寺庫(kù)李日學(xué)：不能學(xué)京東阿里 奢侈品電商大局已定

在人們印象中，寺庫(kù)還是一家奢侈品電商，但李日學(xué)野心并不止于此。要實(shí)現(xiàn)全球高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的夢(mèng)想，李日學(xué)所缺少的不僅僅是時(shí)間。

“大局已定!”7月7日晚上，寺庫(kù)創(chuàng)始人李日學(xué)在微博上發(fā)了這四個(gè)字。當(dāng)時(shí)寺庫(kù)獲得阿里巴巴數(shù)億美元戰(zhàn)略投資的傳言正盛，李日學(xué)語(yǔ)焉不詳?shù)终Z(yǔ)氣篤定的一條微博，讓事實(shí)真相更為難辨。

不過(guò)謎底很快揭開(kāi)。第二天，寺庫(kù)宣布了E輪融資消息，領(lǐng)投方為平安創(chuàng)新投資基金，融資規(guī)模為5000萬(wàn)美元。相應(yīng)地，接過(guò)阿里橄欖枝的面孔也浮出水面。公開(kāi)信息顯示，阿里超過(guò)1億美元戰(zhàn)略投資奢侈品電商魅力惠，并持有后者超過(guò)50%的股份。

這被視為奢侈品電商回暖的征兆。

從2008年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，寺庫(kù)經(jīng)過(guò)線(xiàn)下到線(xiàn)上的遷徙，抓住奢侈品電商的機(jī)會(huì)，但也體會(huì)了行業(yè)和資本冷暖。新的資金注入讓寺庫(kù)有了繼續(xù)奔跑的力量，但跟李日學(xué)打造全球高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的野心相比，寺庫(kù)還需面對(duì)更多挑戰(zhàn)。

2015年9月25日，《中國(guó)企業(yè)家》雜志聯(lián)合Jeep走進(jìn)未來(lái)之星上榜企業(yè)的系列拜訪(fǎng)活動(dòng)，來(lái)到了位于北京金寶街的寺庫(kù)跨境體驗(yàn)會(huì)所。雖然中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)已經(jīng)不復(fù)當(dāng)初的井噴之勢(shì)，但寺庫(kù)一直在上演著逆勢(shì)成長(zhǎng)的故事。李日學(xué)的“秘訣”是什么?寺庫(kù)真如看上去這么安全嗎?

李日學(xué)經(jīng)常帶寺庫(kù)的高管們看一部名為《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》的電影，電影講述的是一位瀕臨破產(chǎn)、老婆離家的落魄業(yè)務(wù)員如何善盡單親責(zé)任、奮斗成為知名金融投資家的故事。李日學(xué)的感觸是，小至做企業(yè)，大至人生路途，碰到困難與問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該返回去尋找內(nèi)心深處的東西，“丟失了原始的人生追求，人生會(huì)變得很煩躁”。

創(chuàng)業(yè)初心

1998年，24歲的李日學(xué)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，前十年主要做家電。2007年，他投身互聯(lián)網(wǎng)，第一個(gè)月就拿了一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，創(chuàng)立綠魔方網(wǎng)，主營(yíng)家電和家電以舊換新。但這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并不成功。2008年，因?yàn)樵缒曜龈叨思译姷慕?jīng)歷，李日學(xué)注意到了中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)快速崛起，于是開(kāi)始做二手奢侈品寄賣(mài)。

李日學(xué)希望為項(xiàng)目起個(gè)“有文化傳承感覺(jué)”的名字。他信佛，覺(jué)得“寺庫(kù)”兩個(gè)字特別好。這兩個(gè)字有一千五百多年的歷史，源于南北朝時(shí)期，當(dāng)時(shí)的寺院為民眾提供寄售、典當(dāng)、貸款等服務(wù)，因?yàn)榫唧w地點(diǎn)設(shè)于寺廟倉(cāng)庫(kù)中，所以統(tǒng)稱(chēng)為“寺庫(kù)”。

