如何與你的第一位員工溝通？

作者：SHARÍ ALEXANDER，專業(yè)演說家、企業(yè)培訓(xùn)師;Observe Connect Influence的創(chuàng)始人

恭喜你! 你的公司己經(jīng)發(fā)展到了需要雇傭某些人的階段。你作為企業(yè)家的角色正在不斷發(fā)展。你不再只是關(guān)注企業(yè)的運(yùn)行，你現(xiàn)在還是一位管理者。

你與新的團(tuán)隊(duì)成員的溝通方式將決定，未來你們在一起的時(shí)間是一帆風(fēng)順還是驚濤駭浪。這里有一些我建議你記下來的提示以及指導(dǎo)方針，因?yàn)閼{借這些，你可以成為你的不斷壯大的團(tuán)隊(duì)的最好的管理者：

1.做好準(zhǔn)備工作

可能的情況是：到目前為止，你一直在做公司市場總監(jiān)、運(yùn)營主管、首席客戶服務(wù)專員以及首席執(zhí)行官的工作。也許你一直在處理你雇傭的第一個(gè)人的任務(wù)。

在你進(jìn)行第一次招聘之前，準(zhǔn)備一本操作手冊：針對市場營銷而言，公司遵循哪些具體步驟?是否有與客戶打交道相對應(yīng)的程序?

提前為明確的流程以及程序提出提綱，可以幫助簡化許多你與新員工之間即將進(jìn)行的對話。新來的人不會(huì)是閉著眼向前沖，并且如果這樣做，在有問題出現(xiàn)時(shí)，你們雙方都可以有一些東西作為參照。

不要害怕讓你的程序手冊推陳出新。你的新團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)帶來可以改善運(yùn)營的新的觀點(diǎn)、見解以及策略。

2.表達(dá)溝通期望

對于你們雙方來說，新來的人工作的第一天可能會(huì)是令人神經(jīng)高度緊張的。員工會(huì)想要讓你喜歡他或者她，并且可能會(huì)想要表現(xiàn)良好以便保住工作。

而你呢，也想要被他喜歡，并且你也許會(huì)感到擔(dān)心的是，一個(gè)新的員工正在為過去曾經(jīng)是你的“個(gè)人冒險(xiǎn)”而工作?，F(xiàn)在，你不再只是一個(gè)企業(yè)家，你還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

你們一起工作的頭幾天以及頭幾周應(yīng)該是設(shè)定期望值，并且強(qiáng)化它們。要清楚地知道任何可量化的期望。你對于工作環(huán)境的期望是什么?你喜歡一個(gè)安靜的工作環(huán)境還是一個(gè)活潑熱鬧的工作環(huán)境?有問題的員工應(yīng)該如何找你商量?他或者她應(yīng)該立刻就找你商量嗎?還有，你是否重視采取主動(dòng)并且試圖首先獨(dú)立解決問題的人?

讓新的員工分享他或者她的期望。員工期待或者需要多少手把手的指導(dǎo)以及鼓勵(lì)?當(dāng)某些事情出現(xiàn)問題時(shí)，員工所期待的你的反應(yīng)將會(huì)是什么?

記住，這不只是工作。這是一種新型的關(guān)系。你們雙方都將需要時(shí)間才能找到自己的立足點(diǎn)。

3.保持持續(xù)溝通

每個(gè)星期當(dāng)中應(yīng)該有一個(gè)小時(shí)被專門用于與你的新員工之間的談話。這種每周一次的必做之事將會(huì)給你們雙方提供狀態(tài)匯報(bào)以及經(jīng)營你們之間的工作關(guān)系的機(jī)會(huì)。在這種會(huì)議期間，應(yīng)該給予你的團(tuán)隊(duì)成員與你的客戶同樣的尊重：在這個(gè)時(shí)候要避免打電話，處理短信以及郵件。

4.注意變化的因素

隨著公司不斷地發(fā)展，更多的職場問題會(huì)發(fā)生，你將會(huì)需要進(jìn)一步維護(hù)你與你所引進(jìn)的每一個(gè)新的人才之間的關(guān)系。

“后來，你不再只是針對職位而招聘。”迪士尼(Disney)人才引進(jìn)負(fù)責(zé)人布雷特•赫斯特(Bret Hirst)說，“你不僅要看他們的技能，而且也要看他們的性格類型。”他告訴我：“他們會(huì)和你的團(tuán)隊(duì)中的其他人一起工作得很好嗎?他們會(huì)適應(yīng)你的公司文化嗎?隨著你的公司的成長，拼圖中的每一塊會(huì)顯示出更多的側(cè)面，這些側(cè)面將決定‘被雇用的人’是否適合整個(gè)拼圖。”

5.做真實(shí)的自己

如果幾個(gè)月去了，新員工表現(xiàn)得不太好，那么就相信你的直覺吧。也許這個(gè)人并不合適，并且也許該是讓這個(gè)員工離開的時(shí)候了。

如果你確實(shí)決定了要這么做，那么先不要直接跳轉(zhuǎn)到進(jìn)行你的下一次招聘?；剡^頭看一下并且問問自己，哪一件事我原本能做得更好?

“要勤奮，但不是瘋狂。”招聘專家以及《坦誠的面試：沒有遺憾的招聘》一書的作者戴維•詹森(David Jensen)說。“要確保你的面試過程包括電話，以及面對面的會(huì)談，能盡可能地測試出他們的技能。”從性格評估方面來說，他推薦從威廉•莫爾頓•馬斯頓(William Moulton Marston)的圓盤理論的發(fā)展而來的圓盤法，這可以提供有價(jià)值的參考，他說。

招聘就像約會(huì)。需要時(shí)間來找到最適合你的人，所以不要急著做任何事。然后，在你確實(shí)決定要“穩(wěn)定下來”之后，付出時(shí)間以及精力去經(jīng)營你們之間的關(guān)系。合適的員工會(huì)幫助你以及你的企業(yè)繼續(xù)保持上升的趨勢。

(Via:Entrepreneur ，創(chuàng)業(yè)邦編譯;Entrepreneur內(nèi)容授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦獨(dú)家合作，未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載)