3G門戶張向東：產(chǎn)品UI是種思想 蘊(yùn)含魔鬼細(xì)節(jié)

　　8月26日上午，3G門戶總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人張向東做客騰訊科技《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列訪談第五期。他詳細(xì)談起了3G門戶最新手機(jī)瀏覽器GO的開發(fā)過程。張向東在訪談中對產(chǎn)品的UI（用戶界面User Interface）推崇備至，他認(rèn)為UI是一種思想，要予以高度重視。

　　精彩觀點(diǎn)：

　　- 在產(chǎn)品本身的性能上來講，一定是市面上最好的，要不然沒有必要推它。二是現(xiàn)在人們對于手機(jī)的應(yīng)用的期望會是什么？為什么iPhone給大家這么大的啟發(fā)呢？我把它總結(jié)為炫酷美學(xué)。

　　- 在互聯(lián)網(wǎng)上，一個成功的互聯(lián)網(wǎng)公司要真正的去滿足用戶的需求的時候，其實(shí)用戶是很難描繪出自己的東西。對于手機(jī)的瀏覽器其實(shí)是同樣的道理。

　　- 用戶可能一千個人有一千個需要，你怎么把這些需要總結(jié)歸納起來，先滿足哪些，其次總結(jié)哪些，我覺得這是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的一個能力所在了

　　- 我有的時候說QQ好棒啊，如果把今天的QQ在十年前推出的時候，用戶肯定沒有人用的。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個特點(diǎn)，你要用時間讓用戶去檢驗(yàn)它，然后不斷的調(diào)整。

　　- UI是一種思想，而不是它只是一些美工的東西，這個東西不是像是給它加上一層外衣，它蘊(yùn)含在每一個細(xì)節(jié)里面去的

　　- 我們始終覺得任何一個事情都是人做出來的，再偉大的事情或者是再糟糕的事情都是人做出來的。我們覺得在手機(jī)這個領(lǐng)域里真正做的不是某一個產(chǎn)品最終會成功，某一個模式會成功，真正的成功是在于你對這個行業(yè)的理解是不是真正是它的趨勢，人在其中其實(shí)是很渺小的，就像歷史潮流一樣

　　- 相信手機(jī)會成為我們這個時代里最核心的一個鑰匙，我們愿意理解人們怎么樣去對手機(jī)有什么需要，在這里把自己的創(chuàng)造力發(fā)揮出來，這是我們在做的事情，而不是我們真的在去刻劃這個時代，是時代在刻劃我們。

　　以下為現(xiàn)場訪談實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎大家關(guān)注騰訊科技嘉賓訪談，這里是騰訊科技特別為大家所做的《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列策劃的第五期。我是主持人徐志斌。今天很高興能夠邀請到3G門戶總裁聯(lián)合創(chuàng)始人張向東先生一起來聊一聊手機(jī)瀏覽器，聊一聊我們現(xiàn)在所處的3G生活當(dāng)中的可能讓人激動的一些夢想，一些未來，聊聊這些產(chǎn)品究竟是如何一步一步從不可能到可能的，有請張總簡單和大家打個招呼。

　　張向東：各位網(wǎng)友，大家好！我是3G門戶的張向東。不僅是這個公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，也是外圍測試人員，也是可以在排名前100位的產(chǎn)品經(jīng)理之一。

　　主持人：我想第一個問題可能會比較簡單一點(diǎn)，在6月23號我們看到了3G門戶推出了GO的手機(jī)瀏覽器，我其實(shí)會特別有意思的會感覺說，你自己認(rèn)為這個產(chǎn)品在你看到的時候是一個比較好的產(chǎn)品還是讓你依然不滿意的產(chǎn)品？

　　張向東：為什么說依然不滿意呢？可能大家不太知道，在3G門戶網(wǎng)的歷史上，我們是第一次為產(chǎn)品開獨(dú)立的發(fā)布會，你要知道3G門戶網(wǎng)不僅是一個手機(jī)上的門戶網(wǎng)站了，我們的手機(jī)應(yīng)用方面的產(chǎn)品我們有十幾個，但是第一次是為一個產(chǎn)品在京穗兩地同步開發(fā)布會，而且對個人來講，我是把它當(dāng)作自己的生日禮物來看的，它跟我的生日差一點(diǎn)。

　　我們的GO現(xiàn)在才幾個月，剛剛滿月沒多久，我30多歲，我77年的。這個產(chǎn)品如果開這樣一個盛大的產(chǎn)品發(fā)布會的時候我們的信心已經(jīng)爆棚了我才會做它的發(fā)布會，非常讓人激動人心的一個產(chǎn)品了，我說它是全世界最帥的產(chǎn)品。

　　主持人：我可以來幫你做一個廣告，我在和你的投資人聊天的時候，他說你的產(chǎn)品也是最酷的，然后那個時候產(chǎn)品還沒有出來，還只是內(nèi)測版。但是這個時候我會有一個先入為主的一個疑問是說，其實(shí)這個時候做手機(jī)瀏覽器，我們知道前面已經(jīng)有幾家，當(dāng)時你在定義你的產(chǎn)品的時候和他們有什么不同？

