我眼中的史玉柱：精力旺盛 愛(ài)玩游戲

口述：店店通創(chuàng)始人岳弢

整理：和陽(yáng)

【i黑馬導(dǎo)讀】至少在岳弢那里，巨額財(cái)富曾經(jīng)帶來(lái)空虛和孤獨(dú)?，F(xiàn)在，這個(gè)先后跟隨過(guò)陳天橋和史玉柱的年輕富翁找到了花錢的正確方式：創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)建了O2O企業(yè)店店通開(kāi)始引起關(guān)注。

錢讓人孤獨(dú)

巨人上市后，汪小菲等朋友打電話給我：恭喜啊老岳，你這下發(fā)了。當(dāng)時(shí)巨人的股價(jià)漲得很高，我有了很多錢。不過(guò)，當(dāng)時(shí)我一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，只是覺(jué)得累，不容易。創(chuàng)業(yè)都很苦，征途這孩子終于長(zhǎng)大了。我問(wèn)我老婆，我怎么沒(méi)感覺(jué)呢？她說(shuō)你原來(lái)可能有過(guò)期望，現(xiàn)在你沒(méi)有期望了，就無(wú)所謂了。

我在巨人2006年就只是掛職了，但那時(shí)候還覺(jué)得它有點(diǎn)意思。我沒(méi)事還是去一下，找?guī)讉€(gè)朋友關(guān)心關(guān)心這個(gè)游戲。玩游戲覺(jué)得不爽，給他們提提建議讓他們改啊。上市后，我真的沒(méi)太關(guān)注它了。

林海嘯(征途主創(chuàng)，2006年事實(shí)上已離開(kāi)巨人)和我一起移民去了新加坡。去國(guó)外待了一陣兒，我認(rèn)識(shí)了很多牛人，但感覺(jué)這些人(跟國(guó)內(nèi)的牛人比)也沒(méi)啥區(qū)別嘛。跟太高端的人混過(guò)后，看問(wèn)題的角度就是，我有點(diǎn)飄了。

我有點(diǎn)刻意地裝逼。其實(shí)你刻意地不去裝，也改變不了。2008年，我那會(huì)兒真是……我和林海嘯一人買了一輛全球限量100輛的寶馬750紀(jì)念版(BMW 7系的30周年紀(jì)念版， 2007年底上市，時(shí)價(jià)177.5萬(wàn)元)。多裝逼！裝逼到真是很無(wú)聊，后來(lái)我倆都把那個(gè)車賣了。

我很屌絲的時(shí)候，就和盛大那幫人一起打拼，相當(dāng)于我跟著老陳(盛大創(chuàng)始人陳天橋)創(chuàng)業(yè)。到巨人的時(shí)候，我相當(dāng)于創(chuàng)始人之一。也還是屌絲，只不過(guò)在盛大挖到了第一桶金，買房買車什么的難度不大了。

但那段時(shí)間，我不太會(huì)主動(dòng)聯(lián)系他們(盛大、巨人時(shí)的老同事)。我不愿意跟比我級(jí)別低的人交流。別人請(qǐng)我吃飯，如果去的地方不算好，那我就不去嘍。我說(shuō)，我請(qǐng)你吃嘍，然后肯定去最貴的地方。

這相當(dāng)傷人。你沒(méi)打心眼里認(rèn)可別人，別人是能感覺(jué)到的。當(dāng)你打心眼里認(rèn)可別人，別人也能感覺(jué)到。大伙也疏遠(yuǎn)了我。

沒(méi)事做，就去參加聚會(huì)，玩就玩了一年多。還買房子玩，國(guó)內(nèi)國(guó)外到處買，投資這個(gè)投資那個(gè)又整了一年多。后來(lái)覺(jué)得沒(méi)勁，就宅在家里。唉，真不知道該干嘛！我打發(fā)時(shí)間最多的就是看電子書。什么書都看?？葱?，盜墓筆記；也看歷史小說(shuō)，比如大清帝國(guó)。也看韓寒的書。我還看金融書籍。但是我沒(méi)想過(guò)為了學(xué)什么而看。

