愛(ài)丁醫(yī)生：讓備孕順勢(shì)而為 雷軍投了數(shù)百萬(wàn)美元

母嬰婦幼類(lèi)的健康醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一直相當(dāng)火熱，從婦科到備孕期、月子以及兒科，整個(gè)產(chǎn)業(yè)線(xiàn)也拉得比較長(zhǎng)。在這個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)景里，愛(ài)丁醫(yī)生扮演的就是“求子”的角色，并且在去年獲得順為基金投資的數(shù)百萬(wàn)美元A輪。

愛(ài)丁醫(yī)生最初從用戶(hù)端備孕切入，建立獨(dú)特的、模擬臨床醫(yī)生的算法，以懷孕為目的提供服務(wù)項(xiàng)目。涉及生殖內(nèi)分泌、不孕不育等科目細(xì)分，為備孕期的年輕人做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、疾病因素/狀況評(píng)估，提醒他們做體檢、戒煙戒酒、補(bǔ)充葉酸等。

根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)，40萬(wàn)用戶(hù)中，有近萬(wàn)名成功懷孕，甚至推出了“56天好孕”項(xiàng)目。

另一方面，團(tuán)隊(duì)在上海開(kāi)設(shè)了自己的門(mén)診demo版，風(fēng)格小而美，為用戶(hù)提供門(mén)診服務(wù)，并接受部分檢查，比如抽血、B超等。

當(dāng)用戶(hù)端培育到一定階段，愛(ài)丁著手朝醫(yī)生端發(fā)力，除了線(xiàn)下診所外，還簽約30多位三甲醫(yī)院專(zhuān)家，并合作數(shù)千名醫(yī)生，分別是三甲醫(yī)院大醫(yī)師和有學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)診需求的基層醫(yī)生，比例在一比三左右。合作醫(yī)生服務(wù)模式與醫(yī)患咨詢(xún)類(lèi)產(chǎn)品相似，都可以預(yù)約加號(hào)，走首診綠色通道。

單從服務(wù)模式上看，愛(ài)丁醫(yī)生看似與其他備孕App并無(wú)大不同，但細(xì)節(jié)處卻藏有很多值得推敲的地方：

1.算法建立和標(biāo)簽，詢(xún)證匹配用戶(hù)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)有前阿里技術(shù)總監(jiān)，醫(yī)學(xué)人員有包括創(chuàng)始人在內(nèi)的四名醫(yī)生，建立算法時(shí)為用戶(hù)貼上標(biāo)簽，比如人工授精、第一代試管、染色體異常等，不斷搜集用戶(hù)在平臺(tái)上的行為、選擇和結(jié)論，包括失敗的案例，來(lái)“定義”一名用戶(hù)。

當(dāng)不斷有新的用戶(hù)被“定義”時(shí)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以被理解為循證樣本，單個(gè)用戶(hù)就可以照此匹配，推送合適的治療方案，并匹配合適的醫(yī)生。

“比如一位35歲的女性用戶(hù)，患有子宮肌瘤，平時(shí)有飲酒和抽煙習(xí)慣，那么參考過(guò)去搜集到的數(shù)據(jù)，對(duì)比其他35歲患有子宮肌瘤，飲酒并抽煙的用戶(hù)的治療方案。”創(chuàng)始人畢燁解釋。

當(dāng)然，準(zhǔn)確度與樣本的數(shù)量成正向關(guān)系。

2.評(píng)價(jià)醫(yī)生用標(biāo)簽，基層轉(zhuǎn)診到高層

當(dāng)多數(shù)產(chǎn)品還在思考如何對(duì)臨床能力做評(píng)價(jià)時(shí)，愛(ài)丁選擇了“是否懷上”和“癥狀分類(lèi)”這兩個(gè)維度，畢燁認(rèn)為，備孕助孕領(lǐng)域的目標(biāo)結(jié)果具有唯一性，就是以懷上為目的。

用戶(hù)在感謝醫(yī)生時(shí)，除了給出“感謝信”來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)外，還需要選擇治療標(biāo)簽和病理標(biāo)簽，當(dāng)這些標(biāo)簽積累到一定數(shù)量時(shí)，醫(yī)生的“擅長(zhǎng)欄目”就脫穎而出了。

當(dāng)然，就算做最精準(zhǔn)的匹配，也不一定能解決資源供需不對(duì)等的問(wèn)題。在愛(ài)丁的合作醫(yī)生中，有一部分是不缺病人，反而需要分診的名醫(yī);一部分則是需要轉(zhuǎn)診出去，或者有強(qiáng)大學(xué)習(xí)意愿的基層醫(yī)生，他們?nèi)绾胃髯蕴岣咝?

