車主集體投訴要求長(zhǎng)安福特召回
日前,車主謝先生向本報(bào)反映,自己剛買的福克斯新車,還在磨合期內(nèi)變速箱卻頻頻漏油。記者了解到,目前已有29位車主加入到集體性投訴中來(lái),而其中7輛車都是購(gòu)買不到一個(gè)月的新車,其他也大都在磨合期內(nèi)出現(xiàn)漏油。這些車主懷疑這批新車變速箱存在質(zhì)量缺陷,要求長(zhǎng)安福特汽車廠家召回問(wèn)題汽車。
09款福克斯變速箱普遍漏油
南京市江寧區(qū)的謝先生稱,他是去年12月10日在南京景山福聯(lián)4S店購(gòu)買的??怂?.8L手動(dòng)型,購(gòu)車后偶爾發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)下方有油跡,但因是新車并未引起重視,到4S店做保養(yǎng)時(shí)也未被發(fā)現(xiàn)。7月7日,行駛至20800公里時(shí),發(fā)現(xiàn)車輛有異常,到4S店檢查發(fā)現(xiàn)變速箱滲油。經(jīng)過(guò)協(xié)商,廠家同意更換變速箱總成,但因缺貨,遲遲未更換。另外,廠家表示,新更換的變速箱與整車的質(zhì)保期一致,不同意單獨(dú)延長(zhǎng)變速箱質(zhì)保期。謝先生認(rèn)為,目前他了解到的信息是這一批出廠的車輛變速箱滲油現(xiàn)象極為普遍。因此,他呼吁,廠家延長(zhǎng)變速箱質(zhì)保期,或者召回車輛。
09款??怂管囍鼾徬壬龅搅送瑯拥膯?wèn)題。他在與4S店溝通過(guò)程中,無(wú)意中得知,這款福克斯有一個(gè)批次的變速箱都存在質(zhì)量缺陷,廠方已經(jīng)內(nèi)部下文,告知4S店可以給車主更換總成,但目前廠家不會(huì)對(duì)該車公開(kāi)召回。
換了新的變速箱還是漏油
在??怂棺兯傧錇楹温┯偷脑蜻€未查明之前,消費(fèi)者又遇到了更無(wú)奈的事。部分漏油的車主反映,更換了新的變速箱后,仍然無(wú)法徹底解決漏油的問(wèn)題。蘇州張先生的09款??怂褂诮衲?月份發(fā)現(xiàn)變速箱滲油后,他向4S店提出了索賠,長(zhǎng)安福特廠家于6月份為其更換了新的變速箱,但好景不長(zhǎng),一個(gè)月后該變速箱再次漏油。
據(jù)汽車投訴網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì),從2月至今已有29位09款??怂管囍鞣从匙兯傧渎┯蛦?wèn)題。
專家:廠家要誠(chéng)意解決問(wèn)題
業(yè)內(nèi)人士透露,08款??怂共捎玫氖前臀鬟M(jìn)口的變速箱,而09款福克斯則使用的是國(guó)產(chǎn)的變速箱,從今年2月至今頻繁出現(xiàn)問(wèn)題車輛的出廠日期推算,這有可能是同一批次的變速箱,或由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷所致,而具體的問(wèn)題,還需由汽車生產(chǎn)廠家或相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)。汽車投訴網(wǎng)的資深評(píng)論員陳先生認(rèn)為。如果長(zhǎng)安福特對(duì)這款??怂沟淖兯傧渎┯蛦?wèn)題沒(méi)有一個(gè)妥善解決方案,只能使問(wèn)題越積越多,投訴的消費(fèi)者越來(lái)越憤怒,甚至有可能會(huì)引發(fā)更大的危機(jī)事件。來(lái)源:江南時(shí)報(bào) 記者 何峰
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