興高采烈中了20個康師傅“再來一瓶”獎,垂頭喪氣走了近30處不能兌換。昨日,市民耿先生向本報投訴自己的遭遇,記者走訪發(fā)現(xiàn)兌換點少得可憐。廠家則表示,下周一開始情況有望解決。
最近半個月來,愛喝飲料解渴的耿先生,陸續(xù)中了20個康師傅的“再來一瓶”獎,本來因為中獎興高采烈的他卻因“兌獎”犯了難。耿先生無奈地對記者說:“為了兌獎,連續(xù)跑了小商店、小超市、大超市近30家,花了半個月的時間,竟然1瓶都沒有兌換成!”他說,跑了這么多家店,不給兌換的說詞也是五花八門。小商店說:我們小店貨本來就少,給你兌了就得賠錢;小型超市說:飲料兌不了,你非要兌,就拿瓶礦泉水得了;大型超市說:要兌獎得出示小票,不過現(xiàn)在我們這也沒貨……面對這般情景,耿先生很郁悶:“跑了那么多地方,我現(xiàn)在已懶得兌了,感覺像是被蒙了!大品牌既然搞這種活動,就應(yīng)該給消費者兌換。”
隨后,記者走訪西安多處康師傅飲料經(jīng)銷商。在友誼東路附近的一家小商店,記者剛開口說了“康師傅”3個字,老板就馬上說:“兌不成、兌不成。”記者問及原因,對方說:“拿啥給你兌?”而當(dāng)記者來到雁塔路秋林公司時,柜臺上貼出告示:“康師傅兌換系列請當(dāng)面兌換,購買多瓶或整件,憑小票兌換。”來到沃爾瑪超市的總服務(wù)臺,工作人員告訴記者,因為中獎率太高了,廠家給的獎品不夠,現(xiàn)在都沒有貨,兌換不成。以前廠家1星期給他們送一次貨,這個星期還沒送呢!就此,記者聯(lián)系到西安頂益食品有限公司,工作人員解釋稱:一般小商店的貨源不足,所以不愿兌換。目前,對于這種情況他們已經(jīng)初步規(guī)劃了解決方案,預(yù)計下周一開始,廠家會直接派車給商店補足貨源,解決消費者兌獎難的問題。在比較大的門店,他們會談妥作為兌換點,并貼出“康師傅再來一瓶兌換點”的標(biāo)志。另外,率先解決商店兌換問題。
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