我那時(shí)三十一二歲，待在家里上上網(wǎng)，游游泳—有點(diǎn)退休養(yǎng)老的感覺(jué)。我有點(diǎn)迷茫吧，我不知道我想干嘛。

史總(巨人創(chuàng)始人史玉柱)前兩年去新加坡的時(shí)候我們還碰碰頭，但也很少。跟譚總(盛大創(chuàng)始人之一、前盛大游戲董事長(zhǎng)譚群釗)接觸也少，他偶爾去新加坡會(huì)看我一下。他說(shuō)岳弢你在新加坡挺休閑的，不打算回來(lái)做點(diǎn)事兒？我說(shuō)我沒(méi)想好。然后我反問(wèn)他，你不是要周游世界嗎，怎么還不出行啊？

真沉下來(lái)思考自己該干嘛，是2009年9月30號(hào)，我兒子生下來(lái)了。我老婆說(shuō)了一句玩笑話：你沒(méi)事投資點(diǎn)東西，玩點(diǎn)東西，以后你兒子問(wèn)爸你是干什么的，你咋說(shuō)?。扛銉鹤诱f(shuō)你爸是富二代？我也開(kāi)玩笑，說(shuō)對(duì)，我是富二代。但我不是富二代，我?guī)讉€(gè)叔叔是挖煤的，很有錢，他們家很早就有了紅白機(jī)(任天堂游戲機(jī))，我家里以前窮。我老婆說(shuō)的話挺觸動(dòng)我的，萬(wàn)一我不去做點(diǎn)事兒，我兒子以后覺(jué)得這當(dāng)?shù)脑趺闯商煸诩依锊桓苫睢Ｎ矣X(jué)得不行，責(zé)任上我得給兒子做個(gè)榜樣。

突然就有一種孤獨(dú)感。我揮霍了差不多3年時(shí)間，沒(méi)朋友。誰(shuí)沒(méi)年輕過(guò)呢，那時(shí)我年輕?，F(xiàn)在，我主動(dòng)聯(lián)系他們，沒(méi)事兒就拉出來(lái)喝酒啊。只要有空，大家一定要聚。交友，不是交身份，是交朋友。要交真性情的朋友，英雄會(huì)(從中)出現(xiàn)的，我現(xiàn)在絕對(duì)不會(huì)小看任何一個(gè)人。幫我的，對(duì)我好的，我就會(huì)對(duì)他好，對(duì)吧？如果人都做不到這一點(diǎn)，那真是沒(méi)意思，活著都沒(méi)意思。

倆老板

我是很怕陳總(陳天橋)的，做錯(cuò)事，他罵你罵得有理有據(jù)。我不記得罵我的具體情況了。我不記仇，我就記得我很怕他。整個(gè)盛大都說(shuō)他是不怒而威。其實(shí)陳總還是挺溫情的。他會(huì)看一些關(guān)于小孩的書籍。沒(méi)事兒陳總還會(huì)拉著你嘮嘮家常：有空就陪老婆，別在外面瞎應(yīng)酬啊。我就跟他說(shuō)陳總沒(méi)應(yīng)酬，忙都忙死了。他要是比較喜歡你，他就跟你是兄弟。

我離開(kāi)盛大的時(shí)候是技術(shù)保障中心副總監(jiān)。按正常的流程見(jiàn)了陳總……其實(shí)我都忘了見(jiàn)沒(méi)見(jiàn)，太久遠(yuǎn)，已經(jīng)快10年了。我跟林海嘯當(dāng)初應(yīng)該算是被史總(史玉柱)從盛大挖走的，聽(tīng)說(shuō)為這兩人鬧過(guò)脾氣。但我從沒(méi)見(jiàn)他們倆在同一個(gè)場(chǎng)合出現(xiàn)過(guò)，怎么鬧矛盾？沒(méi)機(jī)會(huì)。

