西華苑社區(qū)商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研討會圓滿召開

近日，西華苑幸福生活購物中心誠邀北京富基旋風科技有限公司董事長兼CEO顏艷春先生、山西省計算機學會理事強彥老師來到西華苑幸福生活購物中心，召開“社區(qū)商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新發(fā)展研討會。針對目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析和探討“社區(qū)商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新發(fā)展模式。參加此次座談會的還有西華苑幸福購物中心的戰(zhàn)略合作單位太原電視臺、太原日報報業(yè)集團、山西商報、市場導報等。

富基融通的CEO顏總在會議上表示西華苑幸福生活購物中心對社區(qū)商業(yè)的研究很是透徹?？v觀中國現(xiàn)在所有的鄰里中心，都一直在致力于將居民文化融入其中。我們的社區(qū)商業(yè)要想開辟一條不一樣的道路，就要有一種全新的模式，首要任務(wù)就是要讓消費者參與建設(shè)。商業(yè)是一種與消費者不斷互動的行為，商業(yè)品牌不屬于經(jīng)營者，而是每一位消費者的，品牌塑造是一個全員參與的過程，作為一個商業(yè)運營企業(yè)，我們主要用來經(jīng)營顧客，商品和服務(wù)由專業(yè)的頂級的公司來經(jīng)營。建議可以設(shè)置一個免費的信息交流中心，給社區(qū)居民提供一個信息交流平臺，做成真正有溫度的社區(qū)商業(yè)。

顏總在會議上還提到了商業(yè)業(yè)態(tài)的組織原則“高頻連接低頻業(yè)態(tài)”。西華苑的“菜籃子”工程就屬于一種高頻經(jīng)濟，我們要學會如何處理高頻和低頻的關(guān)系，學會如何對低頻業(yè)態(tài)進行高頻連接，最終實現(xiàn)共享經(jīng)濟。共享經(jīng)濟思維就是以互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的思維，讓每一個人都可以賺錢，以某個消費場景進行互連，按“1+X”模式（“1”是一個實體店面，“X”是與實體店相連的若干個場景）實現(xiàn)共享客流。共享經(jīng)濟的核心是共享客流，場景連接是未來經(jīng)營的核心，而對于所有的低頻商品來說，價格才是真正的核心，只有給予消費者最大的實惠才能促進業(yè)態(tài)繁榮。

顏總在會上還提出了一個全新的理念，即E=MC2，E（earn）是盈利，M（merchandise）是商品，C（customer）是顧客。通過免費經(jīng)濟，給顧客一個到店的理由，從而實現(xiàn)與顧客的連接?？梢酝ㄟ^各種免費的線下活動來實現(xiàn)，這些活動也不必由經(jīng)營者自己組織，可以讓顧客自覺進行組織，學會讓顧客創(chuàng)造顧客，讓顧客產(chǎn)生價值。還可以建立自己的“幸福大使”、“幸福天使”經(jīng)營顧客。由員工進行第一度經(jīng)營，幸福大使進行第二度經(jīng)營。

最后顏總還提出了眾包購物模式。顏總認為現(xiàn)在是人人經(jīng)濟，每個人都可以成為一個經(jīng)濟點。商業(yè)模式1.0時代是“人找商品”，包括自助購物，到了2.0后，成為“人找人”模式，幫你找，幫你挑、幫你選、幫你買，甚至幫你送到家門口。如“人人快遞模式”。通過移動互聯(lián)將閑置的、碎片的資源加以整合，提供給需要此類資源的人方便的使用。其本質(zhì)是經(jīng)營顧客，溫暖顧客的心。

服務(wù)為主，購物為輔，是我們西華苑幸福生活購物中心搭建信息平臺的宗旨。線下辦不了事，可以通過平臺解決，而這一平臺的建設(shè)將大大方便西華苑社區(qū)居民的日常生活，同時為各入駐商家提供精準的客戶服務(wù)信息，讓消費者體驗現(xiàn)代生活的便利和品質(zhì)。