揭秘淘寶刷客工會(huì)：組織嚴(yán)密、分工明確

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，在昨天的節(jié)目中，我們關(guān)注了淘寶網(wǎng)“虛假交易刷好評(píng)”的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈。成員少則幾百多則幾千人的“刷客公會(huì)”，在YY語(yǔ)音軟件上以“團(tuán)隊(duì)群組”的方式存在著。

這些來(lái)自天南海北，彼此未曾謀面的“刷客”，由其所在公會(huì)統(tǒng)一組織，讓有需要“刷信譽(yù)”的網(wǎng)店賣家得到相應(yīng)服務(wù)。讓一單又一單根本沒(méi)有發(fā)生過(guò)，或者看上去像是真的發(fā)生過(guò)的“虛假交易”，最終轉(zhuǎn)化為賣家呈現(xiàn)在買家眼前的“信用”。那么，那些組織嚴(yán)密，人員眾多的“公會(huì)”究竟如何運(yùn)作？又有怎樣的危害？

有人說(shuō)，從淘寶信用機(jī)制建立的第一天起，刷信用的做法就與之伴生。但是“刷客”所從事的業(yè)務(wù)，也不斷的受到來(lái)自淘寶的嚴(yán)厲打擊。違規(guī)賣家將會(huì)受到信用降級(jí)、產(chǎn)品下架甚至關(guān)閉店鋪等一系列嚴(yán)格處罰。從而“刷客公會(huì)”在人員管理和刷單操作上，滋生出一套“生存法則”。

首先，刷客公會(huì)為了發(fā)展壯大，會(huì)有“接待”以做兼職等名義在網(wǎng)上招募新會(huì)員，這些新人也被稱為白馬。在某刷客公會(huì)招募白馬的培訓(xùn)材料中，有著詳細(xì)的溝通問(wèn)題設(shè)計(jì)。

看到白馬，問(wèn)：親，淘寶購(gòu)物和支付寶這些都會(huì)嗎？

如果白馬回答不會(huì)，則是：親，我們會(huì)有專人培訓(xùn)的。

如果白馬問(wèn)做什么，回答：我們的工資都是日結(jié)的，幫助淘寶網(wǎng)店刷信譽(yù)、刷銷量。

如果被白馬質(zhì)疑是騙子：我們的支付寶都是實(shí)名認(rèn)證的，親。

這時(shí)把自己的傭金收入截圖給白馬，一般都能讓他們放心。

在白馬動(dòng)心表示入會(huì)意向后，“接待”會(huì)收取會(huì)費(fèi)，并錄入白馬的詳細(xì)個(gè)人信息，以以方便管理。

刷客小宋：一般人75-98。這個(gè)入會(huì)費(fèi)是保持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加入他們的公會(huì)要你們的詳細(xì)信息，身份證背面、正面，手機(jī)號(hào)、生活照，他都要要。

然后“接待”會(huì)將白馬轉(zhuǎn)入公會(huì)的“培訓(xùn)”接手。刷客小宋說(shuō)，目前加入公會(huì)的人員有在校的大學(xué)生、在外打工人員還有家庭主婦，這些可能完全沒(méi)有基礎(chǔ)的白馬，將接受專人手把手的指導(dǎo)培訓(xùn)。

“刷客公會(huì)”如同一所現(xiàn)實(shí)公司一般，擁有清晰的組織架構(gòu)。公會(huì)總部有總會(huì)議大廳、總接待大廳、總咨詢大廳和招聘部等功能部門。然后往下的第一層級(jí)是團(tuán)，中大型公會(huì)的團(tuán)數(shù)可達(dá)40個(gè)以上，第二層級(jí)是團(tuán)下面的組，一個(gè)團(tuán)可分為10個(gè)甚至30個(gè)組。每個(gè)組也配有主管、主持和押款。每個(gè)團(tuán)組的主持都會(huì)在公會(huì)公開(kāi)發(fā)布任務(wù)，有意向的刷客再直接聯(lián)系主持接單。這樣既防止泄漏賣家詳細(xì)信息，主持也可以對(duì)刷客進(jìn)行一對(duì)一的管理。

刷客小宋說(shuō)，在具體做任務(wù)的過(guò)程中，刷客的每一步具體操作，都要接受主持的監(jiān)督，以確保沒(méi)有被淘寶檢測(cè)出來(lái)的危險(xiǎn)操作。

小宋：首先，主持會(huì)把賣家的id，寶貝的信息給你，搜索之后，找到id之后截個(gè)圖給主持。主持說(shuō)你對(duì)了，就點(diǎn)開(kāi)，再截個(gè)圖，再給他。比如你要提交訂單了，你還得截個(gè)圖，他得看看你買的寶貝價(jià)格什么的對(duì)不對(duì)。主持說(shuō)對(duì)了，你就可以繼續(xù)提交訂單。提交之后，把“已買到的寶貝”截圖，就可以了。

刷客小宋說(shuō)，完成刷單后，傭金會(huì)由主持打入刷客賬戶，如果之前有墊資，將由賣家轉(zhuǎn)給公會(huì)“押款”，再轉(zhuǎn)入刷客賬戶，以確保資金安全。一位普通刷客一個(gè)月的收入大約幾百元，推薦新人入會(huì)和聯(lián)系賣家刷單業(yè)務(wù)，則有50元到200元不等的報(bào)酬。

而看似規(guī)范的公會(huì)，并非只是刷客眼中的烏托邦。因?yàn)楣珪?huì)管理不善而導(dǎo)致主持或者押款卷包會(huì)的情況，并不新鮮。

刷客小宋：去年雙十一的時(shí)候，出事兒了，拿錢跑了。那沒(méi)轍啊，賣家也給他錢，買家的支付寶拍了賣家的東西，當(dāng)時(shí)那個(gè)是兩頭坑。

而在網(wǎng)絡(luò)上，打著“淘寶刷信譽(yù)做兼職”為幌子的騙局，也將不少人坑的血本無(wú)歸。

對(duì)此，去年安徽省公安廳就發(fā)布過(guò)預(yù)警，提醒市民這種所謂“淘寶刷信用兼職”實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的傳銷活動(dòng)。也就是說(shuō)，這些刷客公會(huì)的存在，不僅對(duì)于淘寶的信用體系、賣家的經(jīng)營(yíng)行為和買家的購(gòu)買選擇產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至對(duì)于每一個(gè)參與虛假交易的刷客也會(huì)潛在巨大風(fēng)險(xiǎn)。

中科院研究生院管理學(xué)院副院長(zhǎng)呂本富表示：淘寶刷單的現(xiàn)象歷史悠久，現(xiàn)在它的這種產(chǎn)業(yè)鏈就是使得完全是一種真的購(gòu)買行為。他們規(guī)避淘寶監(jiān)控的手段就更高了。危害就是打擊了正常商家的信用。如果這種現(xiàn)象不制止下去，那么接下來(lái)?yè)p害的就是淘寶這個(gè)平臺(tái)的信用。我相信監(jiān)管是一定有措施的。比如現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)的問(wèn)題，通過(guò)異常值監(jiān)管，我相信在不久的將來(lái)，就會(huì)有用這種集團(tuán)式刷單的方式進(jìn)行監(jiān)管的辦法。