文| 胡安藝(互益貸)
很多投資人在選擇一家P2P平臺的時候,沒有一個科學的判斷標準,往往是盲從,為了給廣大投資人一個判斷優(yōu)質(zhì)平臺的參考,我從平臺線上運營者的身份來談談什么樣的P2P平臺才是靠譜的。
1.真實的線下借貸業(yè)務,線上資料要一一對應。判斷來源:借款資料是否齊全(借款人身份證、抵押物相關(guān)證書、征信報告、住宅照片),放款時候有放款公告(內(nèi)含:打款憑證,如果有平臺說給現(xiàn)金的都是大忽悠,因為給大額現(xiàn)金的一般都要到銀行先預約,然后才從柜臺取出來,有這個時間為什么不直接從投資人投給該項目的資金直接網(wǎng)銀上轉(zhuǎn)賬一下呢?借款協(xié)議,要簽字,按指??;還款計劃書也要),發(fā)給投資人的借款協(xié)議里面要有上面要有借款人的真實姓名、手機、身份證號碼、住宅地址,并且允許投資人打電話給借款人核實信息。
2.借款標均為平臺當?shù)鼗蛟谄淠芰Ω采w范圍的區(qū)域內(nèi),如平臺所在地南京,可以覆蓋到周邊的滁州,但像揚州這樣的區(qū)是平臺覆蓋不到的,那么就不能做。抵押物在南京,通過平臺的能力是可以快速的處理抵押物的;信用標做小額,也是南京本地,一個南京本地人在出現(xiàn)逾期的情況下,湊20萬出來還還是可以的。這個通過常規(guī)的催收就可以處理。對于借款人的篩選也很重要,借款人自身的還款意愿、借款用途、還款來源都需要去調(diào)查。這屬于平臺信貸部門在前期篩選客戶的時候要做的事情。
3.強有力的風控團隊。風控這塊主要做兩個工作,一個是前期借款標審定的時候?qū)︼L險進行評估,如果風險在控制范圍之外則一票否決。另一個是貸后進行跟蹤,定期對借款人的經(jīng)營狀況進行了解、上門調(diào)查,對于可能出現(xiàn)逾期要及時預警,把風險扼殺在搖籃內(nèi)。
4.強有力的線下催收能力。這個判斷標準主要是在于1.對于抵押物的處理能力 2.公檢法社會資源協(xié)調(diào)能力 3.對于借款人心理分析、處理能力。
5.可靠的平臺技術(shù),有不斷改進用戶體驗的意愿 。平臺需要有自己的技術(shù)團隊,對于投資人反饋的需求、提出的問題能夠快速的響應改進。這個會讓投資體驗越來越好,投資人也就更愿意在這家平臺投資了。
6.可靠的市場營銷推廣能力。這點是平臺投資人的來源,也是推動平臺業(yè)務發(fā)展的力量來源。因此學會耐心觀察一家平臺是否有在用心做市場營銷,即使做得慢,但平臺的營銷、投資人數(shù)量有在穩(wěn)步增長,就說么這個平臺是得到別人的認可的。那么更加印證了自己的選擇。
7.溫馨的客服體驗。一家平臺的客服能夠自愿還很樂意的經(jīng)常工作到10點多,解答投資人的疑問,說明,客服在這家平臺工作是開心的,也是樂于付出的,進而推斷出這家平臺老板待人是不錯的。一家公司有沒有潛力就從這些細微的細節(jié)去感受。平臺官方QQ群活躍度就可以看出一個平臺是否得到認可。判斷的維度:a.群內(nèi)網(wǎng)貸名人的數(shù)量和說話的次數(shù) b.群內(nèi)忠實粉絲的活躍情況 c.客服對問題的處理速度和意愿 d.平臺的各部門主管、老總是否能夠經(jīng)常和網(wǎng)友溝通——只有和用戶進行直接溝通,決策層得出來的數(shù)據(jù)才是最真實的,也才能夠作為決策的基礎。
8.強有力的資金調(diào)撥能力。這塊主要是當借款標出現(xiàn)逾期的時候,平臺有足夠的能力來調(diào)撥資金去進行債權(quán)回購。這塊判斷方法在于看股東的社會背景實力。
9.平臺上展示的官方資料是否清晰、齊全。主要是以下幾方面:營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證;管理團隊照片,團隊實力背景介紹;公司內(nèi)部環(huán)境照片。
10.用戶提現(xiàn)的時候是否有電話和用戶確認!這點非常的關(guān)鍵,因為一家在靠譜的平臺,他的平臺也有可能被黑客篡改數(shù)據(jù),因此,為了確保資金安全,打電話給用戶核對手工記賬與線上提現(xiàn)信息,保證一一對應,這個時候再給用戶打款,才是安全的!
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