商業(yè)模式的文化基因

　　劉旗輝

　　文化之于商業(yè)模式，有時(shí)就像空氣，失去的時(shí)候才能深切感受到。某一種商業(yè)模式在既定環(huán)境里取得了成功，但在另一種文化層面下就可能發(fā)生變異。

　　第一，不同的文化基因締造不同的商業(yè)模式。

　　比如美國人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性破壞，往往會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行反叛，可以說美國文化催生原創(chuàng)的、帶有顛覆性的商業(yè)模式。而中國則不同，文化的二元化結(jié)構(gòu)也很突出，更多的商業(yè)模式創(chuàng)新不夠，企圖走鋼絲，模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)缺乏均衡性，在各種資源進(jìn)入到銷售終端的環(huán)節(jié)，這種過程中的失衡，我們不能說沒有文化基因?qū)ξ覀兩虡I(yè)模式的影響。

　　第二，商業(yè)模式的成功，往往就是能在文化紛繁的亂麻中抽絲出簡明的商業(yè)邏輯。

　　比如說我們的信用體系，在大的文化背景上講是有深層次原因的，而信用體系的建立也是一個(gè)比較長的系統(tǒng)工程，但企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新可能會(huì)在局部實(shí)現(xiàn)突破，能把那些文化的東西、復(fù)雜的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一個(gè)例子，它的核心在于構(gòu)建了一個(gè)合理的，契合中國人習(xí)性的信用激勵(lì)與懲戒體系，正因?yàn)檫@個(gè)信用體系的成功，它的交易平臺(tái)就成功了，模式非常清晰。

　　其實(shí)，我們的許多商業(yè)模式創(chuàng)新，并沒有超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)界限，而是去理順復(fù)雜的文化糾葛。比如說廉價(jià)航空的創(chuàng)新，它出售的仍然只是標(biāo)準(zhǔn)的航空座位，但建立了一種全新的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式航線系統(tǒng)，把坐飛機(jī)出行變得平民化。而麥當(dāng)勞、肯德基出售的依然是食品，但它傳遞的是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的文化生活方式。

　　第三，好的商業(yè)模式傳遞出文化的普世性。

　　在全球化的今天，商業(yè)模式的跨文化整合是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不開的問題。有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，打造的商業(yè)模式總要去接受全球尺度的檢測，也就是要接受不同文化的檢測。

　　我們看到，總有一些商業(yè)邏輯是全球共通的，在商業(yè)模式全球復(fù)制與裂變的今天，一種通行世界的主流商業(yè)邏輯以及背后的文化，也得到廣為傳播，比如不同地區(qū)商業(yè)模式的演變，商業(yè)模式中對(duì)個(gè)體的尊重，那些內(nèi)在邏輯中，總有一些我們普遍接受的文化基因。

　　作者系商界傳媒集團(tuán)總編輯

　　(此文為在“第五屆(2009)最佳商業(yè)模式中國峰會(huì)”上的講話)