　　張向東：實(shí)際上就像我們開發(fā)布會的時候跟大家講的一樣，3G門戶網(wǎng)推出的GO瀏覽器不是跟現(xiàn)在的瀏覽器市場上做打仗的產(chǎn)品，首先它是一個超越的瀏覽器的手機(jī)應(yīng)用，為什么我這么說呢？今年是一個非常獨(dú)特的一年，對我們這個領(lǐng)域來講，是3G發(fā)牌一年，可以理解為寬帶一年，手機(jī)到底是什么樣，我們給它的一個期望是它是一個新的手機(jī)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)性的產(chǎn)品，是一個標(biāo)志型的產(chǎn)品，我跟朋友都講說，它這個產(chǎn)品GO來自于2010年，今年是2009年，我相信每一個人在用GO的時候都感受到一個非常大的沖擊，比如說他的UI的界面非常炫非?？?，你用過的話，都會有非常直接的感受。我們不僅僅是為客戶提供速度快一點(diǎn)，要節(jié)省流量這樣的產(chǎn)品，基本條件是滿足的，我們的技術(shù)指標(biāo)從市場來講，每一個指標(biāo)都是市場上最好的，但是這些對我們來講不夠，我們讓它足夠的一點(diǎn)是一定要讓他代表了未來應(yīng)用方向的。所以它推出來之后，GO不是和其他的瀏覽器來比，而是和所有的手機(jī)應(yīng)用比，如果現(xiàn)在對中國的手機(jī)應(yīng)用市場分類的話，一類是GO，一類是剩下的手機(jī)應(yīng)用軟件。

　　主持人：張向東剛才講的這句話是GO來自于2010年，我對它的第一層的理解是可能這是你要指導(dǎo)市場部門，宣傳部門，推廣部門去做的一個工作，但是第二方面，如果是回到產(chǎn)品本身的話，其實(shí)這個問題就會很簡單了。你說它來自未來嗎？你一開始在構(gòu)想這個產(chǎn)品的時候，它的哪些功能，哪些基本的需求是要被在這個時候要實(shí)現(xiàn)的？

　　張向東：這個問題非常好，我們可以說一些非常實(shí)際的東西，比如說我們有幾點(diǎn)，第一就是在產(chǎn)品本身的性能上來講，你基本上你一定是市面上最好的，要不然沒有必要推它。第二就是我們覺得我們在發(fā)覺什么呢？要知道真正的第一，那就是對于手機(jī)這個定位到寬代時期的時候，人們對于手機(jī)的應(yīng)用的期望會是什么，有什么是能夠代表了真正的人們在實(shí)現(xiàn)了我跨了一個臺階之后，我對于手機(jī)應(yīng)用的要求，這個期望是在哪里，我覺得我們當(dāng)時的時候，以前的時候就經(jīng)常講的一句話是我們在產(chǎn)品層面，開會的時候我們經(jīng)常講說，為什么蘋果的手機(jī)出現(xiàn)之后，全世界的人為它注目，不要說用戶，就拿我們行業(yè)的人來講，拿到iphone的時候非常震撼，為什么iphone給大家這么大的啟發(fā)呢？很多人覺得Iphone非常的漂亮，有人可能會說iphone是蘋果的產(chǎn)品，很酷很炫，iphone的成功是什么？我把它總結(jié)為炫酷美學(xué)。

　　每一個時代成功的產(chǎn)品是因?yàn)殪趴崦缹W(xué)占有了它的最主要的位置上，農(nóng)業(yè)時代有農(nóng)業(yè)時代的美學(xué)，計(jì)算機(jī)時代有計(jì)算機(jī)時代的美學(xué)，炫酷美學(xué)不僅僅是好看，而是你在操作的時候它有一場非常獨(dú)特的體驗(yàn)，它彰顯個人的狀態(tài)，為什么人們對于手機(jī)鈴聲老換來換去，等到iphone出來的時候，你會發(fā)現(xiàn)它完全是一個個人的，而且你每次觸摸它的屏幕，你都會覺得真好玩，真酷，做的那個動作都會讓你覺得你與眾不同，這就是手機(jī)應(yīng)用的非常重要的理念。我們以后的產(chǎn)品，真正3G時代的產(chǎn)品，手機(jī)產(chǎn)品要成功的話，第一它要有炫酷的體驗(yàn)，并不是看上去花哨，不是華而不實(shí)，要又華又實(shí)才對，這是我們的產(chǎn)品從開始我們講，從UI的方面一定要達(dá)到一個世界的高度。當(dāng)然GO做到了這一點(diǎn)。

