。

許多年前，一個大型咨詢機(jī)構(gòu)雇傭我，需要做六個月的全職工作，并與他們在一起辦公。這個項目完成得非常成功，但后續(xù)沒有其他要做的事情，這沒關(guān)系。這個機(jī)構(gòu)非常大，有雄厚的財力并且非?？孔V。他們告訴我讓先等著，這意味著什么?合同繼續(xù)，就這樣帶薪休假了。

“放松”

他們說，

“但不要走遠(yuǎn)，防止有事需要你”。

所以我回家了，我和家人去海灘玩了幾天。

當(dāng)他們找不到任何項目給我做時，他們?nèi)匀唤o我支付工資，在那個時候，我感到很爽，這說明公司足夠關(guān)心他們的顧問。但是現(xiàn)在，當(dāng)我再回頭看看，感受不一樣了。是的，不工作，他們?nèi)越o我發(fā)工資，這值得尊敬，但是現(xiàn)在我知道了他們的盈利情況，他們從我的工作中獲利頗豐。

許多用戶體驗專家考慮這樣的問題：是全職專注一家公司的需求，還是為多家公司當(dāng)顧問更有意義?換句話：你應(yīng)該繼續(xù)當(dāng)一個公司的員工，還是掛上自己的招牌做一名獨立顧問?

那么，優(yōu)缺點各是什么呢?

為別人工作

首先，讓我們看看為公司工作的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：

穩(wěn)定性——你得到一個固定的工資。 安全——當(dāng)一個項目結(jié)束，公司將繼續(xù)發(fā)工資，讓你休息一會兒，他們會尋找更多的工作給你，或者他們可能試圖讓你在內(nèi)部做一些臨時性的工作。 福利——容易獲得各種保險和其他福利。 同事——會和公司同事長期溝通，當(dāng)然，不局限在一個項目組內(nèi)。 辦公地點——在辦公室中有自己的辦公桌。 不用推銷——可能不需要你推銷自己的服務(wù)。 不需要談判——公司合同和費用已經(jīng)寫好了，來公司直接開始工作吧!

缺點：

更少的錢——你可能會得到一個好的工資，但是他們雇傭你去為業(yè)務(wù)賺錢。 預(yù)定的福利——福利是全公司標(biāo)準(zhǔn)，并不是你專享的。 有限的休息——有限的年假，也可能被要求加班。 辦公限制——當(dāng)你想在家里工作的時候，也許可以靈活地調(diào)配時間在家工作，但也很有可能不能這樣。 被管理——你有一個老板，可能沒有足夠的權(quán)利控制項目。 為自己工作

所以，為自己工作的優(yōu)點和缺點是什么?

優(yōu)點：

財富——利潤全部是自己的。 福利——你可以更靈活地選擇想要什么好處。 靈活性——你可以自己安排時間，只要你能讓他們在客戶的需求范圍內(nèi)工作。 遠(yuǎn)程工作——你可以在家遠(yuǎn)程辦公，或者穿的稍正式點，去指定地點工作。 控制——你是自己的老板。你可以試著贏得喜歡的項目，并且可以拒絕任何你不感興趣的項目。 滿意——在你自己的事業(yè)上取得成功，同時獲得感情上的回報。

缺點：

缺乏穩(wěn)定性——你的工作量會隨時間起伏，這意味著你的收入不穩(wěn)定。 沒有安全保障——你必須創(chuàng)建自己的安全保障，在繁忙的時期養(yǎng)成自己去保存足夠的利潤的習(xí)慣，所以當(dāng)你工作放緩后，你還可以支付你的賬單。 獲得自己的利益——雖然個人保險比過去更容易獲得——特別是醫(yī)療保險——你仍然需要詳細(xì)調(diào)查你自己的保險范圍。而且福利是昂貴的。 缺少討論——你可能在一個項目中有同事，但這不是長期的，也不是經(jīng)常的。 沒有辦公空間——你需要在家里為工作打造一個專屬空間，或者在一個方便的位置找一個工作空間。 推銷——如果不經(jīng)常推銷服務(wù)，你可能得不到工作。 談判——你負(fù)責(zé)所有事情，工作速度，時間和可交付成果。 風(fēng)險與推銷

“我發(fā)現(xiàn)獨立用戶體驗咨詢成功有兩個重要的事情：愿意承擔(dān)風(fēng)險和愿意自我推銷。”

