IT網(wǎng)購商城驚現(xiàn)情趣玩具 彪悍客服雷倒顧客

　　暑期正是消費(fèi)旺季，而記者在國內(nèi)最大的某家IT數(shù)碼類網(wǎng)購商城閑逛時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，包括“情趣骰子”等在內(nèi)的百余款成人用品已悄然上架。不論是雷人的功能，還是客服人員啼笑皆非的彪悍回復(fù)，都足以讓人驚掉下巴。記者從業(yè)內(nèi)了解到，雖然比傳統(tǒng)賣場更具價(jià)格優(yōu)勢，但激烈的同質(zhì)化競爭，已逼迫不少3C網(wǎng)絡(luò)商城開始往多元化轉(zhuǎn)型。而雖然國家對(duì)成人用品實(shí)體店管理很嚴(yán)，但針對(duì)其扎堆“搬家”網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，國內(nèi)至今還無法律監(jiān)管。

　　京東商城開賣“情趣骰子”

　　高溫天，“宅男宅女”們既不愿出戶又有購物欲望，網(wǎng)購?fù)蔀槠渥钍∈碌倪x擇，小范正是其中一員。但她近日在國內(nèi)最大的IT數(shù)碼類網(wǎng)購平臺(tái)京東商城閑逛時(shí)卻嚇了一跳：在各類電腦、相機(jī)、手機(jī)等3C產(chǎn)品的包圍簇?fù)硐?，一款名為“情趣骰子”的商品出現(xiàn)在新品推薦中，令她當(dāng)場一愣。

　　為什么數(shù)碼產(chǎn)品會(huì)叫這個(gè)怪名字？點(diǎn)擊詳情后，商品介紹令小范面紅耳赤?！叭记橐?，選擇情趣骰子，你的生活會(huì)與眾不同？”記者看到，這套情趣骰子共有兩個(gè)，每個(gè)骰子的六面分別印有“捏”、“吻”、“香唇”、“玉頸”等詞。根據(jù)介紹，兩只骰子可擲出多個(gè)排列組合的曖昧動(dòng)作，猜拳輸?shù)舻囊环叫柰耆浜?。為了促銷，京東商城已將其降價(jià)推廣，而產(chǎn)品的唯一高科技性則體現(xiàn)在內(nèi)置了LED燈，可以發(fā)光。

　　彪悍客服回復(fù)雷倒網(wǎng)民

　　事實(shí)上，除了情趣骰子外，另有幾百款成人用品已在京東商城悄然上架。而除了害羞外，更多網(wǎng)民的反應(yīng)是被“雷”倒，紛紛向客服詢問是否是后臺(tái)出錯(cuò)或遭黑客攻擊，甚至出于惡搞，而客服的彪悍回答也令人噴飯。

　　“這款骰子能不能和小動(dòng)物一起玩？”“您好！一般不建議，但您可以嘗試下。感謝支持！祝您購物愉快！”

　　“請問其體積質(zhì)量及硬度是否適合用作唐門暗器？”“您好！游戲時(shí)請適當(dāng)注意安全。”

　　“京東人員內(nèi)部一人發(fā)一個(gè)嗎？”“您好！我司暫無此福利。”

　　不少網(wǎng)民也反映，雖然這款產(chǎn)品并未直接涉黃，但創(chuàng)意大膽仍讓許多未成年用戶難以接受，網(wǎng)站應(yīng)采取相關(guān)措施避免問題發(fā)生。而京東客服表示，將盡快將意見轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門。

　　成人用品“搬家”網(wǎng)絡(luò)難監(jiān)管

　　近年來，國家對(duì)成人用品實(shí)體市場的管理一直很嚴(yán)，人口計(jì)生委等7部門曾聯(lián)合發(fā)起專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治不合格產(chǎn)品流入市場、虛假廣告誤導(dǎo)等對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良影響等違法行為。而相比街頭店鋪的遮遮掩掩，成人用品堂而皇之登陸網(wǎng)絡(luò)，是否涉嫌違規(guī)？易觀國際電子商務(wù)分析師曹飛告訴記者，目前國家尚無相關(guān)法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)這塊的市場予以監(jiān)管。

　　“只要采購渠道合法，企業(yè)有正規(guī)經(jīng)營執(zhí)照，就不存在法律問題?！辈茱w表示，其實(shí)在近10年前，網(wǎng)上就出現(xiàn)了專門的成人用品商城，這一類產(chǎn)品隱私性很強(qiáng)，更適合網(wǎng)購。而當(dāng)前不少網(wǎng)購商城初期只做單一的3C類業(yè)務(wù)，但隨著競爭的激烈，擴(kuò)大產(chǎn)品線、開拓經(jīng)營范圍等多元化是其必然出路?！靶鑿?qiáng)調(diào)的是，該類產(chǎn)品并非違法，又的確存在市場需求，并不該一棍子打死，而是盡快出臺(tái)相關(guān)法規(guī)予以正確引導(dǎo)。”