　　第二是我們認(rèn)為手機(jī)上的應(yīng)用，現(xiàn)在整個大互聯(lián)網(wǎng)都面臨著這樣一個選擇就是以前的時候，基本上互聯(lián)網(wǎng)上也是，所有的應(yīng)用提供的時候都是封閉式的，這個東西就是屬于我們公司，本身這個產(chǎn)品的功能上也是一點(diǎn)點(diǎn)加上去的，這兩年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了插件式的應(yīng)用，但是在互聯(lián)網(wǎng)上的開放性不如手機(jī)行業(yè)來的快，你要知道每一個角色，中國移動剛剛發(fā)布了MM平臺，諾基亞OVI是去年的，谷歌的Gphone，Gphone最大的特點(diǎn)是開放的插件應(yīng)用。這個時候門戶網(wǎng)的瀏覽器，你要說它不是瀏覽器也沒有關(guān)系，因?yàn)樗胁寮膽?yīng)用。你在任何一個網(wǎng)站都能找到GO的下載，你用一下用一下它的插件應(yīng)用，這個就讓這個3G的瀏覽器變成了有平臺軟件的可能性，上面可以非常方便的做一個瀏覽器，你可以看你最關(guān)心的新聞，可以看你的股票，這是我們的第一版。下面你會看到互聯(lián)網(wǎng)上有什么有趣的應(yīng)用，你要是喜歡開心網(wǎng)，那你可以用我們的插件進(jìn)去，當(dāng)然你用瀏覽器訪問開心網(wǎng)本身是沒有問題的，但是真正插件式的應(yīng)用會讓你感受非常好的，比如說你可以有視頻的，或者是在開心網(wǎng)上種菜，手機(jī)在中國是實(shí)現(xiàn)不了這樣的體驗(yàn)的，但是3G是可以的，這個插件軟件是可以做得到。

　　最后一點(diǎn)是我們對于手機(jī)瀏覽器我們強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，就是它一定是從今年開始，GO是一個代表了，我們把它做到跨越手機(jī)和電腦，不會讓它中間有差異，如果大家現(xiàn)在用GO去訪問一下QQ.com的首頁的時候，你會感受到什么叫移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

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圖為3G門戶總裁張向東

　　主持人：我剛才看過演示，基本上很快的速度就可以上。

　　張向東：你用我們的GO的瀏覽器看一點(diǎn)兒問題都沒有的，但是以前不可想象的，沒有這種轉(zhuǎn)換。

　　這三點(diǎn)我認(rèn)為不僅是GO的，為什么我說GO是一個標(biāo)志性的產(chǎn)品呢？等到明年的時候，大家會看到中國的手機(jī)應(yīng)用里都會有GO的影子。

　　主持人：像您講的這些東西非常有意思，比如說我嘗試著來先總結(jié)一下，我們其實(shí)聽到了張向東講的用戶體驗(yàn)UI，你講到了開放性，講到了平臺化和延展性，講到了這種無線和WEB的無差異性，這個時候我們?nèi)タ矗慵热灰休d這么多東西，那么會有一個很奇怪的東西，你首先在定義它的東西，哪些東西會被作為核心的功能首先要開發(fā)它？

　　張向東：從產(chǎn)品開發(fā)來講，我雖然不是專業(yè)的產(chǎn)品人員，但是我首先知道就是它基本的性能這是最重要的。

　　主持人：哪些東西現(xiàn)在被你定義為基本的性能，當(dāng)你內(nèi)測第一版拿到的時候，自己對它是一個什么樣的評價和感覺？

　　張向東：可以這么講，從一個瀏覽器本身來講的話，大家首先可以看到非常穩(wěn)定的快速的去訪問網(wǎng)頁，這是我們基本的。我當(dāng)時提出一個要求，我們這個產(chǎn)品推出來的時候，凡是在瀏覽器里邊，用戶所需要的基本的體驗(yàn)一定要先做好。這個大家都知道了，大家現(xiàn)在用IE，大家都能感受到。

　　第二是在操控的體驗(yàn)上，這是我們最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，平臺式的應(yīng)用我們放在第三層，是因?yàn)槠脚_式的應(yīng)用現(xiàn)在剛剛起步，人們對于出來來了這么一個強(qiáng)大功能的瀏覽器的時候首先要有一個適應(yīng)過程。第一個是基本性，現(xiàn)在網(wǎng)上的各種評測對GO的評測好評如潮。第二是我們的UI上，我們請了很多用戶到公司內(nèi)測，我看了以后真的驚喜，我說我一定給你們驚喜。海瑞都忍不住，我們給我們的投資人看的時候，他們都鼓掌，太棒了，你想象中的瀏覽器就應(yīng)該是這個樣子。

　　主持人：張向東講到幾個很有意思的東西，我從你這里聽到了幾句話，想象中的東西應(yīng)該就是這個樣子，我其實(shí)過去從一位CEO的嘴里面聽到了這句話，但是這句話我很難去和現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的東西靠起來，什么叫做想象中的東西就應(yīng)該是這個樣子？

