艾瑞：2014年度在線旅游周邊游市場(chǎng)同程旅游第一

艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2014年度中國在線旅游周邊游市場(chǎng)規(guī)模為110.7億元，其中，同程旅游以15.8%的份額位居市場(chǎng)第一，幾乎相當(dāng)于第二名和第三名份額的總和。

在線旅游行業(yè)周邊游市場(chǎng)的“全能冠軍”

艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2014年度中國在線旅游周邊游市場(chǎng)規(guī)模為110.7億元，其中，同程旅游以15.8%的份額位居市場(chǎng)第一，幾乎相當(dāng)于第二名和第三名份額的總和。同程旅游的周邊游業(yè)務(wù)以門票產(chǎn)品為核心，向用戶提供純門票和“門票+酒店”等打包產(chǎn)品。事實(shí)上，根據(jù)艾瑞咨詢的歷年監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，同程旅游以其在門票領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在過去三年中一直位居在線周邊游市場(chǎng)的第一名。另外，按照易觀國際發(fā)布的報(bào)告，2014年度同程旅游的周邊游市場(chǎng)份額為22%，同樣位居行業(yè)第一。

目前，在線旅游業(yè)內(nèi)周邊游業(yè)務(wù)一般由純門票和“門票+X”兩個(gè)產(chǎn)品線系列，其中，“門票+X”是指周邊游打包產(chǎn)品，主要包括“門票+酒店”、“門票+目的地餐飲”、“門票+交通”等產(chǎn)品類別。根據(jù)同程旅游發(fā)布的2014年度周邊游業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，其在周邊游的上述細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)均保持了領(lǐng)先地位，是名副其實(shí)的周邊游“全能冠軍”。

立足無線“第一陣營”，堅(jiān)持周邊游創(chuàng)新發(fā)展理念

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，同程旅游之所以能夠在以景點(diǎn)門票為核心的周邊游市場(chǎng)上長期保持行業(yè)領(lǐng)先地位主要得益于兩個(gè)方面，一是其在移動(dòng)端的跨越式增長，二是其堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的市場(chǎng)“打法”。

2014年，同程旅游CEO吳志祥提出了“all in 無線”的口號(hào)，宣布同程旅游全面轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入行業(yè)無線“第一陣營”。經(jīng)過六個(gè)月的努力，同程旅游終于躋身在線旅游無線第一陣營之列，與攜程、去哪兒一起被稱為國內(nèi)在線旅游的“無線三強(qiáng)”。據(jù)勁旅咨詢發(fā)布的最新報(bào)告，截止到2015年4月30日，同程旅游安卓版客戶端的累積下載量已達(dá)到3.67億，據(jù)此推測(cè)，其各版本客戶端總下載量在6億以上，總用戶數(shù)至少為2億。移動(dòng)端的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為同程旅游的門票及周邊游業(yè)務(wù)繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位奠定了基礎(chǔ)。據(jù)同程旅游發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，其門票及周邊游業(yè)務(wù)有近60%的訂單來自移動(dòng)端，預(yù)計(jì)到2015年底，這一比例將超過80%，從而將進(jìn)一步擴(kuò)大此項(xiàng)業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無線端的用戶規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為決定在線旅游行業(yè)未來行業(yè)格局的決定性因素，在線旅游企業(yè)要想取得某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，沒有龐大的無線端用戶基礎(chǔ)是絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)的。

此外，業(yè)務(wù)創(chuàng)新被認(rèn)為是同程旅游成為周邊游市場(chǎng)“全能冠軍”的又一重要原因。在談及周邊市場(chǎng)未來的發(fā)展理念時(shí)，同程旅游COO吳劍女士表示，“市場(chǎng)份額和規(guī)模上的領(lǐng)先雖然很重要，但不是我們最看重的，對(duì)用戶心智的占領(lǐng)和用戶的認(rèn)同才是最重要的。因此，我們必須通過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新為用戶提供最好的產(chǎn)品和體驗(yàn)”。在這一理念的指導(dǎo)下，同程旅游周邊游項(xiàng)目近年來開發(fā)出了大量新業(yè)務(wù)，其中有不少是行業(yè)首創(chuàng)，例如1元玩景點(diǎn)、10元度周末、周邊親子游、周邊玩樂以及周邊巴士游等，同時(shí)還通過與景區(qū)聯(lián)合策劃線下活動(dòng)為目的地創(chuàng)造需求向上游延伸。“我們已經(jīng)初步完成了對(duì)目的地全產(chǎn)業(yè)鏈的覆蓋，接下來將會(huì)繼續(xù)要細(xì)分領(lǐng)域延伸，挖掘潛在的市場(chǎng)需求”。據(jù)了解，同程旅游的周邊親子游業(yè)務(wù)緊密貼合80后父母的需求特征，推出了系列深度體驗(yàn)式親子游項(xiàng)目，市場(chǎng)反向熱烈。周邊玩樂則是對(duì)原有周邊游業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分和深耕的產(chǎn)物，凡是假期玩樂有關(guān)的服務(wù)均被融入到新的周邊游產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中來。而隨著移動(dòng)端用戶的快速增加，同程旅游正加大周邊游的O2O布局，一方面快速向細(xì)分市場(chǎng)滲透，一方面通過驛站等將服務(wù)向一線下沉，O2O業(yè)務(wù)覆蓋了旅游交通、旅游餐飲、旅游演出等。與此同時(shí)，同程旅游還積極探索與合作景區(qū)共同策劃節(jié)慶活動(dòng)或其他線下互動(dòng)娛樂活動(dòng)，以此為景區(qū)增加旅游吸引物。吳劍女士指出，“同程旅游的周邊游業(yè)務(wù)不僅要很好地滿足用戶現(xiàn)有的需求，同時(shí)還要挖掘用戶潛在的需求并滿足它。要保持領(lǐng)先地位，我們必須走在市場(chǎng)的前面”。從年初至今，同程旅游先后與宋城、蘇州樂園等近百個(gè)知名景點(diǎn)聯(lián)合推出了數(shù)十場(chǎng)旅游節(jié)慶活動(dòng)。 

自從李克強(qiáng)總理在今年兩會(huì)工作報(bào)告中提及“互聯(lián)網(wǎng)+”后，這一概念迅速在各行各業(yè)躥紅，所有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的領(lǐng)域也均被市場(chǎng)看好，其中“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是最熱門的領(lǐng)域之一。另外，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”的背景下，國務(wù)院提出了要將旅游消費(fèi)培育為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，因此，在線旅游行業(yè)在未來幾年內(nèi)必然會(huì)獲得更多政策上的支持。按照國家旅游局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年度全國旅游總收入達(dá)3.25萬億，國內(nèi)游人次達(dá)36億人次。國內(nèi)游業(yè)務(wù)較高的自然增長率，加上良好的外部政策環(huán)境，國內(nèi)周邊游市場(chǎng)將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持較高的增長速度，必然成為在線旅游企業(yè)激烈爭(zhēng)奪的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，同程旅游將如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位值得關(guān)注。