愛(ài)丁為基層醫(yī)生建立了會(huì)診和轉(zhuǎn)診體系，當(dāng)遇到無(wú)法處理的病人時(shí)，可以選擇會(huì)診獲得建議，或者轉(zhuǎn)診給相對(duì)大的醫(yī)院和相對(duì)更精專(zhuān)的醫(yī)生。不過(guò)目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)還沒(méi)法像Uber那樣做自由供需匹配，都是平臺(tái)上的簽約醫(yī)生來(lái)接手，保證前期運(yùn)轉(zhuǎn)正常，遇到簽約醫(yī)生太忙時(shí)，客服人員再人工對(duì)接給合適的合作醫(yī)生。畢燁說(shuō)，轉(zhuǎn)診一個(gè)病人需要考慮的因素太多，比如交通、費(fèi)用、醫(yī)院醫(yī)生知名度、患者情緒等，暫不考慮以平臺(tái)C2C的方式做。

也許有人會(huì)問(wèn)，轉(zhuǎn)診病人能讓基層醫(yī)生學(xué)到什么呢?愛(ài)丁還設(shè)置了“轉(zhuǎn)診后隨訪(fǎng)”功能，讓醫(yī)生實(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解專(zhuān)家的診斷和治療方案。另外，團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)下合作大醫(yī)院時(shí)，也會(huì)為基層醫(yī)院和上級(jí)醫(yī)院做關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，帶來(lái)更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用作醫(yī)生激勵(lì)。

但對(duì)于知名醫(yī)生和醫(yī)院的分診，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為現(xiàn)在還不是最好的時(shí)候，“老百姓看病還是遵循‘不管多少錢(qián)，就要去好醫(yī)院’的想法，你跟他們說(shuō)這病不是問(wèn)題，可以去社區(qū)醫(yī)院看，沒(méi)有人會(huì)愿意”。

說(shuō)來(lái)也是，支付環(huán)節(jié)沒(méi)有“醫(yī)保守門(mén)人”，大家當(dāng)然是能去最好的，就去最好的了……

3.積累好孕口碑，為醫(yī)生做品牌

“醫(yī)生經(jīng)紀(jì)”、“醫(yī)生品牌”是各大“醫(yī)患平臺(tái)”、“醫(yī)醫(yī)平臺(tái)”、“醫(yī)生集團(tuán)”都在使勁發(fā)力的方向，一方面為了多點(diǎn)執(zhí)業(yè)做準(zhǔn)備，另一方面，也是想將最稀缺的資源緊緊掌握在自己手中。

對(duì)此，愛(ài)丁除了在產(chǎn)品上建立“好孕口碑”板塊外，也會(huì)在媒體傳播上做工作。他們接下來(lái)會(huì)和《生殖與避孕雜志社》合作，開(kāi)展一些社會(huì)化的活動(dòng)，從C端用戶(hù)方面切入做推廣宣傳，為醫(yī)生和用戶(hù)傳遞正能量，作者猜想，后期也會(huì)適時(shí)的打造品牌醫(yī)生。

以上這三點(diǎn)內(nèi)容，雖然不能從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上看的很直觀，但從體驗(yàn)效果上來(lái)講，用戶(hù)一定會(huì)感受到細(xì)節(jié)變化。接觸了這么久的移動(dòng)健康醫(yī)療，雖然無(wú)數(shù)的產(chǎn)品線(xiàn)總被輿論評(píng)為“同質(zhì)化”、“沒(méi)新意”，但細(xì)想后面的邏輯，不同之處其實(shí)很多。

快結(jié)束的時(shí)候，自然聊到了小米、雷軍和愛(ài)丁的結(jié)合。畢燁的回答很實(shí)在：“我和雷軍接觸的時(shí)候，大家討論的很興奮，到底如何合作，能做出什么樣的效果，與已有的產(chǎn)品如何去結(jié)合，但實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，誰(shuí)都不能真的為這個(gè)未來(lái)下一個(gè)結(jié)論，在他看來(lái)，探索遠(yuǎn)比現(xiàn)在就發(fā)力更重要。而對(duì)于順為來(lái)講，這個(gè)賽道和團(tuán)隊(duì)都是對(duì)的，發(fā)展的速度也不錯(cuò)，所謂布局，一定是走在確定之前的”。

但她也表示，接下來(lái)可能會(huì)在小米產(chǎn)品線(xiàn)里加入一些愛(ài)丁獨(dú)有的東西，大家不妨期待一下。