女性CEO如何破除職場“刻板印象”

從2012年始，女性正式崛起掌權(quán)互聯(lián)網(wǎng)。

Marissa Mayer (瑪麗莎·梅耶爾)——從Google首位女產(chǎn)品經(jīng)理及女工程師的位置，于2012年轉(zhuǎn)戰(zhàn)出任Yahoo CEO并在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大規(guī)模商業(yè)布局。

Sheryl Sandberg(謝麗爾·桑德伯格)——從Google全球網(wǎng)絡(luò)銷售與運營副總裁的位置，于2008 年接手零收入的Facebook并擔(dān)任COO(首席運營官)一職，輔助馬克·扎克伯格帶領(lǐng)Facebook走向盈利。不僅如此，去年她還出版了《Lean In:Women Work and the Will to lead》(中譯《向前一步》)，以親身經(jīng)歷講述女性所面臨的問題，倡導(dǎo)女權(quán)、獨立和職場上的平等，教育女性要從思想及職場本質(zhì)上去改變。這本書在美國上市后連續(xù)7周榮登亞馬遜總榜第一。

亞洲全球知名女性企業(yè)家王雪紅，長發(fā)、眼鏡、正裝的中性打扮專業(yè)干練，行事風(fēng)格敏銳果斷，面龐又充滿慈愛。但就是這樣一個她，執(zhí)掌多個巨頭企業(yè)，將臺灣甚至亞洲的技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶向全球。

同時，國內(nèi)現(xiàn)在也越來越多女性懷著對移動互聯(lián)網(wǎng)的夢想和激情，投身創(chuàng)業(yè)大潮，她們具備了和男性同等的付出精神，更具備女性對精確市場的敏銳度。我身邊就有不少這樣的女性已經(jīng)取得了不錯的成績。

不過，我發(fā)現(xiàn)女性在職場上依舊會被一些“庸俗的話題”頻繁困擾 ，例如：如何兼顧家庭和工作、是否會容易受到合作伙伴的不平等看待、如何利用女性特質(zhì)戰(zhàn)勝職場、是否在職場生涯中遭受過“騷擾”……這些“女性職場困境” 在許多文章和場合已有所探討，在此我分享我在邁向職業(yè)經(jīng)理人的過程中從前輩那里學(xué)到的兩大經(jīng)驗智慧，我想這對所有身在職場的女性都有所用。

一) 女性職業(yè)經(jīng)理人更需要“控制情緒”

社會對女性普遍有一些刻板印象和偏見，其中最鮮明的就是“情緒化”，認(rèn)為——相較于男性，女性更難理性及客觀地看待事物，且一到“特殊周期”更容易暴怒 。

我相信這也是普遍對職場女性的一個刻板印象，而“客觀理性、控制情緒”在職場是一個非常重要的課題，尤其在面對決策的時候 ，因此職場女性的專業(yè)能力常遭此質(zhì)疑。先不說女性是否因為生理結(jié)構(gòu)的不同導(dǎo)致就是比男性相對容易感性看待事物，在這類刻板印象的壓迫下，女性一不小心說出口的話也會被誤解誤讀，放大成為“非理性、情緒化”的指責(zé)，并以此為據(jù)，質(zhì)疑她在決策上的判斷。

其實“情緒控制”這門課題男性也一樣會面臨(比如蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的火爆脾氣還是很有名的)，只是普遍的人八卦的心態(tài)會特別將女性的這一部分放大來看。為了避免個人失誤和更多外界的誤解，需要講究方法來降低情緒化所造成的影響。

我個人有一個習(xí)慣，很多同事估計都不能理解——我會要求在做重大決策或重要議題討論前一定要把討論大綱及報告的內(nèi)容先E-mail給我。這是因為這樣我就能事先預(yù)知局面，最大程度地減少意外情況、不可控因素的發(fā)生，并且即便真的遇到“難以控制的狀況”發(fā)生時，能在開會前的短暫時間里做情緒調(diào)整、言辭準(zhǔn)備、調(diào)整好心態(tài)，并用理性的態(tài)度參與討論過程、作出決策。所以，預(yù)先掌握信息是控制情緒化的一個要點，它能減少因突發(fā)情況導(dǎo)致的情緒失控問題。