早期的寺庫(kù)除了在線(xiàn)下開(kāi)店，也有線(xiàn)上網(wǎng)站。但后者更多像一個(gè)展示性質(zhì)的官網(wǎng)。因?yàn)橹饕龈呖蛦紊唐罚娚田L(fēng)也未完全刮起來(lái)，線(xiàn)上下單存在一定風(fēng)險(xiǎn)性。不過(guò)隨著商品種類(lèi)逐漸豐富，以及線(xiàn)下會(huì)員群體的穩(wěn)定，2011年4月份寺庫(kù)B2C網(wǎng)站正式上線(xiàn)。

寺庫(kù)趕上了奢侈品電商火爆的投資潮。2011年7月，寺庫(kù)獲得IDG資本1000萬(wàn)美元首輪投資，讓李日學(xué)印象深刻的是，在資金吃緊情況下，寺庫(kù)用IDG投資開(kāi)了一個(gè)很大的店。“最重要的是堅(jiān)持夢(mèng)想。”李日學(xué)說(shuō)。

經(jīng)過(guò)了一次創(chuàng)業(yè)失敗的李日學(xué)，把技術(shù)搭檔視為創(chuàng)業(yè)公司的核心元素。他跟很多創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，想做互聯(lián)網(wǎng)一定要舍得投入，找到合適的技術(shù)合伙人，搭建整個(gè)公司的技術(shù)基礎(chǔ)。2014年11月，他挖來(lái)微軟亞太研發(fā)集團(tuán)技術(shù)戰(zhàn)略總監(jiān)向江旭，擔(dān)任寺庫(kù)CTO。

李日學(xué)所設(shè)想的全球高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的夢(mèng)想也已經(jīng)具備雛形。寺庫(kù)的業(yè)務(wù)模塊中既有線(xiàn)上的網(wǎng)上商城，也有線(xiàn)下的會(huì)所和保稅倉(cāng)。讓消費(fèi)者相信寺庫(kù)銷(xiāo)售的是正品并非易事，但目前線(xiàn)上銷(xiāo)售比例已占公司銷(xiāo)售總額的70%-80%。寺庫(kù)的會(huì)所也已經(jīng)在上海、成都、香港、米蘭開(kāi)業(yè)，東京也有個(gè)合作的會(huì)所。今年下半年或者明年上半年，位于紐約的會(huì)所也將開(kāi)業(yè)。

但寺庫(kù)最大的模塊是互聯(lián)網(wǎng)金融，包括供應(yīng)鏈金融、錢(qián)包和白條系統(tǒng)。原因很簡(jiǎn)單，“因?yàn)楣?yīng)商需要貸款，消費(fèi)者需要分期付款等支付手段”。

第三塊是拍賣(mài)頻道。這在寺庫(kù)內(nèi)部是一個(gè)獨(dú)立模塊，APP將會(huì)在今年11月上線(xiàn)。李日學(xué)介紹，拍賣(mài)的范圍包括藝術(shù)品、包、表等。春節(jié)期間，拍賣(mài)頻道還拍賣(mài)了柏悅酒店的總統(tǒng)套房，并配備了紅酒和鮮花。跟傳統(tǒng)的保利拍賣(mài)、佳士得拍賣(mài)不一樣，寺庫(kù)的拍賣(mài)頻道更多是強(qiáng)調(diào)共享經(jīng)濟(jì)的概念。“像Uber和滴滴打車(chē)一樣，讓每個(gè)人自覺(jué)參與其中。這是我們拍賣(mài)最大的一個(gè)發(fā)展方向。”李日學(xué)說(shuō)。

第四塊是打造智能化汽車(chē)生活，11月寺庫(kù)會(huì)推出第一款圍繞車(chē)生活的硬件產(chǎn)品。此外，寺庫(kù)旗下會(huì)成立一個(gè)設(shè)計(jì)師基金，為一些獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌和工匠品牌，提供資金和銷(xiāo)售渠道。

