新東方創(chuàng)始股東作為過(guò)來(lái)人的幾點(diǎn)忠告

　　與眾多傳統(tǒng)行業(yè)和新技術(shù)行業(yè)不同，教育培訓(xùn)行業(yè)在其運(yùn)作方式、贏利模式、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等諸多方面都有較為獨(dú)特之處，可能給外行人帶來(lái)意想不到的問(wèn)題。而許多創(chuàng)業(yè)者對(duì)此并未做好充分的準(zhǔn)備。作為這一行業(yè)的“過(guò)來(lái)人”和考察了相當(dāng)多的國(guó)內(nèi)各種類(lèi)型教育培訓(xùn)企業(yè)的投資者，筆者想基于親身體會(huì)，給大家提幾條建議：

　　首先，“已被證明有發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)尚未飽和、民營(yíng)資本進(jìn)入沒(méi)有限制”是選擇教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的三大要素。該行業(yè)可以細(xì)分成很多類(lèi)別和模式。有些新興的模式，如網(wǎng)上C to C式的客戶(hù)自助教學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)中介等，是否適合中國(guó)國(guó)情并最終贏利，尚有疑問(wèn);有些培訓(xùn)領(lǐng)域，如英語(yǔ)考試培訓(xùn)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)等，在大中城市已經(jīng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)慘烈;還有些培訓(xùn)項(xiàng)目，如青少年學(xué)歷教育，國(guó)家控制得較嚴(yán)，沒(méi)有背景的新創(chuàng)業(yè)者涉足會(huì)遇到許多麻煩。上述這些分支領(lǐng)域和模式，除非創(chuàng)業(yè)者此前已有完備的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和出奇制勝的法寶，否則請(qǐng)一定慎入。

　　以我個(gè)人的觀察，未來(lái)幾年比較有發(fā)展?jié)摿Φ慕逃嘤?xùn)領(lǐng)域尚有很多，比如嬰幼兒早期教育、細(xì)分的語(yǔ)言類(lèi)培訓(xùn)(如高端英語(yǔ)、少兒英語(yǔ)等)、有特色的職業(yè)培訓(xùn)以及能提供獨(dú)特教學(xué)內(nèi)容、把天南海北的受訓(xùn)者匯集一堂的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，等等。有志于在教育培訓(xùn)行業(yè)闖出一片天地的創(chuàng)業(yè)者和投資人，可以在這幾個(gè)領(lǐng)域多加留意。

　　其次，培訓(xùn)內(nèi)容是否獨(dú)特、培訓(xùn)效果是否明顯是教育培訓(xùn)項(xiàng)目能否成功的最重要因素，是該項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。與很多傳統(tǒng)行業(yè)渠道為王、新技術(shù)行業(yè)技術(shù)為王的模式不同，教育培訓(xùn)是典型的內(nèi)容為王的行業(yè)。當(dāng)年新東方的英語(yǔ)培訓(xùn)之所以成功，名揚(yáng)四海，除了特定的歷史和環(huán)境因素以及客戶(hù)至上的服務(wù)理念外，最根本原因還是眾多學(xué)員認(rèn)為上新東方的課程比在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)更有可能取得優(yōu)異的考試成績(jī)。考察培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，如果我發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者提供的課程缺乏獨(dú)特性、教學(xué)效果不理想，即使他擁有諸如政府關(guān)系背景、客戶(hù)服務(wù)優(yōu)秀、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)獨(dú)創(chuàng)性等優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)該項(xiàng)目的發(fā)展前景仍然要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

　　再次，教育培訓(xùn)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中一定不能缺少具有教育領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成員。我認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的總負(fù)責(zé)人最好是教育行內(nèi)人士，甚至本人就是在講臺(tái)上歷練出來(lái)的優(yōu)秀教師出身。因?yàn)橹挥羞@些人對(duì)什么樣的課程能博得學(xué)生青睞、什么風(fēng)格的老師受學(xué)生愛(ài)戴，才能有清醒的認(rèn)識(shí)。

　　最后，筆者以為：初創(chuàng)期的教育企業(yè)，不必急于引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資。因?yàn)樵撔袠I(yè)有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)—現(xiàn)金流在服務(wù)之前產(chǎn)生。所以，有希望、有前途的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在早期一定是不差錢(qián)的。這一行的創(chuàng)業(yè)者最該做的是踏踏實(shí)實(shí)地把自己的課程設(shè)計(jì)好，讓客戶(hù)有優(yōu)良的用戶(hù)體驗(yàn)和培訓(xùn)效果，形成廣泛流傳的良好口碑并逐漸擴(kuò)大規(guī)模。而不要想著過(guò)早地和風(fēng)投機(jī)構(gòu)打交道，玩資本游戲、盲目擴(kuò)張。

　　“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育培訓(xùn)行業(yè)不僅能給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)可觀的現(xiàn)金流和豐厚利潤(rùn)，更重要的是：它是一項(xiàng)崇高而受人尊敬的百年大業(yè)。作為一個(gè)有多年教齡的“老教育工作者”，衷心地盼望更多的創(chuàng)業(yè)者和投資人加入這個(gè)偉大的行業(yè)中來(lái)!

　　(作者系新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始股東，現(xiàn)從事創(chuàng)業(yè)投資工作)