理查德-費(fèi)倫：動力先生

　　在CFO理查德·費(fèi)倫看來，百年伊頓的成長史中包含著并購、應(yīng)對危機(jī)、多元化、戰(zhàn)略與執(zhí)行等等制勝密碼。無疑，這些也是今天志在成為世界級百年企業(yè)的中國公司所高度關(guān)注的。

　　文/呂丹

　　作為全球領(lǐng)先的多元化工業(yè)產(chǎn)品制造商之一，總部位于美國俄亥俄州克里夫蘭的伊頓公司(Eaton Corporation)生產(chǎn)著許多與人們?nèi)粘５纳?、工作和娛樂息息相關(guān)的工商業(yè)產(chǎn)品。比如聯(lián)邦快遞、可口可樂、沃爾瑪?shù)榷嗉移髽I(yè)都已使用配置伊頓系統(tǒng)的運(yùn)輸卡車，它能夠大幅改善燃油經(jīng)濟(jì)性和尾氣排放水平。

　　在上海虹橋機(jī)場附近，伊頓投入巨資新建了節(jié)能環(huán)保的亞太區(qū)總部大樓，其一大特色就是強(qiáng)調(diào)使用環(huán)保材料和設(shè)備，采用了伊頓業(yè)界領(lǐng)先的高能效不間斷電源系統(tǒng)(UPS)、斷路器、開關(guān)設(shè)備和照明控制系統(tǒng)等。在這座大廈的一層，環(huán)繞式設(shè)計的“用戶體驗(yàn)中心”足夠吸引眼球，已然類似迷你版的世博會展廳，伊頓全系產(chǎn)品的亮相也讓記者對這些毫無感性可言的工業(yè)產(chǎn)品有了更直觀的認(rèn)識。它們構(gòu)成了更加生動的伊頓——“動力管理公司”。

　　“雖然我們有不同的業(yè)務(wù)，但各種業(yè)務(wù)的組合都是幫助客戶更有效的管理他們的動力，實(shí)現(xiàn)他們所希望的目標(biāo)；雖然我們有各種不同的技術(shù)，但能夠相互融合，并且讓這些技術(shù)相互協(xié)調(diào)合作，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。我們只有一個相同的主題——伊頓各種不同的技術(shù)產(chǎn)品，不管是用在車輛、飛機(jī)還是電力方面，甚至是一個家庭的咖啡機(jī)里，都能夠更好更有效地來管理動力?！贝髦鴪A框眼鏡、極具紳士風(fēng)范的伊頓公司副董事長兼首席財務(wù)及規(guī)劃官理查德·費(fèi)倫(Richard H. Fearon)，在這棟伊頓全球最環(huán)保的地區(qū)總部中接受了《首席財務(wù)官》雜志的深度訪問。

　　并購常態(tài)化

　　創(chuàng)始于1911年的伊頓，近百年發(fā)展歷程中已經(jīng)有近60項(xiàng)的并購和業(yè)務(wù)剝離的記錄，不斷通過資本運(yùn)作進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化的商業(yè)模式令伊頓成功化解了多次危機(jī)。

　　2002年加入伊頓并擔(dān)任CFO的理查德·費(fèi)倫認(rèn)為，“并購是伊頓戰(zhàn)略當(dāng)中非常重要的方面”，同時他也多次擔(dān)綱重要并購交易的“總導(dǎo)演”。費(fèi)倫向記者透露，公司對于未來五年的業(yè)務(wù)規(guī)劃之一是把年均復(fù)合增長率提高到12%〜14%的水平，其中2%〜4%的增長將會是來自于并購，這就意味著伊頓每年有數(shù)億美元的收入將來自于并購交易。對于并購目標(biāo)的選擇，費(fèi)倫明確將會是五大業(yè)務(wù)集團(tuán)當(dāng)中的電氣、宇航和液壓這三個板塊，“這三個板塊的分散度相對比較高，所以可能有更多的機(jī)會?！?/p>

