樂車邦獲紅杉資本2600萬元種子投資：5月份上線

2015年1月25日，紅杉資本用2600萬元的種子投資，再次證明汽車后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力。獲得投資的“樂車邦”，將于5月正式推出首款移動(dòng)端產(chǎn)品，通過整合4S店維修、保養(yǎng)等服務(wù)，全面切入汽車售后服務(wù)電商領(lǐng)域。

紅杉資本中國基金合伙人周逵表示，樂車邦創(chuàng)始人林金文是他所見過的這一領(lǐng)域最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者之一。這家2015年1月才成立的初創(chuàng)公司，究竟想要在汽車后市場(chǎng)扮演什么樣的角色呢?

據(jù)車云菌了解，樂車邦是中國首家聚焦整合4S店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的售后電商交易平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)手段整合4S店服務(wù)渠道的空閑時(shí)間，為用戶提供接近綜合維修廠價(jià)格的4S店標(biāo)準(zhǔn)化維修、保養(yǎng)服務(wù)。

看似紅海，4S體系能否成為售后服務(wù)創(chuàng)業(yè)的最佳切入點(diǎn)?

眾所周知，汽車后服務(wù)市場(chǎng)空間巨大，近幾年資本與創(chuàng)業(yè)者不斷涌入。僅汽車保養(yǎng)維修領(lǐng)域，就有諸多參與者，如上門保養(yǎng)、線上導(dǎo)流線下安裝的電商平臺(tái)，這些項(xiàng)目致力于提供更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，提升性價(jià)比，開發(fā)與4S店體系相對(duì)獨(dú)立的“藍(lán)海”。

然而，這些項(xiàng)目有兩個(gè)共同點(diǎn)：1、其線下網(wǎng)絡(luò)基本不涉及4S店網(wǎng)絡(luò);2、其目標(biāo)客戶帶來的市場(chǎng)，只占據(jù)汽車維修、保養(yǎng)市場(chǎng)的30%，另外70%依然被4S店所把控。

也就是說，諸多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目正集中在這30%的市場(chǎng)中，另外70%看似紅海的市場(chǎng)，卻鮮有人問津。難道把控更大市場(chǎng)份額的4S網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)不具備創(chuàng)業(yè)空間了嗎?

其實(shí)，從4S體系切入，將使得汽車后服務(wù)領(lǐng)域更具價(jià)值和效率：一、4S店線下業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，人員素質(zhì)相對(duì)較高，易于接受電商;二、4S店信息化水平更高，雖然依然相對(duì)封閉，但比起路邊維修保養(yǎng)店面更易改造;三、更高的單價(jià)使得其利潤(rùn)空間可以支撐電子商務(wù)的增量成本;四、已經(jīng)完成的連鎖化經(jīng)營，使其成功打樣后的可復(fù)制性極強(qiáng)。

可見，依靠整合4S體系構(gòu)建售后服務(wù)電商的機(jī)會(huì)很大，那么是什么令諸多創(chuàng)業(yè)者自動(dòng)“屏蔽”、望而卻步呢?原來，從4S網(wǎng)絡(luò)切入創(chuàng)業(yè)門檻非常高，遠(yuǎn)非一般創(chuàng)業(yè)者可以涉及。那么，樂車邦創(chuàng)始人林金文的信心又來自于哪里呢?

類“攜程”模式，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與折扣價(jià)可兩全?

目前涉足汽車后服務(wù)的綜合電商平臺(tái)或信息平臺(tái)多采用“去哪兒”模式，如養(yǎng)車之家、車生活等，即為用戶提供垂直信息搜索服務(wù)，但不涉及產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，不收取傭金，改為收取廣告費(fèi)等作為盈利來源。

樂車邦表示，要做汽車后市場(chǎng)的“攜程”，追求服務(wù)模式化、資源規(guī)?；?，建立完整服務(wù)、管理和控制體系。通過整合4S店資源，打造標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢服務(wù)、可信任的平臺(tái)和品質(zhì)化的售后保證，以并非最廉價(jià)但最可靠、合理的價(jià)格為用戶提供4S店源的維修、保養(yǎng)服務(wù)。其盈利來源主要為向合作商收取一定傭金。

