迅游總裁袁旭平臺夢：盡可能多出現(xiàn)在玩家桌面

　　不斷挖掘加速應(yīng)用，擴(kuò)大服務(wù)種類，與網(wǎng)游廠商、客戶端軟件合作，迅游的目的其實(shí)只有一個(gè)，就是讓自己盡可能多的出現(xiàn)在網(wǎng)游玩家的桌面上

　　像千千萬萬的網(wǎng)游玩家一樣，金山在線總裁朱傳靖也曾為游戲速度頭疼不已。這位平時(shí)在成都工作的《魔獸》愛好者，每次出差到北京時(shí)都要忍受連接至游戲四川分區(qū)的“龜速”。直到有一天，他偶然用上了一款叫“迅游”的加速器，這不僅讓游戲過程變得格外暢爽，還促使金山拋出了一份對產(chǎn)品開發(fā)商迅游科技的收購要約。盡管后來收購沒能成功，朱傳靖卻干脆放棄了手上的金山期權(quán)，加入了這家創(chuàng)業(yè)不久的小公司。

　　從統(tǒng)一到專一

　　在吸引朱傳靖之前，迅游科技總裁袁旭和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)靠第一款加速器產(chǎn)品“統(tǒng)一加速器”贏得了幾百萬注冊用戶。這款產(chǎn)品可以對網(wǎng)頁瀏覽、游戲、視頻進(jìn)行泛加速，通過提供多線接入的VPN服務(wù)器，解決跨運(yùn)營商的傳輸障礙。“但也只能解決跨網(wǎng)傳輸?shù)膯栴}而已。”袁旭發(fā)現(xiàn)“統(tǒng)一加速器”最終仍會受到運(yùn)營商流量的制約，這個(gè)問題靠加速器開發(fā)商無法解決。

　　轉(zhuǎn)型不可避免。在對音視頻傳輸、網(wǎng)頁瀏覽等所有服務(wù)進(jìn)行篩選之后，袁旭在2007年最終決定將網(wǎng)游業(yè)務(wù)獨(dú)立出來深度耕耘，以期避免傳統(tǒng)加速器的傳輸瓶頸，進(jìn)一步改善網(wǎng)游玩家的用戶體驗(yàn)。作為袁旭心中“最適合做加速的應(yīng)用”，網(wǎng)游擁有龐大的用戶量，而且這些支付能力很強(qiáng)的玩家對延時(shí)格外敏感，因?yàn)檫@不僅意味著時(shí)間的浪費(fèi)，更重要的是會直接影響玩家在網(wǎng)游中的競爭力和體驗(yàn)。

　　彼時(shí)“統(tǒng)一加速器”在市場上已經(jīng)有了很大影響力，放棄舊品牌重新研發(fā)，巨大的資金投入對于迅游來說并非易事。2007年，公司幾個(gè)創(chuàng)始人每個(gè)月都要從自己的腰包里拿出一、兩萬元給員工發(fā)工資。

　　當(dāng)年底，金山伸出了收購的橄欖枝，袁旭帶著團(tuán)隊(duì)飛到北京，打算去金山總部談一談。就在當(dāng)天上午，他們拜訪了360安全衛(wèi)士董事長兼CEO周鴻祎，原本是想向這位客戶端領(lǐng)域的大師取經(jīng)，結(jié)果聊了15分鐘后，周就決定投資迅游科技，袁旭則決定不賣公司了，他們達(dá)成了對發(fā)展前景的共識。

　　按照目前網(wǎng)游市場的增長率，中國將在2012年成為世界第一大網(wǎng)游市場。雖然網(wǎng)游用戶所面臨最大的問題之一就是游戲速度，但數(shù)千萬玩家中，享受到這方面專業(yè)服務(wù)的，還只是其中很小一部分，很多人還停留在把加速服務(wù)與外掛、代理混為一談的階段。市場空間巨大，不過要在這個(gè)金礦里挖到寶，迅游首先需要找到有效改善游戲速度的辦法。[page]

