診所新模式興起：連鎖化經(jīng)營(yíng) 線上巨頭殺向線下

“小病到社區(qū)、大病上醫(yī)院”，這是新醫(yī)改倡導(dǎo)的分級(jí)診療模式，也被視為緩解“大醫(yī)院看病難”的重要手段。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋范圍和服務(wù)能力有限，個(gè)體診所難獲患者信任的情況下，一種連鎖化經(jīng)營(yíng)診所的模式正在興起。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，這種品牌化、規(guī)?；倪B鎖診所，正試圖撬開(kāi)基層醫(yī)療的大市場(chǎng)。

大醫(yī)院看病難，小診所難信任。于是，一些人看到商機(jī)，開(kāi)始布局連鎖診所。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅成都就有兩家連鎖診所正在加緊擴(kuò)張，一家欲打造診所療界的“紅旗連鎖”，另一家欲結(jié)合線上線下打造“中國(guó)式醫(yī)療健康服務(wù)uber模式”。

不僅在成都，多地連鎖診所都在加緊布局。陜西強(qiáng)森醫(yī)療前不久剛獲5000萬(wàn)元戰(zhàn)略投資，規(guī)劃在全國(guó)建1000家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu);春雨醫(yī)生規(guī)劃今年底布局500家診所;中國(guó)平安規(guī)劃未來(lái)十年建1萬(wàn)家診所……連鎖診所混戰(zhàn)啟幕。

線下線上巨頭為何紛紛布局連鎖診所?多名業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，個(gè)體診所呈“小、亂、差”特征，遇發(fā)展瓶頸，而連鎖診所具有品牌化、規(guī)?；⒁?guī)范化等優(yōu)勢(shì)，是基層診所未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

連鎖診所混戰(zhàn)啟幕

短短一年時(shí)間，百匯吉連鎖診所以燎原之勢(shì)出現(xiàn)在成都大街小巷。據(jù)百匯吉數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，百匯吉連鎖診所網(wǎng)點(diǎn)有20個(gè);截至今年7月，百匯吉網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)260多個(gè)。

百匯吉連鎖診所總經(jīng)理?xiàng)顒妆硎?，根?jù)規(guī)劃，百匯吉將以成都為起點(diǎn)，2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全省跨市發(fā)展，4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)跨省發(fā)展，3年網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)1000個(gè)，覆蓋200萬(wàn)個(gè)家庭。

在百匯吉連鎖診所瘋狂擴(kuò)張的同時(shí)，成都另外一家連鎖診所呂醫(yī)生也在加緊布局。一年前，曾經(jīng)營(yíng)一家二級(jí)醫(yī)院的呂奉平賣掉醫(yī)院70%股權(quán)，開(kāi)始專注發(fā)展連鎖診所。據(jù)她介紹，目前呂醫(yī)生連鎖在營(yíng)診所8個(gè)，在裝修診所3個(gè)，今年年底前預(yù)計(jì)布局網(wǎng)點(diǎn)20到25個(gè)。

全國(guó)范圍內(nèi)很多地方都在布局連鎖診所。而且，不少連鎖診所背后不乏資本大鱷。成立僅1年多的陜西強(qiáng)森醫(yī)療今年4月份獲得德輝資本5000萬(wàn)元的戰(zhàn)略投資，規(guī)劃在全國(guó)建設(shè)1000家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，欲成為社區(qū)醫(yī)療連鎖第一品牌。

今年4月，卓正醫(yī)療獲得一家香港投資機(jī)構(gòu)領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)跟投的1750萬(wàn)美元融資。完成此輪融資后，卓正醫(yī)療在除深圳、廣州之外的城市布局網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃將會(huì)提速。

今年4月平安高管透露了一個(gè)宏大計(jì)劃：未來(lái)10年，平安計(jì)劃在全國(guó)設(shè)立1萬(wàn)家診所。楊勛告訴記者，不管是卓正醫(yī)療，還是平安的萬(wàn)家診所規(guī)劃，主要是走高端路線，服務(wù)對(duì)象為高端人群，而面向大眾的基層連鎖診所全國(guó)范圍內(nèi)還鮮有布局。呂奉平亦認(rèn)為，目前全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)模較大的幾家連鎖診所，都是定位高端人群，服務(wù)普通老百姓的連鎖診所市場(chǎng)幾乎是空白。