　　在談及如何管理并購風(fēng)險以及后續(xù)的整合難題時，費(fèi)倫特別強(qiáng)調(diào)了專業(yè)團(tuán)隊(duì)和流程體系的重要性。費(fèi)倫表示，在伊頓的各個業(yè)務(wù)集團(tuán)都有由專業(yè)團(tuán)隊(duì)組成的并購整合部門，他們的工作就是要找到合適的并購對象并完成交易。此外，伊頓還有一套非常高效的流程和體系，避免公司承擔(dān)一些不必要的風(fēng)險。在所有的并購活動完成之前，并購整合團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)會做好一套大概五六十頁的詳盡的整合預(yù)案，其中包括并購之后所需要進(jìn)行的一些調(diào)整和變化?！岸麻L和我每個月都會不斷的復(fù)核正在進(jìn)行的和沒有完成的整合計劃，通過這種對于并購和整合的持續(xù)關(guān)注，確保實(shí)現(xiàn)前期定下的目標(biāo)?！?/p>

　　在并購經(jīng)驗(yàn)豐富的費(fèi)倫看來，一項(xiàng)并購交易成功的前提是作為并購主體要非常了解自己的戰(zhàn)略，這樣才能真正找到機(jī)會，即必須從戰(zhàn)略角度選擇并購對象，去審視現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。此外，并購團(tuán)隊(duì)從案頭調(diào)研到后續(xù)的很多工作，直接參與度非常高，“伊頓有3/4的并購都是通過直接溝通來完成的，而不是來自投行的推銷?！?/p>

　　享受多元化

　　明年將迎來伊頓的百歲生日，費(fèi)倫如何解讀這家百年老店的長壽基因？“我們認(rèn)為主要有兩個方面使公司的生命得以延續(xù)如此之長。第一是我們有一套非常好的價值體系，伊頓非常關(guān)注也非常尊重我們的員工，并努力為其創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境；另外我們也十分愿意以著眼未來的態(tài)度來看待各種變化，并且因時而變，最終獲得成功?！?/p>

　　20世紀(jì)90年代中期，為了避免當(dāng)時汽車零部件行業(yè)的全球滑落對公司業(yè)績的沖擊，伊頓從原來以卡車和零部件為主的制造公司，成功拓展為在宇航、電氣和液壓等業(yè)務(wù)上都取得不俗成就的多元化“動力管理公司”。

　　費(fèi)倫對《首席財務(wù)官》雜志表示，10多年前車輛集團(tuán)占伊頓總體銷售額的比重很大，但其實(shí)在35年前伊頓就開始了新業(yè)務(wù)的拓展，當(dāng)時這些業(yè)務(wù)還相對比較小，最近10年開始發(fā)力并快速成長。到現(xiàn)在為止，大概有80%的營業(yè)收入已經(jīng)來自于非車輛業(yè)務(wù)，其中大部分得益于伊頓完成的47項(xiàng)并購交易。費(fèi)倫補(bǔ)充道，“就伊頓公司整體而言，這也是一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，盡管車輛業(yè)務(wù)還是很不錯的，但從全球角度來看其他行業(yè)也有很好的機(jī)會。此外，汽車的行業(yè)波動性非常大，而業(yè)務(wù)多元化能夠讓銷售收入和營運(yùn)水平更加穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)危機(jī)時的情況也證明了我們這種戰(zhàn)略的正確性?！?/p>

　　值得一提的是，伊頓剛好也是沃倫·巴菲特2008年僅購入的四支新股之一，其多元化的業(yè)務(wù)增長模式使公司即便面臨危機(jī)仍然能“東邊不亮西邊亮”，博得了“股神”的青睞。

　　費(fèi)倫深信，多元化的公司如果經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑捠强梢詣?chuàng)造更多價值的，而且也能很好的控制風(fēng)險。作為跨國企業(yè)的首席財務(wù)官以及規(guī)劃官，多元化也帶給他很多挑戰(zhàn)和樂趣，“必須非常的努力、勤懇，因?yàn)槟惚仨氁私饽敲炊嘈袠I(yè)，這并無捷徑可走。像通用電氣，可能涉及的行業(yè)超過10個，同時了解10個行業(yè)確實(shí)不易。對于任何一個公司或個人而言，如果真的想要走的遠(yuǎn)，就必須要真的深刻了解這個行業(yè)，甚至要成為這個行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的一個專家，如果不愿意做到這點(diǎn)的話最好還是不要走多元化的道路。”