在外界看來(lái)，寺庫(kù)似乎總是在變，業(yè)務(wù)板塊不斷在增加。但李日學(xué)覺(jué)得，寺庫(kù)一直沒(méi)變。幾個(gè)模塊相輔相成，形成寺庫(kù)的產(chǎn)業(yè)鏈條和生態(tài)系統(tǒng)。

今年下半年，寺庫(kù)會(huì)加大品牌建設(shè)動(dòng)作。要打造一個(gè)被認(rèn)可的高端消費(fèi)品平臺(tái)，絕非朝夕之功。

李日學(xué)崇拜兩家美國(guó)企業(yè)：通用和運(yùn)通。他希望寺庫(kù)也能成為這樣的企業(yè)，在全球化布局的同時(shí)把服務(wù)本地化，形成有自己真正標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)性企業(yè)，在高端服務(wù)企業(yè)里有一席之地。“這是我們的追求，把寺庫(kù)打造成中國(guó)高端服務(wù)企業(yè)里一家領(lǐng)先的企業(yè)。”李日學(xué)說(shuō)。這是他創(chuàng)業(yè)之初的理想。

不能學(xué)京東和阿里

2012年，寺庫(kù)創(chuàng)始人李日學(xué)去歐洲佛羅倫薩出差，拜訪(fǎng)了一家Prada專(zhuān)賣(mài)店的老板——一位82歲的老太太，一頭熱烈張揚(yáng)的紅發(fā)，穿著時(shí)尚入流。她跟李日學(xué)介紹店里50多歲的店長(zhǎng)和二十出頭的店員。一旁的寺庫(kù)員工私下跟李日學(xué)說(shuō)，那兩位分別是她的兒子和孫子。那是李日學(xué)第一次切身接觸到奢侈品的本質(zhì)：傳承和時(shí)間。

寺庫(kù)的鑒定保真花了幾年時(shí)間才構(gòu)建起現(xiàn)在紛繁復(fù)雜的貨品基礎(chǔ)。李日學(xué)記得，寺庫(kù)的第一家店開(kāi)在建外SOHO。前面幾個(gè)月，鑒定師只會(huì)鑒定LV包，當(dāng)時(shí)店里也只賣(mài)LV包。即便如此，因?yàn)殍b定水平達(dá)不到，很多LV包都鑒定不出來(lái)。開(kāi)一個(gè)店，貨品就五個(gè)型號(hào)，后來(lái)才開(kāi)始增加型號(hào)和品牌。

現(xiàn)在寺庫(kù)的鑒定體系逐漸完善，并得到了國(guó)家的認(rèn)可。國(guó)家質(zhì)檢總局下屬的中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證(集團(tuán))有限公司跟寺庫(kù)有合作，還在寺庫(kù)設(shè)立了一個(gè)工作站。“我一直認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展跟小孩的成長(zhǎng)是一樣的，從零開(kāi)始一步一步走過(guò)來(lái)。”李日學(xué)說(shuō)。他透露，寺庫(kù)在奢侈品鑒定上投入的資金是同行的五倍。寺庫(kù)在北京的奢侈品維修保養(yǎng)售后服務(wù)工廠號(hào)稱(chēng)亞洲最大，李日學(xué)專(zhuān)門(mén)從日本請(qǐng)來(lái)一位咨詢(xún)師給員工做培訓(xùn)，這位咨詢(xún)師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是講一堂課50萬(wàn)人民幣。

在看似大手筆的背后，李日學(xué)希望倉(cāng)庫(kù)存貨占用的資金越少越好。因此，寺庫(kù)的定位并不是一個(gè)進(jìn)貨賣(mài)貨的零售商，而是一個(gè)服務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)。“我們首先把會(huì)員的服務(wù)體系搭建得更好，所以前面五年，重心不是品牌代理。未來(lái)五年我們會(huì)跟很多品牌直接聯(lián)系，但我們不拿錢(qián)進(jìn)貨，而是希望形成一個(gè)聯(lián)營(yíng)，或者說(shuō)分銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方式。”李日學(xué)說(shuō)。