線上巨頭殺向線下

線下混戰(zhàn)啟幕，線上也熱鬧非凡。丁香園、春雨醫(yī)生在內(nèi)的線上巨頭，也在高調(diào)布局線下連鎖診所。

今年5月份，曾獲5000萬(wàn)美元融資的春雨醫(yī)生宣布，于全國(guó)5個(gè)重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)25家線下診所，為用戶提供線上加線下全流程醫(yī)療服務(wù)。按照規(guī)劃，到2015年底，春雨醫(yī)生線下診所的數(shù)量將達(dá)300家。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道，春雨診所采用“輕資產(chǎn)”模式，即合作醫(yī)院提供閑置資源，包括場(chǎng)所、硬件設(shè)備等，春雨通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)配提供醫(yī)生及服務(wù)。簡(jiǎn)言之，醫(yī)院僅提供一個(gè)符合春雨要求的診室，春雨提供流動(dòng)的醫(yī)生。

春雨醫(yī)生官網(wǎng)顯示，春雨醫(yī)生擁有7300萬(wàn)用戶、25萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生。擁有如此龐大的用戶群和醫(yī)生資源，春雨醫(yī)生為何還要布局線下連鎖診所?業(yè)內(nèi)認(rèn)為，線上輕問(wèn)診賺不了大錢，如果運(yùn)用現(xiàn)有資源線下發(fā)展，未來(lái)才會(huì)有更多盈利空間。

中鈺資本投資部副總裁郭慶告訴記者，春雨醫(yī)生如果一直走輕問(wèn)診模式，走下去將是敗局。因?yàn)獒t(yī)生通過(guò)這種形式的遠(yuǎn)程問(wèn)診，不能解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，“雖然春雨醫(yī)生早期能搶走一些百度關(guān)于醫(yī)療、藥品搜索的流量，但這種方式不可持續(xù)，于是春雨醫(yī)生開(kāi)始發(fā)展線下診所。”

而丁香園同樣實(shí)力雄厚，去年剛獲騰訊7000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資。和春雨醫(yī)生整合醫(yī)院閑置診室不同，丁香園走的是自建診所的“重資產(chǎn)”模式。

連鎖化是未來(lái)趨勢(shì)

線上線下巨頭為何爭(zhēng)先布局連鎖診所?多名業(yè)內(nèi)人士表示，診所連鎖化經(jīng)營(yíng)是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心教授李玲表示，醫(yī)療信息化背景下，個(gè)體診所信息化成本太高，發(fā)展空間有限，“從國(guó)際大趨勢(shì)看，個(gè)體診所是在衰敗的，以美國(guó)為例，診所醫(yī)生在向醫(yī)院發(fā)展，或者以合伙人形式出現(xiàn)，信息化背景下，個(gè)體模式很難成功。”

近年來(lái)，美國(guó)興起了一個(gè)名為“一分鐘診所”的連鎖診所。該診所一般開(kāi)在連鎖藥房中，面積不到10平方米，按照標(biāo)準(zhǔn)化的程序診治幾種普通疾病。依靠這種特別的連鎖化商業(yè)模式，“一分鐘診所”9年間在美國(guó)49個(gè)城市開(kāi)了569家診所，在創(chuàng)辦的第6年就被1.6億美元收購(gòu)。

和美國(guó)個(gè)體診所萎縮不同，中國(guó)個(gè)體診所數(shù)量在增加。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)顯示，診所(衛(wèi)生室)2014年3月底的數(shù)量為185741個(gè)，同比增加6013個(gè)。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)個(gè)體診所數(shù)量雖多，但質(zhì)量不高。楊勛說(shuō)，個(gè)體診所“小、亂、差”，社會(huì)信賴程度不高，而且面臨經(jīng)營(yíng)模式單一、經(jīng)營(yíng)手法落后、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)少、經(jīng)營(yíng)成本高、競(jìng)爭(zhēng)壓力大等問(wèn)題，“單點(diǎn)獨(dú)立運(yùn)行的個(gè)體診所生存將會(huì)困難，診所品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化、連鎖化經(jīng)營(yíng)是必然趨勢(shì)。”

在呂奉平看來(lái)，個(gè)體診所很多都停留在九十年代水平，經(jīng)營(yíng)狀況差，而且沒(méi)有人幫助個(gè)體診所醫(yī)生提高，連鎖化經(jīng)營(yíng)才是以后的大趨勢(shì)。北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣告訴記者，目前，政府對(duì)基層醫(yī)療的監(jiān)管和扶持還主要在集中在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心上，對(duì)個(gè)體診所的監(jiān)管較少。如果能沉下來(lái)做基層診所，很有發(fā)展空間，而基層診所連鎖化是未來(lái)發(fā)展大趨勢(shì)。

在史立臣看來(lái)，以醫(yī)院為核心，做連鎖診所是最好的途徑，“資本可以先收購(gòu)一家醫(yī)院，然后所有診所都依托醫(yī)院，并打著醫(yī)院的牌子擴(kuò)張，這樣還能解決轉(zhuǎn)診和社保問(wèn)題。”