　　無論是迪斯尼還是波士頓咨詢，以及新加坡大眾鋼鐵公司到現(xiàn)在的伊頓，在費(fèi)倫30多年的職業(yè)生涯中也是經(jīng)歷了娛樂行業(yè)、金融與財務(wù)服務(wù)領(lǐng)域、制造業(yè)等多元化的轉(zhuǎn)換。作為像伊頓這樣多元化公司的CFO，費(fèi)倫必須要同時關(guān)注至少五個行業(yè)，而他最關(guān)心的是這五個行業(yè)不同的部門在全球范圍內(nèi)的變化和趨勢，以及在這個過程中如何管理不同的信息流動。費(fèi)倫坦言，這不是非常簡單的事情，因?yàn)樾枰悴粩鄬W(xué)習(xí)、不斷了解、不斷發(fā)現(xiàn)。不過費(fèi)倫視多元化為樂趣而非負(fù)擔(dān)，“相對單一的業(yè)務(wù)會讓我覺得有點(diǎn)無聊。如果能把多元化真正做好，可以讓整個公司的營業(yè)表現(xiàn)更加平穩(wěn)一致，降低整體波動性。多元化帶來的另一大優(yōu)勢是能夠創(chuàng)造更多成長的機(jī)會，就像下棋一樣，棋盤越大，可能發(fā)生的變化或者機(jī)會就越多。所以如果一個公司涉及到不同的行業(yè)，就能夠從不同的行業(yè)看如何滿足客戶的需求，并且發(fā)現(xiàn)機(jī)遇?！?/p>

　　作為一個多元化公司的管理者，費(fèi)倫認(rèn)為，任何行業(yè)的工作都有相通、相似的一面。重要的是能夠形成一種自身的競爭優(yōu)勢，提供比競爭對手更好的服務(wù)，同時又能夠招募到一個很好的管理團(tuán)隊(duì)，并且不斷的激發(fā)他們來完成任務(wù)。

　　對抗蕭條

　　盡管伊頓已經(jīng)非常多元化了，但依然無法完全免受經(jīng)濟(jì)波動的影響。2008年伊頓全球銷售收入為154億美元，而2009年全球收入降至119億美元。

　　費(fèi)倫將2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)視作從20世紀(jì)30年代大蕭條以來最為嚴(yán)重的一次，并相信如果公司沒有如此多元化，可能結(jié)果會更加嚴(yán)重。不過，從2010年一季度來看，伊頓的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了全面的回升，相對于去年同期銷售收入提高了10%。“訂單的數(shù)量情況也非常好，比如我們的液壓集團(tuán)，去年的下降是很明顯的，但是現(xiàn)在平均每個月的訂貨數(shù)量都比去年上升了75%，甚至是百分之百。可能有一些相對比較擔(dān)憂的是歐元區(qū)的情況，包括現(xiàn)在希臘的主權(quán)債務(wù)危機(jī)，增長速度會有一些放緩。”不失CFO謹(jǐn)慎樂觀天性的費(fèi)倫對伊頓對抗蕭條的能力也越來越有信心。

　　盡管作為世界500強(qiáng)之一的伊頓在以市值為排名的榜單中并不出眾，但在工業(yè)領(lǐng)域里的企業(yè)中，伊頓在現(xiàn)金流控制和管理上是十分引以為傲的。

