【本報訊】(記者 吳濤)市民趙先生在某超市購買了一個“搏托牌保健電暖袋”,其包裝上注明對關(guān)節(jié)炎、腰痛、頸椎痛、風濕、頭痛等具有顯著療效。趙先生買回家后,拆開該產(chǎn)品發(fā)覺其跟普通熱水袋并無兩樣,他認為某超市的經(jīng)營行為構(gòu)成消費欺詐,遂將某超市告上羅湖區(qū)法院,提出退一賠一和賠償誤工費5000元的訴訟請求。法院一審判某超市存在欺詐行為,支持趙先生退一賠一,但不支持賠償誤工費5000元。某超市不服一審判決,提起上訴。昨天,該案在市中院開庭二審。
買回“保健”電暖袋發(fā)現(xiàn)無保健作用
2008年11月13日,原告趙先生在某超市購買了“搏托牌保健電暖袋”。他起訴稱,當時在營業(yè)員的熱情推薦下得知“搏托牌保健電暖袋”具有多種醫(yī)療保健作用,對使用者是非常有好處的一種醫(yī)療保健袋,且電暖袋包裝上注明對關(guān)節(jié)炎、腰痛、頸椎痛、風濕、頭痛等具有顯著療效。而某超市是全國知名的大型商業(yè)連鎖企業(yè),于是他便購買了1個電暖袋,價款38元。購買回家后拆開該產(chǎn)品,他發(fā)覺其跟普通熱水袋并無兩樣。經(jīng)琢磨,他發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并非醫(yī)療保健用品,對該產(chǎn)品宣稱具有多種醫(yī)療作用不解,打電話向某超市提出質(zhì)詢,要求提供該產(chǎn)品具有醫(yī)療保健作用的合法依據(jù),但某超市不能提供。他認為,某超市涉嫌以虛假的商品說明誤導(dǎo)消費者。于是以欺詐將某超市告上羅湖區(qū)法院,請求法院判令退一賠一,并賠償誤工費5000元。
法院認定超市存在欺詐行為
羅湖區(qū)法院認為,此案為消費者權(quán)益糾紛案件。根據(jù)法律規(guī)定,消費欺詐是指經(jīng)營者故意陳述虛假事實或者隱瞞真實情況欺騙消費者,使消費者陷入錯誤認識并基于錯誤認識而為意思表示的行為。判斷被告某超市的經(jīng)營行為是否構(gòu)成欺詐,應(yīng)當以上述標準作為認定的根據(jù)。在庭審中,被告某超市沒有舉證證明其銷售的“搏托牌保健電暖袋”具有保健用品批號、屬于保健用品并具有保健功能,故存在欺詐行為;即使該“搏托牌保健電暖袋”具有保健功能,被告某超市也不能銷售在商品標識上宣傳具有治療作用的保健品,被告某超市銷售的“搏托牌保健電暖袋”外包裝宣傳具有治療作用的行為,違反了相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,原告趙先生可以依法要求政府有關(guān)部門處理。因此,對原告趙先生提出的退一賠一的訴訟請求,法院予以支持。對于原告趙先生要求被告某超市賠償誤工費5000元的訴訟請求,因原告趙先生未提交誤工的證據(jù),而且缺乏法律依據(jù),故該項訴訟請求,法院不予支持。因此,羅湖區(qū)法院作出一審判決,某超市退還趙先生還款38元,并賠償38元。
對一審法院退一賠一判決,某超市不服,向市中院提起上訴。某超市在上訴狀中稱,趙先生是職業(yè)打假人,對涉案商品包裝上的瑕疵是明知的,因此某超市的銷售行為不構(gòu)成消費欺詐。某超市認為,不能僅因產(chǎn)品“搏托牌保健電暖袋”包裝形式上的瑕疵,未經(jīng)任何權(quán)威機構(gòu)的鑒定,就否認該產(chǎn)品的功效,其訴稱的欺詐行為并無證據(jù)支持。某超市還認為,趙先生不是以生活消費為目的購買商品,不適用《消費者權(quán)益保護法》。
昨天,由于被上訴人趙先生及代理人都未出庭,二審進行不到10分鐘即結(jié)束。該案將擇日宣判。
記者從趙先生一審代理人馬先生處了解到,他與趙先生都是職業(yè)打假人,這個案子只是他們所起訴案件中的一件。他表示,市場上假貨太多,他們一般會先投訴,有些政府部門雖然查處了,但是產(chǎn)品照賣不誤,所以只能走法律途徑。一旦法院判決該產(chǎn)品屬于假冒偽劣,震懾作用會更明顯,這樣能促使相關(guān)部門進行查處。
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