一些獨立用戶體驗顧問并不成功，也有人非常成功。我發(fā)現(xiàn)獨立用戶體驗顧問成功有兩點：愿意承擔(dān)風(fēng)險和愿意推銷。

你能承擔(dān)風(fēng)險嗎?失去工作或掙得錢太少。為了競爭，要價太低，或是標(biāo)價過高而丟失了一個項目。如果和客戶相關(guān)的事出錯了，可能會失去客戶的支持。你必須愿意承擔(dān)這些風(fēng)險，從錯誤中學(xué)習(xí)，并且總是不斷向前發(fā)展。

會出現(xiàn)一些像投標(biāo)的事情要去做。你可能會直接回應(yīng)某家公司的顧問請求。一個公司可能會讓你成為顧問團(tuán)隊的一部分，或需要你提供一部分專業(yè)建議，或者做一些與公司領(lǐng)導(dǎo)談判的工作。但并不只是意味著被動，你需要積極主動，并且盡可能向他人推銷自己。

用戶體驗經(jīng)驗和專業(yè)知識

“在你跳槽去做獨立顧問前，你有一個重要的事情需要評估：你是否是在用戶體驗?zāi)硞€特定領(lǐng)域里的專家。”

在你跳槽去做獨立顧問前，你有一個重要的事情需要考慮：在特定領(lǐng)域，你是否是用戶體驗專家。

這并不意味著你必須有這個領(lǐng)域的綜合知識。相反，你做過各種各樣的工作，能在某種程度上描述出潛在客戶嗎?你得讓人相信，自己在一個或多個領(lǐng)域有專家級技能。

個人聲明，我的專長是在用戶體驗研究、評估、培訓(xùn)和用戶體驗戰(zhàn)略。并且，我有足夠多的項目在背后支持我所說的。你當(dāng)然可以在家里工作來獲得滿足一個公司的用戶體驗需求的專業(yè)知識。但在你的職業(yè)生涯中，最好有為不同公司服務(wù)的經(jīng)歷。

經(jīng)驗與術(shù)語

“在你跳槽到獨立顧問之前，如果工作背景多樣化，你能更好地把服務(wù)賣給那些需要的人……”

有時候，小事情會影響到你如何遇到潛在用戶。多年來我注意到一件事，不同的企業(yè)和行業(yè)在討論用戶體驗的時候使用不同的詞匯表。

我發(fā)現(xiàn)，行話更多趨向于技術(shù)術(shù)語，然而在其他案例中，卻是營銷術(shù)語。用什么樣的語言也取決于正在與誰合作。對我來說，作為一個用戶體驗研究員，有時候和程序員、設(shè)計師、項目經(jīng)理或是有其他背景的雇主合作。

自我驅(qū)動

“達(dá)到突破點之前，你需要長時間自我驅(qū)動。事實上，你應(yīng)該在所有的時間里都應(yīng)該自我驅(qū)動。”

所以，你現(xiàn)在要權(quán)衡下做一個獨立顧問的優(yōu)缺點，是否具備這些必要的經(jīng)驗。你也許準(zhǔn)備好了，但是成為一個獨立顧不能頭腦發(fā)熱：“我已經(jīng)厭倦了以前的工作，我不做了。現(xiàn)在，我只需要去找一些兼職工作繼續(xù)做。

如果決定走自由用戶體驗顧問的路線，將成為一次職位發(fā)展上的突破。在轉(zhuǎn)型之前，我做過了一些嘗試。大約在六個星期內(nèi)，我找到一個匹配我技能的項目。這個項目將會持續(xù)大約三個月，幾乎是一個全職工作。我有足夠長的時間來鞏固新的身份：獨立顧問。但是也允許有時間來開始尋找其他工作。

在第一個項目結(jié)束的時候，我找到了另外一個長期并近乎全職的工作。隨著時間的流失，合同快到期時，我接到了更多小項目而不再是單項工程。

這里有一些問題，你可以問問你自己： 你經(jīng)歷過有突破性的項目嗎? 之前工作的項目，能幫助你找到下一個顧問項目嗎? 如果短期失業(yè)，經(jīng)濟(jì)和感情是是否可以承受的住? 跳槽吧!

現(xiàn)在，你已經(jīng)考慮了顧問的優(yōu)缺點。如果你已經(jīng)考慮好，并做好準(zhǔn)備，那你就跳槽吧!

用戶體驗是有很多工作可能性，這是一個發(fā)展迅速的領(lǐng)域。如果事情發(fā)展并不如意，你總是可以回到一個公司繼續(xù)當(dāng)職員。但一旦小有成就，你也許會發(fā)現(xiàn)作為一名用戶體驗顧問，是一件多么讓人激動人心的事情。

祝你好運!

本文由江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院研究生盧孩翻譯，原文作者：Cory Lebson，原文地址

via：曉生