　　虛擬電信運(yùn)營商

　　與“統(tǒng)一加速器”這樣的傳統(tǒng)加速軟件不同，袁旭希望迅游不僅僅只解決跨運(yùn)營商的傳輸障礙，“這個(gè)問題所占比例很小，我們要在網(wǎng)絡(luò)層面上清除網(wǎng)游數(shù)據(jù)傳輸中可能遇到的障礙”。而解決這一問題最常見的辦法就是CDN（Content Delivery Network，內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)），其原理是建立強(qiáng)大的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量、用戶距離和響應(yīng)時(shí)間等綜合信息將用戶請求重新導(dǎo)向到離其最近的邊界服務(wù)器上，簡單地說就是內(nèi)容的緩存和推送。

　　對于大型門戶網(wǎng)站，這項(xiàng)技術(shù)能夠有效改進(jìn)其訪問速度；而對于網(wǎng)絡(luò)游戲，CDN卻無能為力：網(wǎng)游數(shù)據(jù)的傳輸是實(shí)時(shí)、交互并且連續(xù)的，無法切片和緩存，更重要的是，CDN網(wǎng)絡(luò)中存在網(wǎng)頁、視頻、P2P等多種數(shù)據(jù)類型，網(wǎng)游數(shù)據(jù)只是其中的一小部分。如果把P2P這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)比作大貨車，網(wǎng)游數(shù)據(jù)比作小轎車，服務(wù)器與用戶之間的數(shù)據(jù)傳輸途徑比作道路，那么大貨車會占用太多的路面，并且行駛速度緩慢，會對小轎車的行駛造成很大干擾。“當(dāng)很多高帶寬量應(yīng)用的業(yè)務(wù)和對傳輸交互延時(shí)極為敏感的網(wǎng)游數(shù)據(jù)混在一起時(shí)，就會造成問題。”袁旭認(rèn)為，CDN的概念和原理并非為網(wǎng)游應(yīng)用而生，對游戲下載等單向傳輸?shù)臄?shù)據(jù)做加速很有效，而對實(shí)時(shí)交互的游戲數(shù)據(jù)傳輸則幫助不大，他必須另尋出路。

　　袁旭找到的新辦法是打造服務(wù)于網(wǎng)游的虛擬電信運(yùn)營商。他開始刻意淡化加速器的概念，將產(chǎn)品更名為“迅游”，“電信資源是壟斷的，我們不能修路，不過可以在基礎(chǔ)運(yùn)營商的物理網(wǎng)絡(luò)上對電信基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行深度加工”。迅游的客戶端相當(dāng)于撥號工具，當(dāng)用戶接入虛擬專網(wǎng)后，迅游就能夠?qū)ζ渚W(wǎng)游數(shù)據(jù)的傳輸過程進(jìn)行自主調(diào)節(jié)，主要手段之一是傳輸路徑的優(yōu)化。在這條專網(wǎng)上，沒有“大貨車”擋路，只跑著網(wǎng)游數(shù)據(jù)的“小轎車”，而且各個(gè)“路口”設(shè)置的觀測點(diǎn)能夠把即時(shí)的“路況信息”發(fā)送到中心服務(wù)器，內(nèi)部路由根據(jù)設(shè)定的算法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，提供給用戶無堵塞的道路指引。傳輸協(xié)議優(yōu)化則是迅游的另一個(gè)利器，支持4種接入?yún)f(xié)議不僅使兼容性大大提高，而且可以根據(jù)實(shí)時(shí)測試數(shù)據(jù)將用戶的數(shù)據(jù)包封裝為最優(yōu)協(xié)議類型以提升速度。

