記者 陳彤 通訊員 陳明化 王伊茹
導報訊 促銷活動中承諾的冰紅茶獎勵,結(jié)果卻變成了冰綠茶。而冰綠茶顯然沒有冰紅茶受歡迎,且價格也相對較低。由于上述原因,康師傅商品的某零售商和批發(fā)商之間發(fā)生了糾紛?!妒袌鰧蟆酚浾呷涨矮@悉,在溫州市工商局甌海分局的調(diào)處下,雙方最終達成和解。
據(jù)了解,康師傅飲品有限公司推出的“再來一瓶”促銷活動是從今年5月份開始的。其中一些瓶蓋上印有“再來一瓶”字樣,瓶上印著:“憑該瓶蓋,在指定地點兌換相同規(guī)格的相同產(chǎn)品(口味不限)”。
作為終端零售商,汪先生是從郭溪鎮(zhèn)某批發(fā)店購入康師傅冰紅茶的。起先,該促銷兌換活動一直正常進行。
然而在6月23日,當汪先生拿著康師傅冰紅茶的中獎瓶蓋去兌獎時卻被告知,由于冰紅茶貨源緊張,有“再來一瓶”標志的冰紅茶瓶蓋只能兌換康師傅冰綠茶。
汪先生這下可不答應了。因為康師傅冰綠茶不如冰紅茶熱銷,冰綠茶的價格也低于冰紅茶,而他手里整整有66個冰紅茶瓶蓋。按此方式兌換,無疑會令其受損,而且會導致零售商無法向消費者繼續(xù)兌獎,從而對其商業(yè)信譽帶來損害。
盡管汪先生據(jù)理力爭,但是批發(fā)商仍拒絕按原約定兌獎。
三溪工商所在受理這一投訴之后,召集康師傅冰紅茶的批發(fā)商和總經(jīng)銷進行了調(diào)解。工商人員明確提出,雙方應當按照約定履行義務。最終,該批發(fā)商同意先行兌換45瓶冰紅茶,剩下的21瓶待貨源充足后再行兌換。
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