　　張向東：在互聯(lián)網(wǎng)上，我始終認(rèn)為，一個成功的互聯(lián)網(wǎng)公司要真正的去滿足用戶的需求的時候，其實(shí)用戶是很難描繪出自己的東西。就像騰訊網(wǎng)，我就非常欽佩騰訊網(wǎng)這一點(diǎn)，我知道騰訊的創(chuàng)始人馬化騰，我們也見過面，聊過天，我知道他的一個故事是什么呢？他曾經(jīng)在做一個郵件的一個產(chǎn)品的時候，他說，當(dāng)用戶點(diǎn)回復(fù)的時候，他的鼠標(biāo)、光標(biāo)應(yīng)該直接挪到了郵件的正文的部分，當(dāng)他選擇轉(zhuǎn)發(fā)這個郵件的時候，他的光標(biāo)應(yīng)該在哪里？他的光標(biāo)應(yīng)該在地址欄，收件人的那個位置，是用戶給你描繪不到這一點(diǎn)的，但是馬化騰做到了這一點(diǎn)。

　　對于手機(jī)的瀏覽器其實(shí)是同樣的道理，你要想象到，對于我們好的一個產(chǎn)品的開發(fā)人員，研發(fā)人員，對于我們公司來講的話，不是我們的想象，是用戶的想象。

　　我給大家拿一個非常漂亮的東西給大家看，這是亞馬遜的Kindle。這是另外一個產(chǎn)品，在另外一個大陸之上，在歐美大陸之上，這個產(chǎn)品正在受到很多人的歡迎，亞馬遜網(wǎng)站是在中國被忽視的一個公司，沒有留意到亞馬遜公司其實(shí)是做得最好公司之一，它的股價也很好，公司的營業(yè)狀況也很好，在物流方面做得也非常棒，是我非常崇敬的一位公司，Kindle推出來的時候它跟GO有什么關(guān)系呢？它是理解閱讀習(xí)慣的一個，它是真正指導(dǎo)人們從紙媒轉(zhuǎn)移到一個移動終端上看書的期望是什么，這個期望不是用戶描繪出來的，而是公司的產(chǎn)品做出來的。當(dāng)然這個東西我覺得中國的可能難度會大，因?yàn)闅W美比中國現(xiàn)在其實(shí)是更適合閱讀的一個民族，但是中國現(xiàn)在在閱讀方面體驗(yàn)沒有那么高。他的成功有很多的細(xì)節(jié)。GO這個產(chǎn)品我們是滿足用戶的想象。

圖為騰訊科技編輯徐志斌

　　主持人：還是這句話，我們說這個產(chǎn)品可能就是用戶想象中的樣子或者就是某一個人群想象中的樣子，但是你剛才講到，他不知道或者是我們其實(shí)并不知道我們要什么，你如何去發(fā)掘他們？

　　張向東：有兩個，第一個是首先我們的研發(fā)人員，我們的產(chǎn)品經(jīng)理，我們的美工都要把自己變成又是最白癡的用戶，又是最專業(yè)的用戶，這兩者是融為一體的一個人。我跟你講，我們的CEO，我們的CEO是我們公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理了，有人問他，為什么你每次做這個東西的時候，你就能夠感覺到用戶的需要呢？他說因?yàn)橐苍S只有我可以每天超過16個小時在按手機(jī)，他太太給我抱怨一件事情，就是每天晚上他都睡著了，把他的手指掰開把他的手機(jī)拿回去他才能睡覺，他不斷的在按手機(jī)，這當(dāng)然是我們CEO做得非常好，我們的人員也是這樣的，連我們財(cái)務(wù)的人員都是我們的專業(yè)用戶，這不是我們吹牛，我的沒有開玩笑，我們財(cái)務(wù)部的同事都是非常熟練的手機(jī)玩家。你要非常廣泛的手機(jī)用戶的需求，3G用戶畢竟是在無線的用戶里邊，我們有這么多的用戶，我們能夠不斷的搜集用戶的需求，我們有這樣的一個便利，我們的各方面也會綜合意見，我們經(jīng)常吏部都會經(jīng)常的搜集他們的用戶意見。因?yàn)橛脩艨赡芤磺€人有一千個需要，你怎么把這些需要總結(jié)歸納起來，先滿足哪些，其次總結(jié)哪些，我覺得這是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的一個能力所在了。

　　主持人：張向東講的一個問題正好是我接下來想問的，當(dāng)你一開始在構(gòu)思這個產(chǎn)品的時候，面對一張長長的需求清單，你會如何去決定哪些是我第一不要做到的，哪些是我稍后要做到的。這是第一個問題。

　　第二個是我要表示一些不認(rèn)同，你的工程研發(fā)人員，我們在過去溝通的過程當(dāng)中，常常聽到最多的一句話，指望研發(fā)人員實(shí)現(xiàn)用戶所需要的東西那是不可能的，他們往往會把他們自己的一些想象中的東西強(qiáng)加給用戶，因此你剛才的話實(shí)際上我不認(rèn)同，你是如何做的？