　　費(fèi)倫表示，即便在經(jīng)濟(jì)環(huán)境糟糕的2009年，伊頓的自由現(xiàn)金流也達(dá)到了12億美元，是公司歷史上的最高值。這里的自由現(xiàn)金流是指營業(yè)現(xiàn)金流減掉所有資本項(xiàng)下的支出。“之所以能夠做到這樣的表現(xiàn)，是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)增長的過程當(dāng)中，我們能夠?qū)崿F(xiàn)很好的業(yè)務(wù)利潤，從而進(jìn)一步投資。在經(jīng)濟(jì)不好的時候，我們也有一套非常良好的體系，管理兩方面現(xiàn)金流的支出，包括控制庫存、應(yīng)收賬款的收回。所以無論經(jīng)濟(jì)情況的好壞，我們都能夠?qū)崿F(xiàn)良好現(xiàn)金流的成果?！?/p>

　　關(guān)注中國

　　伊頓于1993年進(jìn)入中國市場并設(shè)立首家合資企業(yè)，主要生產(chǎn)用于農(nóng)業(yè)和建筑設(shè)備的轉(zhuǎn)向器和液壓擺線馬達(dá)。此后通過并購、合資和獨(dú)資的形式迅速發(fā)展在中國的業(yè)務(wù)，與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)緊密合作。如今伊頓在中國已有27家工廠、超過1萬名員工。

　　將綠色環(huán)保理念融入產(chǎn)品的伊頓，已在中國引入了油電混合動力技術(shù)，并積極與國內(nèi)汽車廠商開展合作。今年4月，通過和中國最大的自主品牌汽車企業(yè)奇瑞合作，伊頓首次向中國市場推出了其創(chuàng)新節(jié)能的機(jī)械增壓技術(shù)。在今年的北京國際車展上，奇瑞汽車展出了三款搭載伊頓機(jī)械增壓發(fā)動機(jī)的車型：奇瑞1.6S Tiggo (瑞虎)、1.3S A3和瑞麒1.3S G3。伊頓機(jī)械增壓技術(shù)能夠使消費(fèi)者通過小排量經(jīng)濟(jì)型的發(fā)動機(jī)得到大排量發(fā)動機(jī)的動力性能，這種全球領(lǐng)先的綠色科技將會在蓬勃發(fā)展的中國汽車市場上得到更多的應(yīng)用。

　　費(fèi)倫與中國的結(jié)緣始于20世紀(jì)80年代。出于工作原因，曾經(jīng)在新加坡工作七年的費(fèi)倫，當(dāng)時差不多每兩周都會來中國一趟，足跡遍布中國的大城小鎮(zhèn)，并常常驚嘆這里已經(jīng)和正在發(fā)生的翻天覆地的變化。

　　費(fèi)倫眼里的中國市場充滿機(jī)遇，“伊頓公司的產(chǎn)品主要是在有效的動力管理方面，對于像中國這樣快速發(fā)展型的國家來說，是非常重要的銷售市場；中國也是我們的一個制造基地，從中國制造出來的產(chǎn)品，除本地銷售之外，也會銷往其他的國家和地區(qū)，正是有了這樣的機(jī)會，中國市場也是伊頓管理層非常關(guān)心和注重的市場。我們預(yù)計今年伊頓全球的銷售收入是130億美元〜135億美元左右，中國市場發(fā)展和增長非?？?，市場銷售大概能夠占到全球收入的8%?！?/p>

　　作為跨國公司全球CFO，費(fèi)倫認(rèn)為有三個方面是一個好的CFO必須要做到的：首先，要有很好的領(lǐng)導(dǎo)力，作為一個大型上市公司的CFO，更多的是領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任，而不是技術(shù)層面的工作。所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)者就需要制定正確的目標(biāo)，樹立良好的理念。另外，要關(guān)注人才，其中包括人才的選擇和人才的培養(yǎng)，不管怎樣，CFO也只是一個人而已，但如果能選對人并有效培養(yǎng)，人才就能夠擴(kuò)大他想要實(shí)現(xiàn)的成就。最后是專業(yè)上的判斷，比如說判斷什么樣的情況下應(yīng)該做出怎樣的決定，但是很多時候情況是非常錯綜復(fù)雜的，有很多不同的方面需要考慮。所以作為一個好的CFO就必須要調(diào)動自己的經(jīng)驗(yàn)、教育背景和各方面相關(guān)的知識，做出正確的決定。