史總是大風(fēng)大浪過(guò)來(lái)的，他親和力特別強(qiáng)。沒(méi)煙了，他說(shuō)哎給來(lái)一個(gè)，你就給他一個(gè)。他跟我們一起抽煙、一起喝酒、一起玩游戲，完全沒(méi)問(wèn)題。

我是骨灰級(jí)玩家。我從紅白機(jī)、世嘉的8位機(jī)玩起。高中時(shí)候我逃課去玩三國(guó)志街機(jī)。大學(xué)通宵打游戲。一個(gè)游戲玩七八遍，玩完每個(gè)場(chǎng)景下不同選擇的不同結(jié)果，不然就不爽。玩征途也是玩瘋了，每天玩到凌晨三四點(diǎn)。

史總可不像一般的骨灰級(jí)玩家。他會(huì)從一個(gè)玩家的角度來(lái)看問(wèn)題，所以他很牛。征途這游戲是我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的，但我們對(duì)征途的理解絕對(duì)沒(méi)他深。我們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)道具是干這個(gè)事兒的，史總就拿它演化出很多玩法。有的玩法我們都不知道。史總精力旺盛，有的時(shí)候他玩得不爽了凌晨給我打電話，我們就聊游戲數(shù)值、聊配平、聊策劃該怎么改。

他對(duì)產(chǎn)品是真的專注。腦白金還是很賺錢的，理論來(lái)說(shuō)應(yīng)該關(guān)注賺錢的玩意兒，但我沒(méi)聽(tīng)他說(shuō)其他的事兒。他關(guān)注游戲，這個(gè)游戲還沒(méi)賺錢呢。2005年左右，劉偉(現(xiàn)巨人網(wǎng)絡(luò)總裁)還是腦白金的負(fù)責(zé)人，劉偉都說(shuō)老板今天還管不管了。

一到我們喝酒，史總就講很多故事，但我們不適合講他的故事。他是真性情的，偶爾講一講他的歷史。他說(shuō)做人要誠(chéng)信，我當(dāng)年只是想還完我的債，后來(lái)就被人家炒作。

盛大和巨人兩家公司的做法不一樣。盛大比較正統(tǒng)，巨人就是可以出奇兵。他們倆一正一邪，跟著他們我會(huì)精神分裂。陳老板是個(gè)正統(tǒng)的戰(zhàn)略家。不好說(shuō)具體事件來(lái)解釋什么叫正統(tǒng)，這是感覺(jué)。你看，史總不是政協(xié)委員，陳總就是政協(xié)委員。

陳老板和史老板都屬于不為人所動(dòng)的人，就是我打定的主意就不能動(dòng)了，一定要照這個(gè)東西去做。陳總的戰(zhàn)略高度太高，史總也說(shuō)陳天橋的戰(zhàn)略真的很厲害。但我覺(jué)得有些東西走得太早?，F(xiàn)在看盒子是沒(méi)問(wèn)題的，有可操作的空間，但在那個(gè)時(shí)間就沒(méi)有，太早。陳老板打定主意后，下面的一大部分人會(huì)去做。史老板打定的主意呢，可能有一部分是不需要下面人去做的，他自己能完成。史老板的直感太好。他跟著市場(chǎng)走，或者他會(huì)走到這個(gè)市場(chǎng)的前面。他轉(zhuǎn)型，整個(gè)巨人就跟著轉(zhuǎn)。

史總真的是過(guò)來(lái)人，一個(gè)很好很好的企業(yè)家，不管跟誰(shuí)我都這么講。他真的不克扣員工，做老板就要做成這樣。一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我就保證我們員工的水平一定在業(yè)內(nèi)平均水平的中線以上。做企業(yè)管理，最基本的準(zhǔn)則是不能靠激情。你靠激情壓得比中線還要低很多，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)辦法安心做事情。不管是來(lái)自社會(huì)攀比，還是家人的壓力、自我的生存壓力，都會(huì)讓他很難做。