　　張向東：我覺得排序這個事情是非常具體的事情了，你比如說從插件本身來講的話，你會考慮很多的問題。除了基本性能以外，剩下的那些功能上，哪些往上去加，這個真的是硬產(chǎn)品而已，比較細(xì)節(jié)了，我們不見得那么展開談，你這個問題我也非常愿意探討。是不是工程師認(rèn)為怎么是對的，什么是真正用戶最后受歡迎的。其實(shí)有的時候依賴于時間去檢驗(yàn)，你也不能說工程師說的就不對或者是CEO說的就是對的，你說我們CEO每天用那么久，但是實(shí)際上用戶一天就是用五個小時，三個小時，甚至有的用一個小時，甚至有的用兩三次，到底哪個是對的呢？這個是我一直強(qiáng)調(diào)一個詞叫動態(tài)看一個問題，互聯(lián)網(wǎng)就有這么大的一個好處，你把這個產(chǎn)品推向市場，你可以慢慢的不斷的調(diào)整升級它，這是互聯(lián)網(wǎng)公司和其他的公司不一樣，比如說汽車行業(yè)，最近聽說某一個品牌召回了多少萬輛車，他推出市場之后，真的要是開的話，就很麻煩。我有的時候講QQ，QQ產(chǎn)品好棒啊，如果把今天的QQ在十年前推出的時候，用戶肯定沒有人用的。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個特點(diǎn)，你要用時間讓用戶去檢驗(yàn)它，然后不斷的調(diào)整，這就是為什么我們會推。你看我們先推的時候是我們以前的時候6月23號的時候推一個版本，我們也不是把所有的版本一下子推出來，我們先推一個版本，然后我們推1.1，這個星期我們會再推1.2版本，有一些功能去掉了。有一些功能要加進(jìn)來，再加上我們很快又有Windows版本，JAVA版本，索尼、愛立信這些版本都可以支持到，我們可以從用戶哪些點(diǎn)多，哪些點(diǎn)少，不斷的去調(diào)整它。隨著時間的推進(jìn)我們可以把這個功能慢慢加大。

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圖為3G門戶總裁張向東

　　主持人：實(shí)際上在你的開發(fā)的過程當(dāng)中，你的UI是被放置在絕對的第一位的位置是嗎？

　　張向東：我覺得UI是一種思想，而不是它只是一些美工的東西，我們對于UI的要求很是高的，我相信在現(xiàn)在沒有在中國這個市場上，我甚至覺得在整個世界的市場里，我們把UI的體驗(yàn)是放得位置比較高的，這個東西不是像是給它加上一層外衣，它蘊(yùn)含在每一個細(xì)節(jié)里面去的，你的圖表還是你的操作體驗(yàn)上，我不知道我們節(jié)目的觀眾對于UI技術(shù)了解不了解，我大概講了一下，UI本身它包括了視覺操作和優(yōu)化這些全方位的感受的，而不僅僅是視覺上要好看，夠好看不用講了，每個人都說它好看，但是在操作上，比如說我給大家舉一個例子，非常小的一個細(xì)節(jié)，你比如說你用GO打開應(yīng)用軟件的時候，我們的翻屏，你用左右鍵的時候是翻屏的，翻屏的滑動不是一下子就一屏，而是非常平滑的，你的視覺感受是很舒服的。

　　主持人：我剛才看到演示是打開一個汽車的頁面的時候，是一部分一部分交互的刷出來，你指的是這個嗎？

　　張向東：你會發(fā)現(xiàn)它跟所有的都不一樣的，這個不僅是你健康考慮，你的眼睛舒服。另外你的體驗(yàn)?zāi)銜X得心情都會好。比如說我們的圖表的圖片的劃出，我們的圖跟字都是矢量的，你看過這些東西不覺得，但是如果里拿一個非矢量的，矢量字體是可以自由放大的字體，你可以跟其他的瀏覽器比較一下的話，你會發(fā)現(xiàn)你再也不愿意回去用那樣的一個東西。

　　還有就是在操作上，比如說我們下面會有用戶，我們給用戶提供的菜單是旋扭式的，現(xiàn)在手機(jī)上的都是框式的，這種操作其實(shí)是不符合人性的，你去試一下你就會發(fā)現(xiàn)旋轉(zhuǎn)式的是最好的，當(dāng)然我們下面的版本還會提供兩個都會有，你愿意用哪個用哪個。

　　再給你舉一個例子，就像我們的色彩，手機(jī)最開始賺錢的時候，手機(jī)業(yè)務(wù)是換圖片、鈴聲，這是大家對于個性化的視覺設(shè)計(jì)是非常有需求的，你看GO的瀏覽器，它的顏色的設(shè)置是什么呢？大家用一下就知道了，它是RGBS立體設(shè)置，本身調(diào)的時候就像你做一個游戲一樣，三個柱狀體，立你們?nèi)ミx擇，我認(rèn)識很多女孩子，女孩子跟我說，他拿這個配衣服，今天穿紅色，她的瀏覽器配一個紅色，今天配黑色，她挑一個黑色的衣服。非常的漂亮。

　　主持人：其實(shí)你在講這個我就想起來另外一個小故事，就是你所談到的亞馬遜，我們聽說亞馬遜過去在購物網(wǎng)站的按紐的位置，當(dāng)時有一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)決定用戶可能在這里的時候會怎么樣去點(diǎn)，在那里會更方便的點(diǎn)。按鈕放在哪里會增加用戶的點(diǎn)擊率和購買率?？赡苡挟惽ぶ睢５蚁耄闼v的這些東西是很酷很炫的，它會不會讓你這個產(chǎn)品越來越大，以至于讓你沒有辦法把這個產(chǎn)品壓得特別??？