跟其它電商平臺(tái)一樣，如何把握融資節(jié)奏也是寺庫(kù)面對(duì)的必然挑戰(zhàn)。目前寺庫(kù)已經(jīng)完成了五輪融資，先后由來(lái)自銀泰資本、法國(guó)Ventech China、森合投資、盤(pán)古創(chuàng)富、貝塔斯曼亞洲投資基金、CMC華人文化投資基金等世界頂級(jí)投資公司參投。

“在選擇投資商上，其實(shí)很有講究。”李日學(xué)說(shuō)。第五輪融資由平安領(lǐng)投，因?yàn)槲覀兾磥?lái)想在互聯(lián)網(wǎng)金融這塊發(fā)力。李日學(xué)在創(chuàng)業(yè)初就考慮過(guò)國(guó)際化的定位，注冊(cè)寺庫(kù)中文商標(biāo)時(shí)，英文商標(biāo)secoo和中文商標(biāo)即同步申請(qǐng)。國(guó)際化公司的定位，決定了寺庫(kù)需要?dú)W洲、美國(guó)和日本的資源。

他透露，寺庫(kù)未來(lái)三年主要做的是全球化，在國(guó)外開(kāi)分公司，跟大商場(chǎng)和大的品牌商合作，同時(shí)全球化擴(kuò)張過(guò)程中也會(huì)考慮收購(gòu)一些國(guó)外的企業(yè)。“做企業(yè)，節(jié)奏很重要。每個(gè)階段都要聚焦，做專(zhuān)做透。”李日學(xué)說(shuō)。現(xiàn)在對(duì)寺庫(kù)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不存在單向的跨境電商，不僅僅是國(guó)外商品跨境進(jìn)來(lái)，還要把中國(guó)的精品拿出去。他堅(jiān)信，中國(guó)未來(lái)一定會(huì)出自己的奢侈品企業(yè)。

提到寺庫(kù)現(xiàn)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新光天地等實(shí)體高端商場(chǎng)和其它奢侈品電商是顯性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手代表。但值得關(guān)注的是，雙方之間的關(guān)系正在發(fā)生微妙的變化。今年9月1日，寺庫(kù)與四川美美力誠(chéng)百貨宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，將全面整合雙方現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)境外、線(xiàn)上線(xiàn)下的雙擎驅(qū)動(dòng)。李日學(xué)認(rèn)為，高端消費(fèi)品的整合才剛剛開(kāi)始，未來(lái)三年，人們將看到更多全球高端消費(fèi)品線(xiàn)上線(xiàn)下的整合。“現(xiàn)在人們講互聯(lián)網(wǎng)+講得很多，我認(rèn)為在未來(lái)三年，傳統(tǒng)企業(yè)+對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)有非常大的改變。”

對(duì)寺庫(kù)來(lái)說(shuō)，最傷腦筋的是隱性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。李日學(xué)注意到，以前中秋節(jié)人們喜歡送月餅，送名表，而現(xiàn)在大家可能更喜歡英語(yǔ)培訓(xùn)、EMBA課程和巴厘島度假等非物質(zhì)的東西。換言之，消費(fèi)者的生活方式已經(jīng)發(fā)生變化。

消費(fèi)群體也在改變。前幾年，寺庫(kù)核心用戶(hù)的年齡在35-55歲之間，主要來(lái)源是線(xiàn)下。但隨著電商的強(qiáng)勢(shì)侵入，這兩年新的會(huì)員以年輕用戶(hù)為主。目前，18-25歲的會(huì)員超過(guò)70%。當(dāng)年輕人成為引領(lǐng)消費(fèi)的主力，寺庫(kù)必須在品牌、商品和服務(wù)上，與年輕人接軌。

“我們不能去學(xué)京東和十年前的阿里巴巴，因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)習(xí)慣和生活方式在發(fā)生很大變化。”如何讓寺庫(kù)的產(chǎn)品和服務(wù)符合五年以后消費(fèi)者的生活習(xí)慣，這是李日學(xué)每天都在思考和推動(dòng)的事情。