店店通

去年老戴(戴志康，騰訊生活服務(wù)電商部副總經(jīng)理)見(jiàn)到我就說(shuō)，唉，老岳，你怎么來(lái)做O2O這么苦逼的活兒，你去做游戲不是挺好的嘛。我跟老戴說(shuō)，如果我做一個(gè)比較有意義的東西會(huì)是什么樣？

2010年，我也想過(guò)是不是要做游戲，或者投游戲。做游戲，賺錢是很厲害的，不過(guò)游戲這東西，你也知道，毀譽(yù)參半。后來(lái)梁建武(米格365親子網(wǎng)站創(chuàng)始人，原盛大集團(tuán)副總裁)來(lái)找我，說(shuō)他老婆錢包里有這么多卡，為什么我們不能做一張通卡，可以在所有的美容美發(fā)店做頭發(fā)？他是一直想做線上線下結(jié)合的東西。

我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，這個(gè)很有意思，特別有意思。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)走得比較遠(yuǎn)，只有阿里跟傳統(tǒng)行業(yè)做了結(jié)合，結(jié)果就爆了。我一直在找能夠搬到網(wǎng)上去的模式。2006、2007年，有很多人跟我說(shuō)，老岳，電商快火了。我說(shuō)哎呀，這個(gè)不靠譜，我也不懂倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存。

做事得順應(yīng)潮流，信命，不能逆天而為。有個(gè)同事做貿(mào)易去了，完全和互聯(lián)網(wǎng)不搭界。挺奇怪的。上次和林海嘯交流，他說(shuō)，你算是盛大出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人里最優(yōu)秀的了。相對(duì)而言啊。我一直想做輕資產(chǎn)模式。我想把服務(wù)搬到網(wǎng)上。還是講小一點(diǎn)，我是想把這種非標(biāo)準(zhǔn)化的生活服務(wù)類的東西搬到網(wǎng)上去，讓一個(gè)按摩店的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。布丁可能也有這種想法吧。另外團(tuán)購(gòu)提供的是單次、單項(xiàng)服務(wù)，太初級(jí)。

我們接著想，還能不能切到其他行業(yè)里去？我們數(shù)行業(yè)：SPA、按摩、足浴、車行、美容美發(fā)、健身中心……所有這些行業(yè)的用戶都接受預(yù)付費(fèi)會(huì)員模式。它們的成本彈性也非常大：不同的會(huì)員卡打不同的折扣。

我們?cè)谏虾Ｕ{(diào)研了3個(gè)多月，在各個(gè)行業(yè)跑了跑，發(fā)現(xiàn)我們涉及的這幾大行業(yè)，每年的產(chǎn)值能有200多億。還發(fā)現(xiàn)很多人在那兒罵：這家店倒閉了找不到人，那家店關(guān)門后會(huì)員卡不退款，一個(gè)卡兩萬(wàn)塊錢就沒(méi)了。我們又找了身邊的白富美、高帥富朋友做調(diào)研：如果你錢包里的卡全換成一張，你干不干？他說(shuō)我每天都帶很多的卡，哪天忘帶某張卡，那(服務(wù))就用不了了。

我們覺(jué)得通卡這事兒真可以有，就開(kāi)始搞這事兒了。每個(gè)人應(yīng)該都有個(gè)可以通用的身份，最合適的就是手機(jī)號(hào)。對(duì)你來(lái)講號(hào)碼在全球都不會(huì)重復(fù)，而且我覺(jué)得不可能有人會(huì)忘記它。我做的是一個(gè)精品生活整合電商，說(shuō)白了就是一號(hào)通。一個(gè)手機(jī)號(hào)取代了優(yōu)惠劵、會(huì)員卡，可以憑手機(jī)號(hào)去我們簽約的店享受九折、八折。

2011年的時(shí)候我們想通過(guò)二維碼做。用戶去Check in，店家接到短信后用戶就可以打折了。我們發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)我們的黏性不足，店家只是純粹地把你當(dāng)推廣渠道來(lái)用。我們決定做閉環(huán)，就是用戶要預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值，我們得在各簽約商家放終端。用戶是跟我打交道，他的錢是交給我的；是我給商家結(jié)算，出啥事兒用戶找我，我找商家。無(wú)條件退款、先行賠付、折扣保障，我們承諾的三大保證，現(xiàn)在沒(méi)有哪家敢這樣。

