近日一位姓梁的先生向記者反映,去年他女兒頭上出現了一塊斑禿,看見廣告宣傳章光101對治療斑禿有很好的療效,便開始使用。一年過去了,女兒頭上的斑禿不僅沒有治愈,反而越來越大。
花費一萬多 斑禿變半禿
上午10時許,梁先生來到半島網對記者講述了事情詳細的經過,“去年6月女兒頭上發(fā)現了一塊不到2厘米的斑禿,正好看到廣告宣傳章光101專業(yè)治療斑禿,于是就去臺東三路附近的章光101專賣店咨詢。店內銷售人員全都穿著白大褂,自稱大夫,在看了我女兒的情況后便推薦她使用章光101一個專門治療斑禿的組合產品,并稱一個月就能治好。我女兒滿懷信心的使用了一個月后,并沒有任何效果。于是又回到專賣店詢問,‘大夫’說我女兒的斑禿比較嚴重,需要繼續(xù)進行治療,大約一個療程(三個月)才能治好??墒窃谒麄兊膭裾f下,直到現在用藥將近一年,不但沒好,幾乎半個腦袋的頭發(fā)全沒了。”
梁先生說,截止現在,他們已經花費了一萬四千多元了。“2月份的時候我又去找他們,他們的一個經理說我女兒這種情況是自身內分泌的原因,病情反復的很厲害,需要繼續(xù)堅持治療。當時他說最多再用1個半月的藥就能徹底治好,可是1個半月后情況還是這樣。這個時候這個經理就開始翻臉,推翻自己先前的承諾,答應給我們免費使用的產品也開始收費了,并且不在保證療效。”梁先生這時發(fā)現章光101是個無底洞,不知道還要用多少才是頭??墒桥畠阂恢眻孕拍軌蛑魏茫瑸榇烁概诉€發(fā)生過多次爭吵。“就是現在,我女兒還在繼續(xù)使用其中的一種產品。”
一個療程做誘餌 一旦治上跑不了
下午記者來到臺東三路的章光101總店,店內一位姓姜的工作人員告訴記者,“我們這個藥治療斑禿很有效,完全是純中藥制劑。一般一個療程就能治愈。”記者詢問章光使用的是化妝品批號,為何宣傳時變成了藥品,對方承認章光是化妝品廠家,但是特殊用途化妝品,使用的原材料均是中草藥,故如此宣傳。記者問道能否保證療效,姜店長說只要是毛囊沒壞死就能保證治好,可是并不會限定合同約定療效,而毛囊是否壞死需要根據店內的一臺不知名儀器檢測得知。“斑禿是最好治的,治愈率在96%以上。一個療程就能痊愈,藥費是2000多元,我們這開店10多年來只有一位浮山后的患者治了一年多沒效果,可是這位患者自己也說不是我們的產品不好,是他自己的頭不好。”
記者詢問了一位正在店內治療的患者,這位患者也是斑禿,已經治療了將近一年。“我一開始也是一小塊,來這看的時候他們說一個療程就能治好,可是真的治起來就由不得自己了。我已經治了將近一年,看樣子還要繼續(xù)治下去。”據記者目測這位患者能較明顯的看出嚴重脫發(fā)。
專家:斑禿是心理疾病 患者無需過于緊張
為了了解斑禿脫發(fā)的病因,記者采訪了市里醫(yī)院皮膚科的史教授。史教授告訴記者,斑禿就是俗稱得 “鬼剃頭”,絕大多數是由于精神壓力過大引起的,每個人都可能發(fā)生斑禿。“現在生活節(jié)奏快,工作壓力過大、精神緊張、用腦過度等都可能引起斑禿。嚴格來說這應該是一種心病,只要能去除心理因素,斑禿可能不藥自愈。”史教授說,患者自身免疫系統(tǒng)有問題也會引起脫發(fā),如果是這個原因就要去正規(guī)醫(yī)院診治,不能完全依賴市場銷售的生發(fā)藥水治療。
工商部門:化妝品當藥賣違規(guī)
市北工商分局的一位姓李的工作人員告訴記者他們已經接到梁先生的投訴,工商局會做為中間人調節(jié)在消費真與商家之間的矛盾,給消費者得到一個滿意答復。同時這位李先生表示即便是特殊用途化妝品也不能當成藥品宣傳,這是違反《廣告法》規(guī)定的,如果章光101經查實確實存在這種行為,工商部門會依法對其進行經濟處罰,并責令其整改。
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