　　張向東：這個一聽就是專業(yè)人士，你看我們的產(chǎn)品，我一直強(qiáng)調(diào)，我們也是強(qiáng)調(diào)它一定是跟用戶所使用的網(wǎng)絡(luò)是相關(guān)的，比如說現(xiàn)在中國的大部分用戶還是用2.5G的網(wǎng)絡(luò)，2.5G的手機(jī)，我們的產(chǎn)品第一個包非矢量字體的包是一兆不到，沒有任何問題的一個產(chǎn)品。帶矢量包的那個下載的那個程序安裝包差不多是不到兩兆，其實(shí)是沒有什么問題的。對市面上現(xiàn)在的產(chǎn)品，任何一個軟件包都不是大的軟件包。

　　不過我們下面會隨著網(wǎng)絡(luò)的提升我們開始會去加這些了，比如說它的VIjos用戶，你可以慢慢的加這些，一點(diǎn)兒也不會影響你的下載和安裝。還有馬上要推出的我認(rèn)為會成為中國手機(jī)的標(biāo)配就是藍(lán)牙分享，而且我們兩個人的手機(jī)不一樣也沒有關(guān)系。你只要按一個鍵分享給周圍的人，周圍都會安裝GO，這是3G門戶網(wǎng)的貢獻(xiàn)，大家不要忘了，不要把這些貢獻(xiàn)抹煞掉，我們已經(jīng)開創(chuàng)了這個模式，我們的軟件應(yīng)用方面，很多的方式會成為手機(jī)應(yīng)用的標(biāo)配，比如說這一點(diǎn)。這絕對是一個非常棒的想法，這是我們公司的創(chuàng)意。因?yàn)槭謾C(jī)藍(lán)牙傳輸這些文件的時候是非常方便的，尤其是你向別人推薦的時候，我有這個，你用一下嗎？他說你裝給我，如果是上網(wǎng)的話，一下子浪費(fèi)我的流量，是不是收費(fèi)？但是你裝上以后就可以感受到。

　　主持人：我們過去在看無線產(chǎn)品的開發(fā)的時候，比如說看手機(jī)游戲的開發(fā)的時候，常常有一個最困擾的問題常常在于手機(jī)的適配，不同的型號，不同的廠家，適配起來，很多的公司為此頭大。它只樂意去適配市面上最暢銷的或者是銷量最好的幾款手機(jī)，你這個同樣存在著適配的問題嗎？

　　張向東：當(dāng)然，你非常了解這個行業(yè)，如果是喝酒的話，我應(yīng)該敬你一杯，因?yàn)樗_實(shí)在這一點(diǎn)上面臨的非常大的門檻。中國的手機(jī)那么多的型號，那么多的平臺，這跟電腦軟件開發(fā)面臨的環(huán)境完全不一樣，電腦上你做的Windows基本上先覆蓋了大部分，然后我們再用其他的很少的。手機(jī)上雖然占得很大，但是也沒有過半，前一陣還有微軟的朋友說你能不能優(yōu)先開發(fā)Windows版本，因?yàn)樗吹椒浅ｌ?，?shí)際上對于我們來講，各個平臺的用戶都要照顧，這是一個難度。另外我們只要把門檻邁過去之后又會形成你的一個門檻，我們公司在這一點(diǎn)上有優(yōu)勢，3G門戶網(wǎng)是從05年的時候就開始做這個手機(jī)應(yīng)用軟件的開發(fā)，我們在UA技術(shù)我們比較有經(jīng)驗(yàn)，第一個是經(jīng)驗(yàn)，另外一個是靠累積的。我們在這方面有一些優(yōu)勢。

　　GO這個產(chǎn)品在版本發(fā)布的時候，你會看到我們一貫的一些策略，比如說我們優(yōu)先開發(fā)在中國的用戶，尤其是在軟件用的用戶里比例是比較高的，這已經(jīng)是一個不成文的規(guī)定了，在中國做手機(jī)應(yīng)用都是這樣的。其他的產(chǎn)品我們都會快速的推出，比如說JAVA，索尼、愛立信，我們經(jīng)常會受到用戶的譴責(zé)，Windows用戶在我們的網(wǎng)站上投票，說GO什么時候推Windows，這不是我們的問題，必須有一個先后次序的。

　　主持人：你剛才談到的藍(lán)牙的分享，必須要在同樣的手機(jī)平臺上才可以分享而是它可以跨平臺的？

　　張向東：開始還是要在平臺上有一個細(xì)分。

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圖為3G門戶總裁張向東

　　主持人：這個會有可能哪一天會開發(fā)一個跨平臺的手機(jī)瀏覽器嗎？

　　張向東：這不是我們可做到的。我知道有幾個平臺做這樣的事情，他們會在自己的平臺上做一個中間層，當(dāng)你的軟件開發(fā)的時候，它有接口的話，你的產(chǎn)品出來只需要做一個，所有的型號都可以使用，這個難度很大，真正實(shí)現(xiàn)也要很多時間，而且會犧牲性能。所以投機(jī)取巧的事情都會犧牲性能。

