馬云說,四五年前阿里巴巴招員工很難,現(xiàn)在招員工很容易,街上會走路的人都被我們招來了。我們不勤奮,也不聰明,結(jié)果我們這些人都變成了富翁,是什么原因?因為我們的運氣好,我們其實很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聰明的人認為公司給的機會很少,被別的公司挖走了,或者自己創(chuàng)業(yè),收入和待遇提高了。剩下的人不聰明,沒有人來挖,結(jié)果五年以后,回頭一看,我們居然變得這么有錢。
聰明的人先離開了,剩下的結(jié)果成了富翁
創(chuàng)業(yè)者如何將公司慢慢做起來,做好、做強、做大?最近,我覺得自己的名氣大了起來,特別是上市以后,人們看我的眼光不對勁了,大家覺得阿里巴巴怎么這么厲害,馬云怎么這么厲害。在取得了一點成績以后,我們可能會忘掉自己是誰,因為我們年輕,我們是平凡人。創(chuàng)業(yè)的時候,我不斷提醒自己我們是誰,我們從哪里來。11月6日阿里巴巴上市的時候,大家覺得阿里巴巴真的很偉大,怎么會有這么高的市值。對我來說,11月6日跟11月5日是一樣的,我沒有覺得自己有怎樣的變化。
上市前后,我將阿里巴巴五年以上的員工聚集在一起開了個會,我問了他們一個問題。我說,阿里巴巴有這么多百萬富翁和千萬富翁,在別人眼中,我們很成功。為什么成功?因為我們比別人勤奮?我看不出來,雖然我們很勤奮,但這個世界上比我們勤奮的人很多。因為我們比別人聰明?我看未必,四五年前我們招員工很難,現(xiàn)在招員工很容易,街上會走路的人都被我們招來了。我們不勤奮,也不聰明,結(jié)果我們這些人都變成了富翁,是什么原因?因為我們的運氣好,我們其實很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聰明的人認為公司給的機會很少,被別的公司挖走了,或者自己創(chuàng)業(yè),收入和待遇提高了。剩下的人不聰明,沒有人來挖,結(jié)果五年以后,回頭一看,我們居然變得這么有錢。
我和兒子說不用考前三名,中等就行
阿里巴巴有現(xiàn)在,首先要感謝有互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),沒有互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),我們不可能有顛覆性的思考,行業(yè)的高速成長成就了我們。其次,我要感謝中國經(jīng)濟的高速成長,特別要感謝我的團隊,這幫人熬了五年,一直相信我,跟著我走。不是說我馬云有多么聰明和能干,別人說我能干,我覺得其實是說我的員工能干。
我對我的兒子講,你用不著考前三名,中等就可以了,也不要太差了。這樣的人才有更多的時間學習其他技能。我覺得,中國的經(jīng)濟要發(fā)展,就需要大批中小企業(yè)和民營企業(yè),需要大批具有正確價值觀和使命感的創(chuàng)業(yè)者。
忽悠別人很容易,但關(guān)鍵時刻要講真話
我覺得忽悠別人是很容易的,我可以很虛偽地跟別人說,你很勤奮很努力,堅持幾年,一定能成功。但實際上,你可能告訴他的是一條走不通的路。我相信,人這一輩子,很多時候需要有人跟你講真話,需要有人在關(guān)鍵時刻跟你講真話。
我現(xiàn)在很感謝我大學的英文老師。我是學英文專業(yè)的,十多歲就跟老外學英文。在杭州,不管天氣怎樣,我都會跑到西湖邊找老外練習口語。我?guī)麄児湮骱?,他們教我口語,堅持了八年左右,所以我的英文發(fā)音是很好的,至少比農(nóng)村的孩子好很多。大學的時候,有一次英文考試,我只考了59分,農(nóng)村的孩子考了八九十分。我當時很狂妄,去找英文老師說,我的英文發(fā)音很準,為什么只給我59分?這不公平。那個老師說,你念一段給我聽聽。我就念了一段,他說真的不錯。我心里感覺找到了平衡點,沒想到他又說:59分,明年要補考。第二年,我去補考,他給了我60分。我問他為什么,他說因為你不知道自己是誰,你太狂妄了,你的水平只有59分。
在做《贏在中國》評委的時候,有幾個選手很可愛,講話很幽默很搞笑,但不適合晉級,節(jié)目組的人說要將他們留下來,這樣才有收視率。我說,我應該講真話,因為我相信這個節(jié)目對很多初期創(chuàng)業(yè)者,甚至是5~10年的創(chuàng)業(yè)者的影響是很大的。如果我在上面忽悠,講的話不真實,為了搞笑而搞笑,就會害了一代創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)業(yè)以來,我們有很好的模式、產(chǎn)業(yè)和團隊,所以我們走到了現(xiàn)在。我可以告訴大家,任何企業(yè),在別人看來很好的時候,往往就是災難要來臨的時候。人也是這樣的,發(fā)現(xiàn)問題的時候,已經(jīng)晚了。
公司的領(lǐng)導者一定要清楚什么東西會變成癌癥,要不斷地體檢,不斷地反思。別人問我,你的臉怎么長得這么怪?我說,因為我想的東西比較怪,我天天在想什么東西會阻礙公司的發(fā)展,什么東西會變成癌癥,什么東西會變成感冒。員工多了以后,麻煩也多了很多。阿里巴巴有近9000名員工,絕大多數(shù)員工的學歷都在大專、本科以上,每個人都認為自己很聰明,憑什么你比我聰明,每個人都在講戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),所以很難管。公司大了以后,會出現(xiàn)很多問題,你要不斷地去思考。
