伴隨著我國電子商務崛起和網(wǎng)購消費者的年輕化,網(wǎng)上鮮花速遞行業(yè)風生水起,目前全國有大大小小的鮮花速遞網(wǎng)站1萬多家,市場份額超過百億,網(wǎng)購鮮花已經(jīng)成為都市時尚一族的新選擇。
由日前,記者走進80、90后群體對鮮花速遞現(xiàn)狀進行調查發(fā)現(xiàn),于鮮花速遞行業(yè)快速發(fā)展,又缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理,難免出現(xiàn)魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)象。他們中有些客戶對網(wǎng)上鮮花速遞服務表示不滿,特別是情人節(jié)送花、圣誕節(jié)送花等節(jié)日期間。白領孫先生告訴記者,網(wǎng)上花店承諾一小時送到結果三小時才送到,送去的花與網(wǎng)上的有誤差,有的時候錢給了,鮮花遲遲不到,打電話沒人接。
調查中,記者也發(fā)現(xiàn)一些信譽好的商家,其中,愛尚鮮花速遞在消費者之中樹立了良好的口碑和信譽,愛尚鮮花網(wǎng)不僅配送速度快,且鮮花質量好,性價比高,售后服務周到,尤其是全國首創(chuàng)的88元初體驗的低價送花,更是得到了消費者的歡迎和青睞。愛尚鮮花還創(chuàng)下了在節(jié)日期間全行業(yè)零投訴的記錄。
愛尚鮮花創(chuàng)始人、愛尚鮮花CEO鄒小鋒在接受記者采訪時表示,隨著人們網(wǎng)購經(jīng)驗的日益豐富,消費者網(wǎng)購的眼光也變得挑剔,尤其是鮮花禮品行業(yè),只有在鮮花質量、價格、服務、速度等都滿足他們的需求才能讓他們心甘情愿的掏腰包。
在談到未來的發(fā)展,鄒小鋒告訴記者,2012年12月愛尚鮮花已獲得來自國內一家知名投資公司的風險投資,據(jù)了解,愛尚鮮花是繼莎啦啦鮮花以來目前鮮花速遞行業(yè)第二家獲得風投的網(wǎng)上鮮花企業(yè)。莎啦啦鮮花在今年因內部管理問題目前已經(jīng)處于關停狀態(tài),愛尚鮮花成了鮮花速遞行業(yè)唯一一家獲得風投的企業(yè),開創(chuàng)了中國鮮花速遞行業(yè)的里程碑。這次風投青睞鮮花速遞行業(yè),說明這個市場已經(jīng)開始進入資本市場,對于促進整個鮮花速遞行業(yè)的家健康加快發(fā)展意義凡同尋常。
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