5000元委托職業(yè)代購買來假LV 消費者維權難

　　年底將至，職業(yè)代購再度紅火。因為不少品牌款式并未在國內(nèi)上市，且因為匯率原因，國外購買往往比國內(nèi)便宜，不少白領尋找“職業(yè)代購”，在國外為自己購買昂貴的名牌服飾。近日，外企白領劉小姐向本報反映，她花5000多元通過職業(yè)代購買來的名牌LV手提袋，竟然是在香港、廣東一帶生產(chǎn)的“假貨”。

　　記者從一些業(yè)內(nèi)人士處獲悉，目前“職業(yè)代購”沒有任何法規(guī)限制，因此良莠不齊，一些不法分子甚至用“假貨訂價比專柜低一點點”手段來誤導消費者。

　　白領遭遇：5000元給代購買來假LV

　　日前，在一家外資企業(yè)工作的劉小姐遇到郁悶事：她通過職業(yè)代購買來的LV手提袋，竟然是香港、廣東一帶生產(chǎn)的假貨。據(jù)劉小姐介紹，當時她看中一款LV手提袋，上海專柜價是7000多元，她聽說若在原產(chǎn)地法國買的話，價格只需5000多元。于是劉小姐通過一家購物網(wǎng)站與一名職業(yè)代購人取得聯(lián)系，職業(yè)代購也的確報價5000余元。

　　“當時對方也承諾，可以提供發(fā)票，并且當場驗貨。”于是，劉小姐放心地向職業(yè)代購人支付了5000多元錢。

　　半個月后，劉小姐滿心期盼的手提袋快遞到了辦公室，但是質(zhì)地十分粗糙，與專柜精美的正品不太一樣。她再聯(lián)系職業(yè)代購時，對方竟不再搭理她。此后她輾轉(zhuǎn)得到證實，這個包并非專柜正品，而是香港、廣東一帶生產(chǎn)的假貨：“我以為職業(yè)代購總歸是比較放心的，應該是直接從專柜買進，沒想到竟然被人用假貨糊弄了！”

　　記者在該代購網(wǎng)站上看到，琳瑯滿目的名牌包袋的圖片，大多是官網(wǎng)下載而來，賣家還承諾“支持驗貨”。

　　業(yè)內(nèi)人士自曝：發(fā)票、驗貨皆不可能

　　因為匯率、稅收等差別，一些國際知名品牌在國外的價格比國內(nèi)專柜要低，一些精明的白領想在國外買此類商品，這就催生了一批“職業(yè)代購”。而每年年底打折季，更是“職業(yè)代購”的黃金季節(jié)，一些不法分子也就趁機以假亂真，騙取高額費用。騙子怎敢承諾“提供發(fā)票”、“專柜驗貨”？記者日前從專業(yè)從事代購、二手交易的秦先生處了解了這些騙子常用的伎倆。

　　“發(fā)票是肯定沒有的，最后提供給你的最多是復印件。”秦先生告訴記者，假貨根本無法提供合法票據(jù)，因此有不少人承諾“提供發(fā)票”，其實提供的是發(fā)票照片、發(fā)票復印件等，“只要買過正品都會有這些票據(jù)，照片和復印件可以無限使用?！鼻叵壬嬖V記者，還有些代購賣家不提供發(fā)票，稱自己一次性購買多件商品，無法一一開具發(fā)票。據(jù)秦先生介紹，他還曾經(jīng)手一個二手皮包，當事人代購來的是假貨，手上卻拿著真發(fā)票：“貨被人掉包了?！?/p>

　　據(jù)秦先生介紹，不少職業(yè)代購或網(wǎng)上賣家都承諾“專柜驗貨”，甚至“假一賠十”，“事實上這根本行不通，幾乎所有品牌都不提供‘驗貨’服務。如果買家想退貨，這些人會要求其提供‘專柜書面鑒定’——專柜根本就不給你驗貨，何來‘書面鑒定’？很多人就是吃準這一點才放心大膽的吹牛。”

