麥肯錫全球總裁：讓企業(yè)擔(dān)憂的四個問題

《財富》（中文版）-- 作為麥肯錫公司（McKinsey）的全球執(zhí)行董事，鮑達民（Dominic Barton）定期與全球最大的公司的CEO，以及世界各國的領(lǐng)導(dǎo)人會晤—他們都是這家著名管理咨詢公司的客戶，同時公司為將近90%的《財富》100強公司以及非營利組織和政府服務(wù)。因此，鮑達民對全球領(lǐng)導(dǎo)人的動態(tài)，以及全球商業(yè)氣候的變化有著獨到的深入見解。麥肯錫公司本身就是領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃，從這里出來的高管成為了美國運通（American Express）、AT&T、波音（Boeing）和IBM等公司的CEO。前不久，52歲的鮑達民接受了《財富》雜志的采訪，談?wù)摿祟I(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)前最關(guān)心的發(fā)展趨勢，信息技術(shù)如何徹底改變他們的工作等情況。采訪內(nèi)容節(jié)選如下：

你的客戶現(xiàn)在擔(dān)憂哪些問題？

這些問題在世界各地都差不多。地緣政治是目前面臨的首要難題。無論你是身在俄羅斯、中國，還是在其他任何地方，設(shè)想中曾經(jīng)在近20多年里一直存在的穩(wěn)定性，其實根本不存在。其次是技術(shù)，其發(fā)展進步的速度比管理的速度快了兩三倍。與我交談過的大部分CEO在興奮激動之余，也感到非常擔(dān)憂和焦慮。與之相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)安全問題：為保護系統(tǒng)、尋找漏洞而付出的時間和努力是巨大的。

第四個趨勢是經(jīng)濟力量的轉(zhuǎn)變，未來15年內(nèi)將涌現(xiàn)出22億新中產(chǎn)階級消費者，而且他們在向亞洲和非洲移動。在最大的100家公司中有合適的人選嗎？你進入這些市場了嗎？這四大難題是我們在世界各地都能見到的。

在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)時，哪些公司表現(xiàn)不錯？

看看三星（Samsung）吧。1999年，這還是一個默默無聞的品牌。其實它被當(dāng)作了一家日本公司（它是一家韓國公司）。三星當(dāng)然算不上是高端消費者電子產(chǎn)品品牌。在三年里，它表示：“我要變革。”盡管公司的利潤額達到了破紀(jì)錄的水平，公司的董事長卻大手一揮，說：“我們發(fā)展的速度還不夠快。”正是這位董事長一度對他的組織說：“2015年，除了你們的妻子和孩子以外，我希望你們能夠改變一切。”這是一種思維方式。

還有聯(lián)想（Lenovo），看看它的組織模型。它的全球化領(lǐng)導(dǎo)團隊做出決策的速度比它的許多西方同行要快得多。這是企業(yè)文化的一部分。

人人都發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)模式被顛覆了。

如果你是1935年時的一家標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）公司，那么作為一家大企業(yè)你的平均壽命將會是90年。我感到擔(dān)心是因為麥肯錫即將迎來成立90周年慶典。如果你是2011年時的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)公司，你的平均壽命則是18年。因此，公司的流失率正在加快。許多變化都在打擊現(xiàn)有的模式，因此你必須有鳳凰涅簄、浴火重生的意志。你必須把打破商業(yè)模式當(dāng)作衡量公司績效水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。

過去許多管理者做的工作，現(xiàn)在都由計算機來完成，有時計算機完成的工作還要優(yōu)于管理者。這種趨勢只會加快發(fā)展。那么公司領(lǐng)導(dǎo)人的角色會怎樣變化？

你需要讓領(lǐng)導(dǎo)人幫助機器設(shè)備了解到你關(guān)注的是什么問題。如果你不明白企業(yè)的問題所在，或者提出哪些問題，你就會把所有有趣的事情全都交給計算機處理，而計算機不會得出任何結(jié)果。此外，還必須做出判斷性的決定。機器設(shè)備在分析海量信息時會變得更加聰明，但是在瞬息萬變的世界里，判斷力將變得至關(guān)重要。（財富中文網(wǎng)）