強生高管變創(chuàng)業(yè)屌絲 人走茶涼調(diào)心態(tài)

短短六周，掌上糖醫(yī)創(chuàng)始人匡明經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)篇中最跌宕起伏的劇情。像很多創(chuàng)始人一樣，一開始都認為自己非常牛，直到踩過了幾個大坑，才明白創(chuàng)業(yè)并不像你想象中的那么美好。也許你曾經(jīng)背靠大樹無比輝煌，覺得你的關(guān)系網(wǎng)左右逢源，可等到你跳出來的時候，你就是一個創(chuàng)業(yè)屌絲，一切變得大不一樣，以下為匡明的口述。

我還記得我們的產(chǎn)品剛剛上線的日子，那時候正值今年春節(jié)，每天看著只有十幾個的用戶增長量，內(nèi)心是崩潰的，經(jīng)常會半夜驚醒?？粗蓱z的數(shù)字，實在是太過悲慘，以至于每次當我好不容易看到一個新注冊用戶時，都想跑去喝一杯慶祝下。

掌上糖醫(yī)是在今年1月成立的，最開始我們的創(chuàng)業(yè)團隊只有2個人，我和我的合伙人，都是出自強生醫(yī)療團隊。最開始的時候，我們覺得我們非常牛，至少我們自己是這么認為的。所以，對于再找其他幾個合伙人完善創(chuàng)始團隊，我當時是很畏難的，覺得找一個合適又充分信得過的創(chuàng)始合伙人很不容易。我覺得靠我們兩人開始時就夠了，以后再慢慢碰吧。

出來創(chuàng)業(yè)要調(diào)整好你的心態(tài)

我在離開強生之前負責(zé)管理強生醫(yī)療的整個亞太市場部，跟醫(yī)院的所有檢驗科室都很熟。而我的醫(yī)療合伙人在糖尿病零售領(lǐng)域從業(yè)了15年，負責(zé)整個強生糖尿病的零售業(yè)務(wù)。我們覺得醫(yī)院和零售兩端都抓住了，再拉上原來一些銷售的老部下，足夠快速打拼下市場。

我們當時認為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的核心點還是在醫(yī)療方面，至于互聯(lián)網(wǎng)方面，無非是將App外包給別人做一下就行了，我們認為靠以前熟悉的那么多醫(yī)生，完全可以將我們的產(chǎn)品迅速推廣開來。事實證明，我們低估了產(chǎn)品設(shè)計，高估了人脈，于是我們踩了大坑。

當我們把拿到外包公司設(shè)計的App時簡直欲哭無淚，跟我們想象的差距太大了，自己看著都沒有用的欲望，又怎么去吸引顧客。至于，曾經(jīng)讓我引以為豪的巨量醫(yī)生資源，在我跳出來創(chuàng)業(yè)后一切都變得大不一樣了。在強生的時候，我可以很輕松的一個電話撥過去就可能談成一筆合作，可現(xiàn)在與醫(yī)生的合作變得越來越艱難。離開了強生的大樹，我就是一個創(chuàng)業(yè)屌絲，除了那幾百萬美金的投資，什么都沒有。這與我原先的想法完全不一樣，之前我認為所有都完備，只差錢了?，F(xiàn)在，一切的思維都要推倒重來。這也是很多大公司出來的高管創(chuàng)業(yè)者跟我們面臨的一樣心態(tài)，以前的一切順利是因為有大公司的背書，離開了人走茶涼是自然，所以心態(tài)要迅速調(diào)整過來。

快速完善團隊：你很強，只是你以為

產(chǎn)品和推廣的差勁讓我深刻體會到到創(chuàng)始人團隊完整性的重要性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的醫(yī)療核心確實很重要，同時他的互聯(lián)網(wǎng)基因一樣不可或缺，獲取客戶、拉新客戶、客戶留存度和活躍，這些互聯(lián)網(wǎng)公司很重要的指標也是我們重要的KPI，只是我們所提供的服務(wù)是針對醫(yī)療領(lǐng)域。我們對飆的是那些BAT出來的團隊，他們從一出來團隊基本就是完成的，不需要調(diào)整期就可以跑起來，所以我們就需要更快的速度和更好的產(chǎn)品。