用戶對(duì)你的服務(wù)評(píng)價(jià)比較高，我們的推廣位上就會(huì)把你放到這個(gè)行業(yè)的最前面。把用戶導(dǎo)向線下的渠道中，App占的比重將來(lái)會(huì)很高，當(dāng)然現(xiàn)在還有很多的渠道可以做。我有你每個(gè)用戶的消費(fèi)記錄，可以針對(duì)你的店面用戶發(fā)送你的促銷信息。只要我們做了足夠大的量，對(duì)你們店來(lái)講就有足夠的客源。

再就是我們自己研發(fā)了終端，它有點(diǎn)類似于拉卡拉。又花了4個(gè)多月理順支付流程。有了終端的加入后我們變重了。現(xiàn)在公司員工一塊是BD(商務(wù)拓展)，一塊是研發(fā)，這是公司最大最重的兩塊資產(chǎn)。

梁建武自己也在創(chuàng)業(yè)。他說(shuō)自己是做純技術(shù)的，只能悶在家里想，他操盤不了這個(gè)東西。我在運(yùn)營(yíng)上面比較有經(jīng)驗(yàn)，巨人的客服是我親手來(lái)做的。

2012年10月，我們對(duì)外上線真正開(kāi)始做。我們跟店家講，給我們幾個(gè)月時(shí)間，我們一起來(lái)打造這個(gè)模式。我說(shuō)一開(kāi)始你別逼我，慢慢地你每個(gè)月的訂單會(huì)越來(lái)越多。將來(lái)肯定是要盈利的，這個(gè)階段先做用戶吧。陳一舟(人人公司創(chuàng)始人)曾經(jīng)跟我講過(guò)，現(xiàn)在想不出來(lái)商業(yè)模式，不代表將來(lái)就沒(méi)有，只要有用戶就有商業(yè)模式。我蠻認(rèn)可的。

譚總給我投了一點(diǎn)。我們現(xiàn)在可能啟動(dòng)A輪融資。已經(jīng)有幾個(gè)基金找到我們了，想談。我說(shuō)談沒(méi)問(wèn)題，但是別逼我們，讓我們趕快做什么東西。我跟史玉柱學(xué)到的是，做扎實(shí)一個(gè)小東西，然后再把它擴(kuò)散開(kāi)。這樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小，而且你小規(guī)模經(jīng)營(yíng)中的試錯(cuò)不會(huì)影響你的模式調(diào)整。所以店店通就在上海做，我暫時(shí)不會(huì)擴(kuò)張到其他城市的。

財(cái)務(wù)自由了，大不了自己投唄，可能我心里是這樣想的。

岳弢介紹：

1977年 生于平民家庭，自小愛(ài)打游戲

2000年 畢業(yè)于中南大學(xué)

2002年 由陳天橋和譚群釗親自面試進(jìn)入盛大；在盛大期間升職迅速，該年9月即成為技術(shù)保障中心副總監(jiān)，年底得到了一筆稅前近千萬(wàn)人民幣的期權(quán)激勵(lì)

2004年 以征途團(tuán)隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人的身份被史玉柱挖角

2006年 掛職巨人；征途已大獲成功，在游戲業(yè)岳弢已無(wú)太多追求

2007年 巨人上市，岳弢成億萬(wàn)富翁

2008年 正式離職巨人，移民新加坡，開(kāi)始一段游手好閑的時(shí)光

2009年 岳弢兒子出世，他開(kāi)始琢磨著不能混日子了

2011年 經(jīng)一年左右的調(diào)研、摸索，創(chuàng)立O2O企業(yè)店店通。岳試圖把中國(guó)的服務(wù)業(yè)搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上

2012年 店店通業(yè)務(wù)正式上線