　　主持人：我們可以到時候再看看它。其實(shí)我們的話題往回走一下，我會記得其實(shí)張向東一直在堅(jiān)持一句話，我們看你的簡歷是，生活方式比成功意義更重要，其實(shí)我們在一開始在開場聊的時候，我們也會聊，這個產(chǎn)品的定義你們在這當(dāng)中其實(shí)隱隱約約張向東也聊起過了這些問題或者是涉及到這些問題。這個時候我覺得特別有意思的一個現(xiàn)象在于往往我們可能對于生活的理解是因人而宜的，往往人對產(chǎn)品的理解這是因人而宜的。你如何把你的理解注入到產(chǎn)品當(dāng)中去，把你們公司或者是你和鄧總的理解注入產(chǎn)品當(dāng)中去，還得要大家去接受和認(rèn)同，有這樣的考慮，想做進(jìn)去，注入進(jìn)去會碰到用戶不認(rèn)的矛盾和沖突嗎？

　　張向東：很深刻的問題。對于我們來講，為什么我說它本身我們?nèi)ダ斫馕覀冏约簩?shí)現(xiàn)它的方式比成功的意義更重要呢？為什么這么說？是因?yàn)槲覀兪冀K覺得任何一個事情都是人做出來的，再偉大的事情或者是再糟糕的事情都是人做出來的。我們覺得在手機(jī)這個領(lǐng)域里真正做的不是某一個產(chǎn)品最終會成功，某一個模式會成功，真正的成功是在于你對這個行業(yè)的理解是不是真正是它的趨勢，人在其中其實(shí)是很渺小的，就像歷史潮流一樣，我記得我大學(xué)畢業(yè)前的時候，比爾蓋茨出了一本書叫《未來之路》，他告訴大家說，雖然他是做系統(tǒng)軟件的，但是他那個時候講說，世界是在走向一個信息的高速公路，所有的東西都是在因特網(wǎng)上。其實(shí)我想的是，他其實(shí)并不是在因特網(wǎng)上取得最大成功的公司，但是他知道了這個方向，他一直在順應(yīng)這個潮流其實(shí)。我們也是，其實(shí)我們并不是真正的是在我們一下子引導(dǎo)這個市場，而是我們感受到了這一點(diǎn)，我們理解了這個時代在往哪個方向去，風(fēng)在往哪個方向吹，如果不是我們固執(zhí)己見的自己一直有一個藍(lán)圖，我們相信手機(jī)會成為我們這個時代里最核心的一個鑰匙，我們愿意理解人們怎么樣去對手機(jī)有什么需要，我們在這里把自己的創(chuàng)造力發(fā)揮出來，這是我們在做的事情，而不是我們真的在去刻劃這個時代，是時代在刻劃我們。

　　主持人：比如說我們看系統(tǒng)產(chǎn)品也是一樣，它會是背后有一個人或者是背后有一個公司把一個產(chǎn)品像拼圖一樣嫁接起來，這是我們在看微軟的產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中，聽內(nèi)部人總結(jié)的時候他們自己總結(jié)的一句話。就像您所講的這個，不管是3G生活也好，不管是瀏覽器本身也好，你現(xiàn)在已經(jīng)拼好了幾片拼圖，接下來要拼上取得會是哪些地方？會是哪些東西呢？

　　張向東：我有的時候也會覺得很有趣的是什么？因?yàn)楣雀柙谧钤绲臅r候它是一個搜索引擎，但是它從來不說自己是搜索引擎，它的創(chuàng)始人從來不說自己是搜索引擎，后來它出現(xiàn)了無數(shù)的東西，甚至它放衛(wèi)星上天，非常的讓人震撼，我也非常崇敬，這個行業(yè)里有很多非常崇敬的公司。就我們來說，就像我們說GO或者是3G門戶網(wǎng)的其他產(chǎn)品還是3G門戶網(wǎng)站，我們一直沒有說GO它是一個瀏覽器，但是它不僅僅是瀏覽器，我們說3G門戶網(wǎng)不僅僅是一個門戶網(wǎng)站，說我們的應(yīng)用，每一個應(yīng)用都不是核心網(wǎng)絡(luò)，真正往上面加?xùn)|西是我們對于手機(jī)的理解慢慢變成，我覺得09年確實(shí)是開始的那一年，就是人們對于手機(jī)的理解就知道了它真正具備了手機(jī)自己的價值，獨(dú)立的價值，他要超越互聯(lián)網(wǎng)，它要成為這個信息時代的價值，他自己的能量和方式可能并不是我們今天想見的那樣。我覺得GO只是它的可能性或者是更貼近那種可能性一些。我們現(xiàn)在會把手機(jī)的一些自己獨(dú)有的能超越互聯(lián)網(wǎng)的一些特點(diǎn)加進(jìn)來，讓它具備更強(qiáng)大的，更多的應(yīng)用擴(kuò)展的可能性，平臺的可能性，這是我們?yōu)樗F(xiàn)在在著力做的一件事情，而不是說僅僅在一個瀏覽器上我們讓這個產(chǎn)品做得怎么樣，怎么樣，這不是我們共同的期望。