　　代購售假秘訣：價格幾乎和正品一樣高

　　15000元的名牌手袋，網(wǎng)上代購開價13000元；6000元的皮鞋，代購稱4500元“搞定”——付出了高昂的價格，是否真的就能獲得專柜正品？

　　記者獲悉，如今不少售假賣家的秘訣就在于“價格幾乎和專柜一樣高”。秦先生告訴記者，定價其實是一門心理學，如果價格過低，明眼人一看就知道是假貨：“現(xiàn)在什么外貿(mào)、尾單都騙不了人的，大家只認專柜正品。”而選擇代購的人往往希望價格能便宜些，因此如果代購物品算上代購費、郵費還比專柜便宜一點，這樣的價格往往比較讓人信任，也能讓部分售假者賺取更高額的利潤。

　　“至于這便宜的價錢，對方會稱‘退稅’所得?！鼻叵壬嬖V記者，會選擇代購的白領往往對“退稅”、“匯率差”有所了解，但未必十分熟悉。其實各國退稅政策不一，問清楚對方由什么地方購入，再查詢一番當?shù)氐耐硕愓?，有些不法分子就會露出馬腳。

　　“我知道有些賣家是真貨中摻雜假貨，尤其是出貨量大的時候，所以他們可以展示大量真貨的照片和票據(jù)，‘有圖為證’加上大量好評會打消某些持懷疑態(tài)度者的疑慮?！?/p>

　　記者調(diào)查：網(wǎng)上代購很少提供票據(jù)

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，提供代購業(yè)務的網(wǎng)絡賣家不少，但能提供購物票據(jù)作為“維權依據(jù)”的賣家很少。

　　記者在網(wǎng)上找到一家自稱位于上海的代購小店，店鋪畫面琳瑯滿目陳列著各式各樣名牌包袋的圖片，不過這些圖片都是從這些品牌的官方網(wǎng)站下載而來。

　　當記者詢問這家店的老板購物是否能提供購物發(fā)票時，對方一口拒絕：“購物發(fā)票要作為退稅憑證，不能給你?！?/p>

　　記者詢問是否能提供購物憑證，誰知同樣被拒絕：“上面有我們刷卡的個人信息，我怎么能給你？”當記者表示如何確認產(chǎn)品真假和售后服務時，對方竟稱：“凡是用過名牌的人一眼就看出來了，不需要多說什么?！?/p>

　　記者從一些知名品牌處獲悉，基于稅收等原因，即使在國外專柜購買的貨物，拿回國內(nèi)也不得退換。遠涉重洋的代購商品，一旦遭遇質(zhì)量問題，如何解決？對方表示，可以保留聊天記錄作為解決爭端的依據(jù)。

　　不少網(wǎng)上代購賣家都明確表示：“不提供任何票據(jù)”，甚至有賣家稱貨物損壞、買到假貨是代購買家必須承受的“風險”。

　　消保委：缺乏法律依據(jù)難以追究責任

　　昨日，記者就劉小姐的遭遇咨詢了上海市消保委。消保委工作人員表示，目前還沒有注冊成立的專門代購公司，因此也沒有這方面的投訴。如今的代購行為都是個人與個人之間的口頭約定，一旦產(chǎn)生糾紛，由于缺乏證據(jù)，很難追究責任。

　　據(jù)了解，物品從國外入境一般分為自用物品和貨物兩種類型：對于個人物品，海關在驗放時采用的是“自用、合理數(shù)量”標準，超出這一標準的視為貨物，貨物進口則需由具有從事外貿(mào)經(jīng)營資質(zhì)的外貿(mào)經(jīng)營者，向海關進行申報并辦理報關手續(xù)后，才能進行貨物進出口業(yè)務。但是目前在互聯(lián)網(wǎng)上從事代購行業(yè)的經(jīng)營商戶或個人，大多都沒有外貿(mào)資質(zhì)，因此海外代購還涉嫌走私。