　　已過了“知天命”之年的費(fèi)倫，除了伊頓副董事長的身份外，還擔(dān)任普立萬公司(PolyOne)、霍肯學(xué)校(Hawken School)、克里夫蘭演藝中心基金會(Playhouse Square Foundation)和克里夫蘭藝術(shù)博物館董事。此外，興趣廣泛且精力充沛的費(fèi)倫還是克里夫蘭藝術(shù)博物館財務(wù)委員會副主席以及普立萬公司審計委員會主席。

　　從工作本身而言，費(fèi)倫最大的愿望和樂趣就是能夠幫助建設(shè)一個非常優(yōu)秀、有成長性，并且是長期都非常有活力的企業(yè)，這個可能是作為一個商界人士對社會最大的貢獻(xiàn)。作為一個典型的美國人，費(fèi)倫喜歡旅行，因?yàn)楣ぷ骱蛡€人愛好關(guān)系，去過很多不同的地方，包括北極、坦桑尼亞等游客罕至的地方。同時，費(fèi)倫非常喜歡各種的美食，所以很喜歡來上海，而且喜歡收集手表。令人驚訝的是，費(fèi)倫還是一個吉他高手，曾經(jīng)搞過搖滾，雖然如今一身商務(wù)人士標(biāo)準(zhǔn)行頭的他已經(jīng)完全看不出類似的痕跡。

　　“我也很喜歡打高爾夫，很多年前，我就知道伊頓是全球高爾夫球桿握柄最大的生產(chǎn)商，牌子叫做GOLF PRIDE。這也許是和伊頓緣份的開始。”

　　如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動

　　《首席財務(wù)官》：許多公司都難以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動。作為首席財務(wù)及規(guī)劃官，您有沒有找到方法將戰(zhàn)略計劃、運(yùn)營計劃或者財務(wù)計劃聯(lián)系起來，并且對業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況加以管理？

　　費(fèi)倫：一個公司要把戰(zhàn)略真正的轉(zhuǎn)換為行動有三個方面要考慮。

　　第一，要在戰(zhàn)略當(dāng)中就考慮到執(zhí)行的能力，因?yàn)槿魏尾豢尚械膽?zhàn)略都不是一個好戰(zhàn)略；

　　第二，要有良好的心態(tài)，因?yàn)樗媾R的任何情況總是會充滿各種不確定性。你所需要做的就是要評估目前情況當(dāng)中最重要的幾個方面，并且適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)。對于伊頓來說，我們也是有這樣的心態(tài)和理念來指導(dǎo)決策和執(zhí)行的過程；

　　第三，要有一個非常好的流程和體系來推動系統(tǒng)性執(zhí)行方案。比如說要有一個相關(guān)的流程確定工作的每一個部分是如何進(jìn)展的，確保每一個團(tuán)隊(duì)的員工都知道他們要去做什么，也確保每一件事情都能夠做好。

　　此外，還要有一套監(jiān)控體系，確定每一部分都得到了執(zhí)行。比如，伊頓業(yè)務(wù)體系就是一套非常有效的工具。它是一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，當(dāng)中包括很多非常好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是在整個伊頓公司所有集團(tuán)整體來推廣并應(yīng)用的。每三年會對各個業(yè)務(wù)運(yùn)營部門進(jìn)行一個伊頓業(yè)務(wù)體系執(zhí)行的評估，有來自全球各地經(jīng)過培訓(xùn)的員工組成的專家評估團(tuán)，會到各個不同的業(yè)務(wù)部門，看業(yè)務(wù)體系的執(zhí)行情況，并且跟蹤所有項(xiàng)目的進(jìn)展，還會有一些相關(guān)的激勵措施，促使管理層能夠真正的執(zhí)行這些相關(guān)的流程。這個體系大概是從10多年以前就開始了，目前在全局上已經(jīng)推行的非常徹底，能夠很好地提高我們成功的機(jī)會。另外有這樣的一套相對標(biāo)準(zhǔn)化、一致的體系之后，在不同的部門當(dāng)中，如果能組建一個綜合性的團(tuán)隊(duì)，會更加的方便和快捷。