這種模式，看似可以解決維修、保養(yǎng)過程中線上線下體驗(yàn)不統(tǒng)一、服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的問題。樂車邦創(chuàng)始人林金文舉例到：“一個(gè)車主家住北城，在某平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)南城一家維修店比樓下的4S店便宜20%，這名車主可能為了去哪家店糾結(jié)一天。而樂車邦所有的店源都是4S店，并且所有4S店商家將提供統(tǒng)一的服務(wù)折扣價(jià)格。”

在車云菌看來，樂車邦的商業(yè)藍(lán)圖能否成立，兩個(gè)要素至關(guān)重要：一、入駐樂車邦平臺(tái)的4S店數(shù)量是否能成規(guī)模;二、樂車邦平臺(tái)交易量是否足夠大。

第一個(gè)問題，林金文顯得信心十足。他說，從3月組建團(tuán)隊(duì)至今，僅北京地區(qū)，就有27個(gè)汽車品牌共80多家4S店入駐。11月之前，這個(gè)數(shù)字就將增大到500家，并且業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)展至上海、廣州、深圳、成都等地。

第二個(gè)問題，林金文坦誠，推廣落地層面，樂車邦預(yù)計(jì)產(chǎn)品上線半年后，日均交易量將突破1000單。但由于產(chǎn)品還未上線，所有的運(yùn)營數(shù)字暫只基于預(yù)期及假設(shè)，還尚未被驗(yàn)證。

“最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者”是誰?

80后、一線經(jīng)銷商集團(tuán)CEO。這些關(guān)鍵詞成為林金文突破4S體系、獲得紅杉資本青睞的重要因素。

我們開玩笑地以為林金文是標(biāo)準(zhǔn)的“富二代”。其實(shí)，1981年出生的他，家境并不富裕，也并非名校出身。但是，出色的營銷能力讓他畢業(yè)后一路火花帶閃電，歷經(jīng)長(zhǎng)安福特、北京奔馳、一汽奧迪、廣匯集團(tuán)的錘煉，30歲時(shí)，便出任長(zhǎng)久汽車集團(tuán)CEO兼物流董事。截至今日，林金文仍然是戴姆勒東北亞地區(qū)唯一25歲就任的總監(jiān)級(jí)員工，也是全國汽車流通前100強(qiáng)企業(yè)中唯一的80后經(jīng)銷商集團(tuán)CEO。

“全憑業(yè)績(jī)說話。”5年長(zhǎng)久汽車任職期間，林金文用3年帶領(lǐng)公司提升綜合實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績(jī)，大幅度扭虧為盈，產(chǎn)值從60億發(fā)展至今220億，員工從2000人發(fā)展至7600人，4S店數(shù)量從34家發(fā)展至86家。而2014年年底的激流勇退，也使他迅速完成了職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

樂車邦團(tuán)隊(duì)

這符合林金文快準(zhǔn)狠的風(fēng)格。離職長(zhǎng)久后，25天，他組建了23人的團(tuán)隊(duì)。其中，聯(lián)合創(chuàng)始人盧五波為原長(zhǎng)久汽車運(yùn)營總監(jiān)，CFO方倩為原長(zhǎng)久汽車財(cái)務(wù)總監(jiān)，CTO梁曉靖和產(chǎn)品總監(jiān)陳靜均來自攜程旅行網(wǎng)。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)多花了林金文200萬。虧了嗎?林金文不這么認(rèn)為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)追根到底就是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠做到全速推進(jìn)、爭(zhēng)取先機(jī)，同時(shí)避免發(fā)展所需帶來的空降兵對(duì)前期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響，實(shí)則賺了。“下面就是無所畏懼，兵團(tuán)作戰(zhàn)了。”林金文說。

車云小結(jié)

團(tuán)隊(duì)專業(yè)、切入點(diǎn)精準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)門檻高、行業(yè)資源豐富、天使投資順利。

但是，看似“完美”的背后，樂車邦還面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，是資金的挑戰(zhàn)，完成樂車邦的布局，短期內(nèi)還需要至少過億的資金涌入，挑戰(zhàn)不可謂不大;其次，是運(yùn)營的挑戰(zhàn)，“攜程”模式需要快速打造出完善的服務(wù)與管理體系，并找到專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性運(yùn)營，在用戶與合作伙伴中樹立口碑，要求不可謂不高;最后，是推廣的挑戰(zhàn)，即便4S店資源豐富，要橫向整合地域性4S店并同時(shí)教育用戶，建立信任體系，將推廣落地，難度不可謂不大。

樂車邦5月上線，我們拭目以待