　　主持人：這是不是張向東剛才在總結(jié)產(chǎn)品的時候所講的幾個，咱們在聊天的時候也總結(jié)這句話，開放性、平臺性。但是在談到開放性的時候，我其實(shí)一直會對于中國的通信圈子會有一個尤其是運(yùn)營商會有一個成見，這其實(shí)是一個封閉的領(lǐng)域，這其實(shí)是一個運(yùn)營商在把控的領(lǐng)域，你的開空能做到什么地步？你的開放是不是在有限范圍內(nèi)的開放？

　　張向東：我覺得大家都不要有成見，為什么這么說呢？因?yàn)槟媒裉烊ハ胍幌胛迥昵暗闹袊\(yùn)營商的政策，你會覺得它很開放。這就是道理，我認(rèn)為這個行業(yè)本身的特點(diǎn)在哪兒，它一定是隨著時間越來越開放，每一個開放都是有一定的條件的，你比如說3G門戶網(wǎng)，我們GO產(chǎn)品，現(xiàn)在VIjos應(yīng)用還是我們自己做的，將來肯定會開放出來，但是今天是不行的。在開放的產(chǎn)業(yè)鏈條上你也會看到很多的做法，比如說運(yùn)營商，最近推出的MM平臺大家都很關(guān)注了，剛才我們也提出了激奮的平臺，包括蘋果也有蘋果商店，諾基亞的OVI等等都有，硬件廠商也在往這方面做。前幾天我們也看到國內(nèi)的垂直廠商的一個總裁跟我聊天，我們也聊到這個方向，因?yàn)槭謾C(jī)生產(chǎn)商在往這個方向走。原互聯(lián)網(wǎng)公司的這種巨鱷在往這方面走，因?yàn)樗旧淼某霭l(fā)點(diǎn)做到會不一樣，這個開放性一定是逐步開放的一個過程，慢慢的越來越開放，然后大家之間因?yàn)樽约旱慕巧ㄎ徊灰粯樱谀骋粋€方向上展現(xiàn)出的角色就不一樣。

　　比如說當(dāng)我們面對運(yùn)營商的時候，我們可以運(yùn)用提供者，當(dāng)我們面對我們的用戶的時候，我們是門戶網(wǎng)站，當(dāng)我們面對我們的手機(jī)開發(fā)的那些合作公司的話，我們是他們的平臺。這都可以。都不沖突的，在開放的市場化的競爭條件里，你就會看到，每一個角色都有自己的一席之地，但是誰是價值最大化的公司，看大家的造化。

　　主持人：剛才講到開放的問題，什么時候會促發(fā)出這些應(yīng)用，這些插件會開始允許外部的合作伙伴自由的和你對接，嫁接在你的購置上？

　　張向東：非?？?，很快。

　　主持人：你會設(shè)置什么樣的條件觸發(fā)呢？

　　張向東：當(dāng)然用戶有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，我們自己的運(yùn)營能力，管理能力要跟得上，要匹配才可以。我相信大家關(guān)注GO，在中國的手機(jī)應(yīng)用層面里，無論是產(chǎn)品還是模式都會給中國應(yīng)用軟件業(yè)很大啟發(fā)的應(yīng)用軟件。

　　主持人：什么是張向東所定義的3G生活？這是一部分。

　　另外一部分，我們再去看，傳統(tǒng)的或者說互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的瀏覽器它實(shí)際上已經(jīng)展現(xiàn)出了一種新的跡象，就在于說當(dāng)云計(jì)算這個概念出來的時候，人們突然發(fā)現(xiàn)我們可以透過瀏覽器干一切的事情，它可以最后逐漸逐漸向后覆蓋掉背后所有的東西，所有的東西都依附在瀏覽器之上了，這種進(jìn)項(xiàng)是不是能夠在無線瀏覽器上有一個同樣的對應(yīng)或者它會以什么樣的情況映射出來？

　　張向東：其實(shí)這兩個問題我可以一起來回答。什么是真正的3G生活，我覺得就是人們在一個信息溝通非常順暢的一個狀態(tài)里，所有的終端是相連接的，所有的操作的方式你都可以通過任何一個終端完成任何一個事情，不僅僅是瀏覽器，你是手機(jī)還是電視的遙控器，還是PC還是你的筆記本電腦還是你的PSP，我覺得那是人們真正想象的無界限的一個信息時代，就是通過任何東西做任何事情。

　　主持人：非常謝謝張向東，我們也似乎能夠聽到3G門戶也好或者是張向東也好在其中更大的思路和想法在這里面醞釀，再次謝謝張向東，也謝謝各位網(wǎng)友的關(guān)注，我們有時間有更多的機(jī)會和向東做更多的溝通。

　　張向東：也謝謝騰訊的網(wǎng)友關(guān)注3G門戶網(wǎng)，關(guān)注GO瀏覽器，謝謝！

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