所以，完善創(chuàng)始人團隊變成了迫在眉睫的事。我從阿里挖來了技術(shù)控真空，來到掌上糖醫(yī)的真空，每周都要對掌上糖醫(yī)的產(chǎn)品更新幾次，就這么過了幾個月，掌上糖醫(yī)終于打磨出了完美的產(chǎn)品。區(qū)別于普通消費類產(chǎn)品可以先上線之后根據(jù)用戶反饋不斷更新，醫(yī)療類產(chǎn)品需要在一開始推出時就要保證很好的專業(yè)性和體驗性。通過平安的牽線，接著我又找到了另一位市場合伙人王匡，王匡對于市場傳播和用戶體驗有著特別極致的追求。這樣的一個團隊構(gòu)成，既有來自阿里、微軟這些互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大牛，也有在糖尿病部門深耕十幾年的醫(yī)療市場資深人士，這讓我們成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)中位數(shù)不多的兼具互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療基因的的公司，所以我們的團隊更懂客戶。

掌上糖醫(yī)目前主要關(guān)注的是相對年輕化的糖尿病群體，他們更容易去接受和學(xué)習(xí)移動醫(yī)療，也更愿意為這些服務(wù)買單?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了不到200萬元的收入，雖然離盈利還差得很遠，但是相對很多競爭對手完全沒有收入的狀況還是要好了很多。

掌上糖醫(yī)通過智能輕硬件“糖+”與傳統(tǒng)血糖儀的連接，可以將用戶測量數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)绞謾C端，從而省去了傳統(tǒng)血糖儀數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆爆崋栴}。糖+”能實現(xiàn)與數(shù)千萬臺存量血糖儀中的大多數(shù)兼容，可以把血糖數(shù)據(jù)傳輸至云端，免去用戶更換血糖儀的麻煩，通過掌上糖醫(yī)實現(xiàn)血糖數(shù)據(jù)流動起來，可以使糖尿病管理更為智能化。

我們改變了之前希望通過醫(yī)生去開拓客戶的看法，在傳播推廣上，我們基于阿里大數(shù)據(jù)平臺，能精準了解用戶需求，通過數(shù)據(jù)挖掘算法，挖掘出去對糖尿病產(chǎn)品有很強關(guān)聯(lián)需求的用戶。通過這樣的精準倒流，掌上糖醫(yī)得到一個相對較高的轉(zhuǎn)化率。從5月份開始，掌上糖醫(yī)迎來了爆發(fā)式增長期，從最開始的每天增加數(shù)百人，到現(xiàn)在每天四五千左右用戶量的增加。目前，掌上糖醫(yī)的注冊用戶有30多萬，將近一半的月活躍度。我們是一種自然的活躍度，沒有像別的公司那樣通過簽到激勵的方式去做，因為我覺得慢性病服務(wù)是一直長期行為，要讓用戶真正習(xí)慣使用掌上糖醫(yī)產(chǎn)品。

保險杠桿撬動用戶長期費用降低

與保險公司合作是未來掌上糖醫(yī)的核心盈利模式，這也是我們一開始就設(shè)計好的商業(yè)模式，在商業(yè)模式設(shè)計之初就與別的競爭對手有比較大的差距。我們在選擇投資方時接受平安創(chuàng)投的原因正是看重平安保險在這方面的強大實力。通過與保險公司的合作，我們希望利用杠桿的模式，在一定程度上降低長期成本。糖尿病作為慢性病，用戶的支出成本是很高的，他們對于低價有很高的訴求，通過與保險公司合作的杠桿作用正式滿足了用戶的這一訴求。

在與保險公司的合作中，我們一方面是保險公司客戶流量導(dǎo)入的一個很好入口，另一方面為他們的健康險客戶提供后續(xù)的管理服務(wù)。而我們更看重的是，保險公司龐大的用戶量以及在各平臺的豐富資源。