墨盒世界：突破回收再造的瓶頸

　　對那些易損耗、需要頻繁更換的零部件進行回收再造，原本是一樁既環(huán)保又有利可圖的生意，但由于質(zhì)量無法保障以及專利權等方面的問題，產(chǎn)品回收再造業(yè)務一直無法擺脫“非法”劣質(zhì)品的名聲。

　　以打印機中的墨盒為例，近年來有關通用耗材生產(chǎn)企業(yè)違反專利權法的訴訟屢見不鮮：愛普生等三家公司由于專利權問題對中、德、韓等國的打印耗材企業(yè)進行“337調(diào)查”，惠普公司也指責LexJet回收惠普的打印機墨盒，進行清洗及充填后再次流入市場出售的行為涉嫌侵權。

　　然而，來自澳洲的墨盒回收再造公司——墨盒世界（Cartridge World）卻不僅保證了再充填墨盒的打印質(zhì)量，還有效地避免了被訴侵權的風險。

　　墨盒世界為客戶提供“一站式”墨盒充填服務。大部分品牌的墨盒用過后被拿到分布在世界各地的墨盒世界授權門店里，經(jīng)過技術人員檢驗、清洗、稱重、裝填、復位等一系列標準化的修整程序，五分鐘后就可以回到用戶手中。充填后的墨盒不但質(zhì)量不遜于原廠出品標準，而且價格也只相當于原廠新墨盒的一半左右。這的確為用戶節(jié)省了不小的開支，而在金融危機的特殊環(huán)境下，如此省錢的招數(shù)更是頗受歡迎。

　　而為了解決專利權的問題，那些被拿來重新充填的愛普生、索尼、惠普等品牌的墨盒，在經(jīng)過墨盒世界的處理之后，會被貼上他們自己的標簽。目前，墨盒世界幾乎可以對市面上所有品牌的墨盒進行充填，而無需顧慮專利問題。

　　換標簽的舉動使得墨盒世界在法律上規(guī)避了不小的風險。這就如同一個人買了一瓶某品牌的礦泉水，喝完后，往瓶子里重新灌上花茶，如果還貼著原品牌的標志去銷售，就會涉嫌侵權，但如果用的是自己的品牌，被訴侵權的幾率就小了很多。這種行為規(guī)避了法律上的風險，但卻需要再填充企業(yè)擁有強大的自身品牌和客戶管理能力在“二手”市場上提供支持，否則一旦撕掉“一手”品牌的標簽后，便將不可避免地陷入同質(zhì)化競爭。

　　光臨墨盒世界的每一位用戶都會被門店內(nèi)的工作人員登記下來，墨盒填充好后，工作人員會做定期的電話回訪等。正是憑借著這樣的粘著力，墨盒世界自從進入美國市場以來，連續(xù)五年保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢。今年年初，該公司還宣布，在不景氣的經(jīng)濟形勢下，其同一門店的營業(yè)額仍保持13%的增長。

　　墨盒世界的成功證明了產(chǎn)品再造行業(yè)的巨大潛力，根據(jù)MIT斯隆管理學院的約翰.佩克教授的研究統(tǒng)計，與全新產(chǎn)品相比，再造產(chǎn)品的價格可以降低50%至75%，而利潤空間則可達到20%。其出色的性價比可以使得它們在綠色消費人群之外，吸引更多注重實際的顧客。對于產(chǎn)品回收再造企業(yè)，能夠找出解決其產(chǎn)業(yè)中癥結(jié)所在的商業(yè)策略，才能在“綠金”潮流中獲得成功。