　　“每個(gè)細(xì)節(jié)都優(yōu)化了幾個(gè)、十幾個(gè)毫秒，積累起來就是質(zhì)的變化。”在選擇專網(wǎng)模式的基礎(chǔ)上，袁旭認(rèn)為加速服務(wù)的成敗由細(xì)節(jié)決定，為此他所做的包括：建立針對網(wǎng)游的海量信息數(shù)據(jù)庫；用24小時(shí)運(yùn)維中心和自主研發(fā)的運(yùn)營系統(tǒng)來保障用戶鏈接穩(wěn)定；不斷完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，分析常態(tài)和非常態(tài)的公網(wǎng)擁塞，保證傳輸路徑優(yōu)化效率。“還需要加強(qiáng)技術(shù)的縱深，優(yōu)化算法、VPN協(xié)議，壓縮客戶端和服務(wù)端之間的數(shù)據(jù)等。”袁旭希望充分利用網(wǎng)游專網(wǎng)的優(yōu)勢，彌補(bǔ)之前“統(tǒng)一加速器”的短板——無法控制用戶體驗(yàn)。相比同類型最大的競爭對手之一、專注于《魔獸世界》加速的另一款加速軟件，迅游可以覆蓋近800款網(wǎng)游，市場份額也遙遙領(lǐng)先。[page]

　　網(wǎng)游服務(wù)平臺

　　加速是迅游目前的看家本領(lǐng)，但遠(yuǎn)不是未來的全部。2007年底，與周鴻祎碰面后，袁旭更加完善了打造網(wǎng)游服務(wù)平臺的想法。在迅游的界面里可以看到，除了加速，玩家還可以通過軟件快速登錄游戲官網(wǎng)、下載游戲客戶端和網(wǎng)游周邊實(shí)用工具、購買游戲點(diǎn)卡，并通過和360安全衛(wèi)士的合作模塊查殺病毒。

　　從市場推廣中也可以看到迅游的定位與方向。之前和盛大、九城、完美時(shí)空各家廠商進(jìn)行的初步合作，主要是官網(wǎng)里下載位的推薦。自今年起，迅游得以直接集成至金山《劍俠情緣3》的游戲客戶端中，用戶在登錄游戲時(shí)就可以選擇是否使用，并享受很長的免費(fèi)期。“我們是第一款真正與網(wǎng)游深度捆綁的增值服務(wù)軟件，”在未來，袁旭希望將這種模式推廣到更多的網(wǎng)游及相關(guān)平臺中，并和暴風(fēng)影音等裝機(jī)量巨大的客戶端軟件進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)營。

　　不斷挖掘加速應(yīng)用，擴(kuò)大服務(wù)種類，與網(wǎng)游廠商、客戶端軟件合作，迅游的目的其實(shí)只有一個(gè)，就是讓自己盡可能多的出現(xiàn)在網(wǎng)游玩家的桌面上。騰訊、暴風(fēng)影音、迅雷這些前輩已經(jīng)取得巨大成功，客戶端的含金量不言而喻。用戶量和用戶黏性不僅能帶來持續(xù)性收入，更重要的是給了廠商基于服務(wù)構(gòu)建商業(yè)模式的可能性。網(wǎng)游用戶無疑是網(wǎng)絡(luò)參與度和消費(fèi)能力都很強(qiáng)的一個(gè)群體，袁旭覺得以加速服務(wù)為突破口，可以“水到渠成”地將這部分人黏在迅游的服務(wù)平臺上。

　　對游戲運(yùn)營商來說，迅游們的出現(xiàn)同樣有益。目前運(yùn)營商提升連接速度最主要的方法是架設(shè)離客戶最近的分區(qū)，但分區(qū)過多既不可能，還會影響玩家在游戲中的互動，增加運(yùn)營成本。作為第三方服務(wù)提供商，迅游能夠改善用戶的體驗(yàn)流暢度，降低運(yùn)營商收到的關(guān)于卡機(jī)、掉線、延時(shí)的投訴數(shù)量。目前，在沒有宣傳推廣的情況下，迅游的注冊用戶正以每月上百萬的速度增長，袁旭覺得這只是開始，雖然距離網(wǎng)游服務(wù)平臺還有相當(dāng)長的距離，但他已經(jīng)看到了方向。