事實(shí)上,易商務(wù)正在講述的故事,如今正被一類公司不斷重復(fù)著,你可以把這一類公司統(tǒng)稱為:電子商務(wù)服務(wù)商。它們看好電子商務(wù)的發(fā)展,基于此,它們希望能夠提供:產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)上店鋪開設(shè)與執(zhí)行,交易數(shù)據(jù)挖掘,甚至更為復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理……
行業(yè)里面,與易商務(wù)的模式相近的包括上海寶尊、上海商派(ShopEx)等公司。商派從技術(shù)出發(fā),以提供電子商務(wù)建站軟件切入服務(wù)環(huán)節(jié),而其他的公司,大部分都是“提供從前期規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建到運(yùn)營(yíng)、推廣、物流配送、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等”服務(wù),覆蓋的區(qū)域與服務(wù)的模式略有差異。
市場(chǎng)的向好是電子商務(wù)服務(wù)商的機(jī)會(huì)。2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到2483.5億元,僅淘寶平臺(tái)的交易額就超過(guò)2000億元。2010年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售交易額有望突破5000億元,超越日本成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求逐漸升溫,再加上風(fēng)險(xiǎn)投資資金的進(jìn)入,使得2010年開始,易商務(wù)的團(tuán)隊(duì)可以花更多的時(shí)間和精力投入到服務(wù)產(chǎn)品的研究與服務(wù)模式的進(jìn)一步細(xì)化,這也促使著這家公司從一位生澀的少年迅速變得成熟起來(lái)。
不過(guò),在季攀看來(lái),雖然服務(wù)的鏈條可以延伸至很長(zhǎng),但“就電子商務(wù)而言,沒(méi)有任何一家公司能把其中的所有環(huán)節(jié)做完”。他的理解是,“為什么說(shuō)電子商務(wù)的市場(chǎng)比互聯(lián)網(wǎng)(廣告)市場(chǎng)要大十幾倍一百倍,是因?yàn)樗枪糙A的市場(chǎng)。”據(jù)了解,依附在日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè)天平臺(tái)上有8到10家的上市公司,季攀談道,“這些上市公司會(huì)體現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn),有些是在上面做產(chǎn)品銷售的公司,有些是做虛擬服務(wù)產(chǎn)品公司,還有一些像我們這樣的公司。”
依靠平臺(tái)孵化出相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)公司,其實(shí)也是如今大淘寶戰(zhàn)略里面考慮的一環(huán)。2009年阿里巴巴投資了上海寶尊、商派以及星晨急便等公司,淘寶的數(shù)萬(wàn)賣家與上億買家產(chǎn)生交易的同時(shí),也給鏈條上的服務(wù)公司提供了很多機(jī)會(huì)。淘寶希望打造一個(gè)聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),而敏銳的參與者也知道,適時(shí)抓住這一波機(jī)會(huì),小公司也能茁壯起來(lái)。
季攀介紹到,在美國(guó),其實(shí)已經(jīng)有類似的服務(wù)公司——GSI上市。同樣是圍繞亞馬遜等平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的公司,只花了10年時(shí)間,就成為了一家市值為12.8億美金的公司。
而對(duì)易商務(wù)來(lái)說(shuō),正處于這個(gè)行業(yè)“最好的時(shí)光”,但身邊仍然不乏競(jìng)爭(zhēng)者,他們要做的,則是希望能做到比客戶“提前半年或一年思考和想到一些問(wèn)題,以給企業(yè)提供更大的價(jià)值”。
此外,相較一些動(dòng)輒投資數(shù)億建立倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)幫助客戶進(jìn)行分銷的服務(wù)公司來(lái)說(shuō),季攀希望公司“要有聚焦,才能構(gòu)建易商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。而如今“在哪個(gè)環(huán)節(jié)開始分叉,在哪個(gè)環(huán)節(jié)選擇放棄”,是這家公司在劃戰(zhàn)略邊界時(shí)每天要去思考的問(wèn)題。
易商務(wù)其實(shí)是生態(tài)圈里一類隱形的服務(wù)提供商,它吸收了電子商務(wù)震波中的能量,再轉(zhuǎn)化成自己的競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái),公司面臨的問(wèn)題在于如何跟隨電子商務(wù)快車的同時(shí),讓自己具有獨(dú)特的核心能力。而這對(duì)于懂得抓住時(shí)機(jī)的季攀來(lái)說(shuō),也許并不是一個(gè)太難回答的問(wèn)題。
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