我的另一個個人習(xí)慣是：我會把重要且需要認(rèn)真思考的事情放在晚上，原因有幾點：1) 我個人在晚上相對少受干擾，不會因其他事情打斷整塊的時間; 2) 我個人晚上時精神狀態(tài)比較好，所以我喜歡在晚上思考比較復(fù)雜的問題; 3) 當(dāng)晚上思考完情緒激動時無法當(dāng)下找員工，待到隔天情緒已相對平和，避免了怒氣沖沖找員工溝通帶來的不良影響。 所以另一個控制情緒化的要點就是找到自己最好的時間段 ，尤其是在需要做重要決定或溝通重要話題時。

二) 女性職業(yè)經(jīng)理人一定要有家庭生活

“成功女性是否一定要有婚姻”、“女性是否一定得走進(jìn)家庭婚姻”這些議題在號召女權(quán)獨立、經(jīng)濟(jì)自主的今天從來不乏探討和爭議，但我更想要表達(dá)的是“同理心”——通過自身情況而能替絕大部分擁有家庭生活的員工設(shè)身處地著想并產(chǎn)生同理情懷，給予他們更多關(guān)懷。

Sheryl 在《Lean In》中分享了一個親身案例：她懷孕好幾個月時的某一天有個很匆忙的早晨會議，但當(dāng)她趕到公司時竟然找不到離會議大樓最近的停車場?？粗鴷r間逼近，她被迫停在相對遠(yuǎn)的停車位然后大腹便便用她“最快的奔跑速度”走去。就在那個時刻她突然發(fā)現(xiàn)公司并未設(shè)置“懷孕媽媽專門停車位”的問題，她用同理心感知到公司其他婦女員工長期面對這類問題的處境，所以當(dāng)會議結(jié)束她立即找了Google 創(chuàng)始人Larry Page爭取了這項福利。

當(dāng)然Sheryl本身也是極富正義感的女性，但是如果她不懷孕就可能發(fā)現(xiàn)不了這件事，也體會不了員工在這方面的困擾。所以當(dāng)你在享受幸福的家庭生活時，你就容易產(chǎn)生同理心、設(shè)身處地想你的員工所面對的家庭情況，也能預(yù)料你員工的孩子在每個年紀(jì)可能會遇到的困擾，這使你更能知道、體諒、關(guān)心和貼近你的員工，從中發(fā)掘他們內(nèi)心真實的需求。因此，擁有家庭生活可以使一位女性職業(yè)經(jīng)理人更富于同理心、管理職場更人性化，但最為重要的還是回歸同理心本身。因為即便家庭生活暫時空缺，同理心也能彌補這種空白，使你更深入理解員工、給予他們真正所需的關(guān)懷。

另外一提的是，女性職業(yè)經(jīng)理人如果沒有結(jié)婚很容易成為注意的焦點，因為在中國人的文化里沒有結(jié)婚的女性很容易招人非議，只有當(dāng)她具備家庭關(guān)系時，大部分人才不會對她的工作能力產(chǎn)生失焦。對此，我堅信職場女性在專業(yè)能力上絕對不會因為是否有婚姻而打折扣，并且我也非常信任女性全心投入工作的熱忱及努力。

在工作生涯中，我遇到非常多專業(yè)且優(yōu)秀的女性職業(yè)經(jīng)理人，她們能把工作和家庭做平衡妥善的安排和時間分配，對于她們，我們需要用專業(yè)且理性的眼光尊敬她們在這位置上的貢獻(xiàn)，而不是膚淺地看外表和打扮。我十分欣賞Sheryl用她最擅長的優(yōu)勢帶領(lǐng)Facebook走出虧損創(chuàng)造盈利，并以她專業(yè)的眼光為Facebook在移動端廣告創(chuàng)收奠定牢固根基，但我最敬佩的是她利用自身所處位置努力傳播正能量的精神品質(zhì)，她鼓舞更多女性職業(yè)經(jīng)理人、職場女性不要埋沒自我的才能。我想這才是一個值得學(xué)習(xí)并且努力的方向——在勝任職場的同時，傳遞你的正能量。

(本文作者系果合執(zhí)行CEO韓沂紋，女性創(chuàng)業(yè)者)