阿里為何只搞七家公司,因為管理能力是有限的
做企業(yè)一定要專注。為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標,絕對不能超過三個。超過三個,你就記不住了,員工也記不住。每年定目標,確定三個最重要的,第四個就砍掉。
阿里巴巴為什么目前是七家公司,而不是八家?一個人的管理能力是有限的,最多只能管七個團隊,七個以下沒有問題,超過七個,一定會產(chǎn)生問題。對于小企業(yè)來說,戰(zhàn)略就是活下去。要活下去,你必須想清楚三件事情:第一是你要做什么,第二是怎么干,第三是干多久。
有些人創(chuàng)業(yè),兩年之內(nèi)如果沒有做起來,就會對以前的決定感到后悔。阿里巴巴能有今天,很重要的一個原因是:我們只做電子商務(wù),沒有進入其他領(lǐng)域。當初為了活命,或者為了早點上市,或者為了套現(xiàn),我們完全可以進入短線或游戲領(lǐng)域。但是,我很害怕起大早趕晚集,所以我跟自己講,反正已經(jīng)九年了,我不在乎再熬九十年。有這樣的心態(tài),才有可能往前走。永不放棄誰都會說,關(guān)鍵是真的撞頭后,你是否會放棄。
這話我自己有很深的體會,創(chuàng)業(yè)要成功,就要永不放棄。大家都認為中國不可能搞電子商務(wù),沒有誠信體系,沒有銀行支付體系,沒有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè),怎么可能做起來?所有人都這么講,但我堅信中國一定會實現(xiàn)在線交易。中國要搞電子商務(wù),缺少了誠信體系、市場體系、支付體系、搜索工具和軟件,怎么辦?那就將它們建起來,創(chuàng)業(yè)者如果等到所有條件都具備了才開始做,機會早就不是你的了。
好事情放在眼前,憑什么別人不做,讓你做,你比別人勤奮嗎?對于阿里巴巴來說,就建立了這七家公司,完全是因為中國缺少這些公司。
支付寶是如何做起來的?我擔心跨國企業(yè)會進來做
支付寶是如何做起來的?那時候,我去找銀行,銀行都說不能做,因為這是金融產(chǎn)品。但是,如果中國的企業(yè)不進入支付領(lǐng)域,跨國企業(yè)就會進入,那樣的話,我們就會成為別人的犧牲品。我在達沃斯開會的時候,聽克林頓講領(lǐng)導力。我忽然明白了什么是領(lǐng)導力,就是大膽地去做自己堅信的事情,去做不傷害國家和客戶的事情。所以,我就決定立刻去做,積極地投入。張三找李四買東西,李四不給,張三就把錢交給支付寶,如果他上當受騙,損失了100萬元,我就賠100萬元。別人說我是忽悠,我是真地將錢放在那里,準備賠的。我們將體系做得干干凈凈的,我一分錢都不拿,你什么時候來檢查都行。這樣,政府就會覺得,你不做誰來做?
企業(yè)在發(fā)展過程中,領(lǐng)導者是非常關(guān)鍵的。我是阿里巴巴的領(lǐng)導者,我必須做中國電子商務(wù)的開拓者,必須想清楚自己想做什么、該做什么、準備做多久。
互聯(lián)網(wǎng)有三大板塊,第一是意識形態(tài)。這個板塊我認為很難做,因為我看不出全世界的意識形態(tài)會統(tǒng)一起來,所以我不做,留給別人去做。新浪、搜狐做得很好,就讓他們做。
第二是娛樂行業(yè),就是游戲,這個板塊騰訊做得比較好。我總覺得游戲不能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),因為人不能總玩游戲,商業(yè)是全世界的人都能玩的游戲。所以,我決定做互聯(lián)網(wǎng)的第三大板塊——電子商務(wù)。而且我們的客戶是中小企業(yè),是創(chuàng)業(yè)者,這是我給阿里巴巴的定位。如果有大企業(yè)來,原則上我們是不做這個生意的。而且,中小企業(yè)進阿里巴巴的時候可能只有三五百萬元的規(guī)模,后來可能變成了幾千萬元或者一億元的規(guī)模,我就會跟他們說,你現(xiàn)在變成了一億元的規(guī)模了,應該去找別人了,我只做中小企業(yè)和電子商務(wù)。不能教小學的時候,還想著教中學,甚至連大學也想包攬。在想清楚客戶是誰的情況下,我們就要鎖定市場,去做該做的事情。在利益和誘惑面前要學會說No(不),反正我是不干的。
偉大的人為什么會偉大:眼光看得更遠,走得就更遠
我能有今天,還有一個很重要的原因。我是學英文的,我的機會很好,這幾年見了很多優(yōu)秀的人,有高科技領(lǐng)域的比爾·蓋茨,有做投資的巴菲特,還有克林頓。我跟他們成了朋友,跟他們溝通交流。第一次見到克林頓的時候,我就想,這哥們兒怎么這么想問題。這么厲害的總統(tǒng),跟你講話的時候,眼睛會一直看著你。我們有些處長和局長,跟人講話的時候,眼睛都是往上看的。他看著你的時候,你會覺得,偉大的人作為平凡人存在的時候才是偉大的。我再能干,在克林頓面前,在領(lǐng)導和治理國家上,我能算什么?所以,我要向他學習。還有比爾·蓋茨對未來的暢想,巴菲特、索羅斯對投資的理念,這些人的思想都值得我好好學習。企業(yè)的首要社會責任,不是不擇手段地賺錢,有的企業(yè)搞的產(chǎn)品確實是欺騙人的,結(jié)果每年捐點錢給別人,就變成了大善人。
領(lǐng)導者的眼光、胸懷和實力是最重要的。這些年來,我一直堅持這樣的想法。領(lǐng)導者的眼光放不開是不行的,我們跟別人比賽,比的是誰看得更遠,誰看得更高。生意越來越難做,眼光看得更遠,走得就更遠。
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